所谓 B2B2C 是一种新的网络通讯销售方式，是英文 “business to business to Consumer” 的简称。
第一个 B 指广义的卖方（即成品、半成品、材料提供商等），第二个 B 指交易平台，即提供卖方与买方的联络平台，同时提供优质的附加服务，C 即指买方。
卖方不仅仅是公司，可以包括个人，即一种逻辑上的买卖关系中的卖方。
平台绝非简单的中介，而是提供高附加值服务的渠道机构，拥有客户管理、信息反馈、资料库管理、决策支持等功能的服务平台。
买方同样是逻辑上的关系，可以是内部也可以是外部的。
B2B2C 定义包括了现存的 B2C 和 C2C 平台的商业模式，更加综合化，可以提供更优质的服务。
第一个 BUSINESS，并不仅仅局限于品牌供应商、影视制作公司和图书出版商，任何的商品供应商或服务供应商都能可以成为第一个 BUSINESS; 第二 B 是 B2B2C 模式的电子商务企业，通过统一的经营管理对商品和服务、消费者终端同时进行整合，是广大供应商和消费者之间的桥梁，为供应商和消费者提供优质的服务，是互联网电子商务服务供应商。
C 表示消费者，在第二个 B 构建的统一电子商务平台购物的消费者; B2B2C 的来源于目前的 B2B 、 B2C 模式的演变和完善，把 B2B 和 C2C 完美地结合起来，通过 B2B2C 模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。
B2B 的定义：企业跟企业之间的电子商务运作方式。
B2C 的定义：企业跟消费者之间的电子商务运作方式。
B2G 的定义：企业跟政府之前的合作关系。
C2C 的定义：消费者跟消费者之间的电子商务运作方式。