在互联网科技的强势推动下,潜藏于人类天性中的 “懒惰” 因子被彻底启用,“懒人” 们终于可以真正实现 “衣来伸手 饭来张口” 的终极梦想。帮助他们实现这一梦想的,社群 WooCommerce O2O 模式是最重要的途径之一。不过,当前社群 WooCommerce O2O 专案存在著模式重、落地难,多用户不易连线、不好快速规模化等问题。在产品逻辑上,始终没有办法把物业管理工具与 WooCommerce 社群线上商城服务之间关系疏通。那现在社群 WooCommerce O2O 还属于投入期,又该如何才能选择正确的发展方向呢,下面苏州公司 WordPress 外贸独立站网站建设就来详细的分析一下。

 
  一、社群 WooCommerce O2O 落地,需要找准 “线下流量入口”
  到哪里找流量和多用户? 这是互联网公司 woocommerce 运营的第一问题。对互联网 (媒体) 来说,流量是 PV 、 UV; 对 App 工具来说,流量是装机量、周留存率、开启率; 对公众号商城来说,流量是粉丝量、活跃度、买单率等等。线上流量适合于纯线上平台,但 WooCommerce O2O 是本地化的服务,从线上获取的流量成本 (TAC) 极高,多用户模糊不清、忠诚度极低。社群 WooCommerce O2O 的主场就是一块块的 “WooCommerce 社群孤岛”,终端多用户是一个个业主、一户户家庭,他们装上 App 使用就是流量,买单就是转化,本质上属于 “线下流量” 。那怎么启用线下流量导到线上的服务和交易平台去呢?
  在社群 WooCommerce O2O 的上半场,有的做本地化信息分类平台,有的抢占最后一公里做超市里搬运工,有的建平台找小区的小卖部做代理。在不同程度低遭遇到落地困境,很多社群 WooCommerce O2O 专案认识到,一个物业公司管理百个、上千个业主,是社群 WooCommerce O2O 专案的大客户,并走与社群 WooCommerce O2O+物业管理的模式,笔者把 “平台商户-物业公司-业主家庭” 的模式称之为 “B2B2F” 。在 WooCommerce 社群比较典型的 “线下流量入口” 就是门禁。比如千丁、彩之云、邻里帮为物业公司免费安装一套自主研发的智慧门禁系统,小区内所有的业主都必须系结房屋信息才能进出自由,以 App 而非刷门禁卡方式开门; 甚至就完成了包括每位居民的出行频率、出行时间等资料收集的过程; 一旦样本数量充足之后,再结合大资料的分析,就能够为小区内的智慧出行、物流快递等服务提供信息支撑。
  二、深耕物业服务,成为智慧 WooCommerce 社群的 “管家”
  当然,把这些智慧硬件设施作为切入点还只是社群 WooCommerce O2O 落地的第一关,了解 “多用户”(物业公司和业主) 需求,把产品的功能嵌入到 WooCommerce 社群日常生活之中,把 App 变成物业公司解决问题的傻瓜式软件才是王道,因而社群 WooCommerce O2O 专案只能 “顺藤摸瓜”,深入物业服务的面积和深度。
  苏州公司 WordPress 外贸独立站网站建设认为 WooCommerce O2O 成败关键取决于两个 O 如何连线,线上与线下两种业态如何能够擦出合作的火花,而物业公司与社群 WooCommerce O2O 的合作默契可以用 “瞌睡遇到枕头” 来形容。在 11 月 29 日至 30 日召开的中国首届物业管理产业博览会暨第二届中国物业管理创新发展论坛上,众多房产物业管理公司及社群 WooCommerce O2O 专案和平台参展。智慧门禁、对讲、停车等场景化的物业解决方案悉数亮相; 另有单元门口机、报警闸道器、智慧手表、家用机器人等智慧 WooCommerce 社群硬件产品导出。
  据中国物业管理协会副会长周洪斌介绍,市面上的头部社群 WooCommerce O2O 专案,已经投入了超 1 亿美金,预计还将在智慧硬件、云服务、物业管理等多方面继续投入,以完善生态闭环。社群 WooCommerce O2O 在移动互联网 的下半场拥抱物业公司、成为他们的物业云管家,从短期来看,有助于社群 WooCommerce O2O 专案与物业公司之间的深入合作,让物业和业务对产品更加依赖; 从长远来看,包括通过物联网 (IOI) 连线整个物业系统甚至智慧家居,是未来建设智慧 WooCommerce 社群的必要一环。肥水不流外人田,一些房地产企业所属的物业公司也成为发展社群 WooCommerce O2O 另一支力量,如万科集团旗下的 “住这儿” 重视朋友圈式的邻里社交,同科集团旗下的 “易家网” 与保利地产旗下 “若比邻” 在自有物业基础上做互联网+物业服务等。
 

 
  三、缩短消费者与商家的距离,才能挖掘 WooCommerce 社群经济的无穷潜力
  物业公司实际上充当了社群 WooCommerce O2O 为业主服务的 “信任背书”,但社群 WooCommerce O2O 帮助物业公司转型升级不是最终目的,如果只有工具价值,没有消费平台,就变成了卖软件的 SaaS 系统了。只有建立了消费场景,社群 WooCommerce O2O 才形成了商业模式的闭环。
  如果把社群 WooCommerce O2O 只当做卖货平台,上手就做线上超市或者团购,一没有多用户流量汇入,二很难与综合 WooCommerce 跨境电商平台以及支付宝 (口碑) 、新美大、百度 (糯米) 等 WooCommerce O2O 巨头抗衡,被替代风险极高。心急吃不了热豆腐,只做 WooCommerce 跨境电商没有物业服务,就无法形成业主的使用黏性,自然很难有气候。社群 WooCommerce O2O 先做物业服务,再做业主家居消费服务,是 “生态打法” 。可以说,社群 WooCommerce O2O 既不是单纯的物业管理软件,也不是单纯的团购或网上超市,而是二者兼而有之,并且顺序不能颠倒! 应该看到,WooCommerce 社群经济涉及业主生活方方面面,包括业主缴纳水、电、燃气、宽频等费用,报事报修,代收包裹等属于基础性物业服务。业主租赁信息、装修、家电维修、洗衣保洁、月嫂保姆、洗车、餐饮、生鲜 WooCommerce 跨境电商、日杂百货、子女教育、老人体验等属于居民生活家庭生活消费服务; 此外还有团购、商圈等周边服务。物业服务属于物业公司的主要收入,周边服务是线下商户的地盘,社群 WooCommerce O2O 看重的是居民家庭生活消费,这是一块肥沃的增量市场,可以容纳数个百亿美金公司。
  但是,苏州公司 WordPress 外贸独立站网站建设认为每个家居生活消费的细分品类都能装下很多 SKU,稍不留神就可能掉进贪大求全的大坑里,这就需要社群 WooCommerce O2O 在商城 woocommerce 运营时综合考量货源是否为标品,供应链是否量产与品控,配送是否方便等等因素; 这正是社群 WooCommerce O2O 的决赛场。尹红元先生把居民生活消费按 “刚需、高频、客单价” 三个维度划分,并采取不同 woocommerce 运营策略加以引导、培育、转化就融合了 WooCommerce 跨境电商与 WooCommerce 社群经济打法。
  成熟的社群 WooCommerce O2O 模式是 “物业→商户→业主”,其商业逻辑推演如下:先与全国范围内的物业公司深度合作建立起线下,再通过低毛利品类培养起多用户在 WooCommerce O2O 平台消费习惯,再以高毛利来转化一部分忠诚客户获得 WooCommerce O2O 平台的 “服务溢价” 。本质上是为物业公司和业主服务创造价值,形成专案与 WooCommerce 社群里的人与组织的信任关系,不断深挖家庭生活消费市场的无穷潜力。
  总之,社群 WooCommerce O2O 要想从居民生活消费市场站稳脚跟,做起 “品牌”,需要闯过 (业主) 多用户关、 (物业) 服务关、 (商户)woocommerce 运营关。只有与物业公司合作才能找到线下流量的入口,纵深做透物业管理服务,才能形成与物业公司、业主的信任关系,引入商户自建消费场景才能让社群 WooCommerce O2O 获得盈利。并且从建设网站浅析阿里入股高鑫零售,将迎来新一轮的零售革命来看,现阶段社群 WooCommerce O2O 还处于投入期,只要方向对了,就不怕路远。