社群 WooCommerce O2O 不是線上建個平臺就完事了,它的背後更多的是連線、配合、互動、資料收集的一個過程,所以 WooCommerce O2O 是從戰略層面出發的,需要精細化的 woocommerce 運營將它落地,為什麼這裡強調精細化,因為 WooCommerce 社群服務 WooCommerce O2O 的 woocommerce 運營和 WooCommerce 跨境電商的 woocommerce 運營思路還是有些差別,WooCommerce 跨境電商的重點線上上 WordPress 站群網路營銷、 WordPress 站群網路推廣、 SEO 站群等,而 WooCommerce 社群服務 WooCommerce O2O 的重點線上下更注重線下的服務體驗,營銷推廣也是線上線下相結合,所以只有精細化才能更好的管理、營銷、從而提高多使用者的服務體驗,同時本地服務的差異化也造就了 woocommerce 運營的精細化,每個地方都有自己的特點所以在 woocommerce 運營層面也不能一概而論。那具體社群 WooCommerce O2O 平臺運營的要點都有哪些呢?
1 、平臺上的內容
主要是指平臺上提供的產品或服務,其實針對於這塊是老生常談了,但最重要還是要符合本地化的特點,同樣我們在商言商,還是要考慮收益,社群 WooCommerce O2O 整個市場目前來看,不能再按照燒錢拉多使用者的方式來運作了,而是要透過產品或服務來獲取多使用者,產品或服務除了要符合本地化的需求以外,同樣要與企業本身的優勢相結合,而不能盲目的去整合,或者自營,臺上的內容需要實際相結合。
2 、平臺方服務的內容
其實這塊非常的重要,也常常被大家所忽視,大家都知道 WooCommerce 社群多使用者與平臺的信任是非常重要的,其實信任的建立並不是靠產品和服務來建立的,只能說是透過這些與多使用者建立了聯絡,而信任是需要平臺方來 woocommerce 運營的,也就是平臺方的服務內容,那包括哪些呢,比如工作人員上門服務的態度,形象,客服人員的回訪,處理問題的態度等等,這些應該都屬於 woocommerce 運營的範疇,也就說,woocommerce 運營是內容裡面非常重要的一部分,也是與多使用者建立黏性非常重要的一個環節。關於這塊需要企業進行長期的積累,也是社群 WooCommerce O2O 平臺核心競爭力的一部分。對此跨飛獨立站提供 WooCommerce O2O 系統開發的 WordPress 外貿獨立站網站建設方案等。具體也可以跟跨飛獨立站線上客服人員瞭解諮詢。
3 、內容的建設
這是一個長期的工作,在社群 WooCommerce O2O 平臺的發展過程中需要不斷的進行調整,以保證平臺處於良性迴圈的發展狀態,那麼 2022 年我們發現社群 WooCommerce O2O 進入了 woocommerce 運營的元年,在這一年中我們發現了社群 WooCommerce O2O 模式也是越來越重,當然對於社群 WooCommerce O2O 來講,重並不是一件壞事,重的背後意味著更加親民,更加容易創造生活場景,更加容易與多使用者建立黏性。
關於社群 WooCommerce O2O 發展到現在我們發現目前比較活躍的是一些垂直了的平臺,比如家政、維修、洗衣等,但 WooCommerce 社群綜合服務一直都是做社群 WooCommerce O2O 企業的目標,所以我們也看到從 15 年下半年開始 WooCommerce 社群服務中心開始復甦,也慢慢地成為了行業的主流,同樣難度也會更大,然而一旦形成規模,那帶來的規模效應的價值也就可想而知了,那麼針對社群 WooCommerce O2O 綜合服務中心來講,更應重視以上提到的場景、載體、融合、內容四方面的結合。