有不少的 WooCommerce 跨境电商会选择做亚马逊的 WooCommerce 运营,那么做亚马逊的 WooCommerce 电商 WooCommerce 运营,要注意哪几大指标呢?有关这个问题,小编在下面这篇文章当中跟大家详细的说明一下吧。

以下这几个核心的卖家指标可让您深入了解产品定价、 WooCommerce 营销效果、客户满意度等。卖家在日常 WooCommerce 运营的过程中千万不能忽视这几个指标,并要做到多优化多分析,这样店铺的销量才能往上蹭蹭蹭!

1. 产品排名 (Product Ranking)

消费者进入亚马逊商城的第一件事就是去购物页面,而这一步通常是亚马逊的导航功能来指引的。据了解,有消费者回使用亚马逊的搜索框,还有部分的买家只会浏览首页的商品。

这意味著卖家要时刻关注产品的排名,以便商品可以在搜索结果的首页展示,要以 Best Seller 为最终的排名目标。还有,衡量 Best Seller 的标准是看店铺的销售额,而不是卖家的评论或客户反馈来计算。这个热销榜也是每小时更新一次,卖家赶紧冲吧!

如果卖家店铺的产品流量大但转化率较低,这时候就需要做一些定价策略了。由于亚马逊平台上的产品竞争无比激烈,仅仅几分美刀的差别可能就会造成热销榜上排名的巨大差异。因此,在定价方面卖家一定要多花心思。

2. 卖家评分 (Seller Rating)

亚马逊卖家评分是通过客户反馈、执行力等指标来衡量卖家表现的一大客观因素。一般来说,卖家评分是 0-100 之间的分数,主要包括六个指标:

*发货时间

*订单取消率

*退款率

*客户询盘

*顾客评论

*A-to-Z 索赔

实时关注您的卖家评分将有助于掌控全域性以及寻找改善的方法。

3. 用户浏览商品销售率 (Unit Session Percentage Rate)

这是亚马逊转换率里面的术语,据资料显示,亚马逊平均用户浏览商品销售率为 12.3% 。

与转换率类似,用户浏览商品销售率是通过将订购的数除以总数来计算的。如果你的销量低或流量低,那这个指标可能也低,这就需要卖家仔细检视这部分指标细数的变化了,以确定如何改进此版本的转化率。

4. 订单销售数 (Units Ordered)

这部分指标虽然没有客观的标准来衡量,但是可以从卖家每天、每周及每月的订单量来了解卖家表现状况。

这是一个比总订单量更好的指标,因为许多亚马逊客户喜欢在一个订单中购买多个数量。在盈利方面,增加多个数量的订单逻辑是合理的。这样一来,不仅总净收入增加了一倍以上,单位净收入也增加了。

5. 订单缺陷率 (Order Defect Rate)

订单缺陷率与您的卖家评分密切相关,但它更注重于订单本身。通常情况下,出现以下几种情况亚马逊会认为这笔订单有缺陷:

·提出 A-to-Z 保证索赔,

·退款

·客户留下负面反馈 (1 星或 2 星) 。

如果缺陷率为 1% 或更高,亚马逊可能会发出警告或暂停您的卖家帐户。

6. 库存绩效 (Inventory Performance)

亚马逊的最新指标之一是其 “ 库存绩效指数”,这对依赖亚马逊仓库储存的 FBA 卖家尤为重要。亚马逊将限制具有低库存绩效指数的卖家的储存空间。

虽然亚马逊尚未公布他们如何计算这项得分,但该平台已提出三项建议来提高得分 (范围从 0-1,000):减少多余的库存、更新现有库存并避免滞留库存。

7. 订单履行指标 (Fulfilment Performance)

履行绩效指标是亚马逊的一项相对较新的衡量标准,旨在让卖家对其在平台上的客户订单负责。

虽然卖家评级更多地与客户体验有关,但履行绩效指数是有关订单取消率、延迟发货和订单缺陷等因素。亚马逊官方建议所有亚马逊卖家应 “努力实现并保持较好的客户服务水平”,以达到其履行绩效标准。具体做法如下:

·订单缺陷率低于 1%

·订单取消率低于 2.5%

·延迟发货率低于 4%

8. 各项费用 (Fees)

在亚马逊这个商业帝国上销售也是需要支付各种费用的。卖家要实时跟踪与店铺收入相关的各项费用,这将帮助您确定在平台上销售是否值得。其中包括卖家费用 (亚马逊卖家) 和 FBA 费用。

虽然费用这项并不是一个绩效考核的指标,但它们是体现每笔订单、每个客户和每款产品带给你多少盈利的关键资料。

掌握好上面几点,相信大家在做亚马逊 WooCommerce 运营的时候会更有把握,也会更加的省事,如果大家还有什么想问的地方,也可以来跟我们小编聊一聊哦。