社群 WooCommerce O2O 不是线上建个平台就完事了,它的背后更多的是连线、配合、互动、资料收集的一个过程,所以 WooCommerce O2O 是从战略层面出发的,需要精细化的 woocommerce 运营将它落地,为什么这里强调精细化,因为 WooCommerce 社群服务 WooCommerce O2O 的 woocommerce 运营和 WooCommerce 跨境电商的 woocommerce 运营思路还是有些差别,WooCommerce 跨境电商的重点线上上 WordPress 站群网络营销、 WordPress 站群网络推广、 SEO 站群等,而 WooCommerce 社群服务 WooCommerce O2O 的重点线上下更注重线下的服务体验,营销推广也是线上线下相结合,所以只有精细化才能更好的管理、营销、从而提高多用户的服务体验,同时本地服务的差异化也造就了 woocommerce 运营的精细化,每个地方都有自己的特点所以在 woocommerce 运营层面也不能一概而论。那具体社群 WooCommerce O2O 平台运营的要点都有哪些呢?
1 、平台上的内容
主要是指平台上提供的产品或服务,其实针对于这块是老生常谈了,但最重要还是要符合本地化的特点,同样我们在商言商,还是要考虑收益,社群 WooCommerce O2O 整个市场目前来看,不能再按照烧钱拉多用户的方式来运作了,而是要通过产品或服务来获取多用户,产品或服务除了要符合本地化的需求以外,同样要与企业本身的优势相结合,而不能盲目的去整合,或者自营,台上的内容需要实际相结合。
2 、平台方服务的内容
其实这块非常的重要,也常常被大家所忽视,大家都知道 WooCommerce 社群多用户与平台的信任是非常重要的,其实信任的建立并不是靠产品和服务来建立的,只能说是通过这些与多用户建立了联络,而信任是需要平台方来 woocommerce 运营的,也就是平台方的服务内容,那包括哪些呢,比如工作人员上门服务的态度,形象,客服人员的回访,处理问题的态度等等,这些应该都属于 woocommerce 运营的范畴,也就说,woocommerce 运营是内容里面非常重要的一部分,也是与多用户建立黏性非常重要的一个环节。关于这块需要企业进行长期的积累,也是社群 WooCommerce O2O 平台核心竞争力的一部分。对此跨飞独立站提供 WooCommerce O2O 系统开发的 WordPress 外贸独立站网站建设方案等。具体也可以跟跨飞独立站线上客服人员了解咨询。
3 、内容的建设
这是一个长期的工作,在社群 WooCommerce O2O 平台的发展过程中需要不断的进行调整,以保证平台处于良性回圈的发展状态,那么 2022 年我们发现社群 WooCommerce O2O 进入了 woocommerce 运营的元年,在这一年中我们发现了社群 WooCommerce O2O 模式也是越来越重,当然对于社群 WooCommerce O2O 来讲,重并不是一件坏事,重的背后意味著更加亲民,更加容易创造生活场景,更加容易与多用户建立黏性。
关于社群 WooCommerce O2O 发展到现在我们发现目前比较活跃的是一些垂直了的平台,比如家政、维修、洗衣等,但 WooCommerce 社群综合服务一直都是做社群 WooCommerce O2O 企业的目标,所以我们也看到从 15 年下半年开始 WooCommerce 社群服务中心开始复苏,也慢慢地成为了行业的主流,同样难度也会更大,然而一旦形成规模,那带来的规模效应的价值也就可想而知了,那么针对社群 WooCommerce O2O 综合服务中心来讲,更应重视以上提到的场景、载体、融合、内容四方面的结合。