随著信息科技和 WooCommerce 电子商务行业的蓬勃发展, 我国传统零售行业受到的冲击越来越大, 正面临前所未有的危机,也就是消费者在零售门店只是为了挑选商品, 转而在网上购买, 零售门店正逐渐变为商品展厅,因此在消费与技术升级的双重驱动下,向线上转型也成为传统零售商们的共识,于是通过不断的探索,在新零售市场模式下,全渠道零售体系也逐渐发展起来,那未来全渠道零售模式又会呈现怎样的趋势,都有哪些价值和作用呢,盐城公司 WooCommerce 建站就来详细的了解一下。
一、自营与第三方并行的 woocommerce 运营方式
我们对沃尔玛、大润发、家乐福、永辉、步步高、物美、华润万家、百联这几家零售商的全渠道业务进行梳理,可以看到,现在零售商的全渠道 woocommerce 运营方式有两种:自营以及与第三方平台合作。大润发、永辉、华润万家、步步高、家乐福、百联均有自己独立的 WooCommerce O2O 平台。此外,大多数零售商均已展开与第三方平台的合作。
二、加快拓宽门店直发站点
目前,这些零售商均支持库房发货与门店直发两种发货形式,仓库发货主要针对囤货式、量大的单子,由零售商安排配送。门店直发针对购物者的即时性需求,购物者可通过零售商自有线上平台(由零售商安排配送)或第三方外卖平台下单,一般能在 2 小时内送达。相比而言,门店直发业务由于其配送的时效性而更受购物者青睐,第三方外卖平台近一年快消品买卖增加明显。
盐城公司 WooCommerce 建站对于仓库发货,各大零售商配送范围均已掩盖至全国。对于门店直发业务,大润发触达区域最广,已掩盖其全国 370 多家门店。沃尔玛通过接入京东到家掩盖了 20 个城市 146 家门面。百联、步步高的门店直发业务均只支持单个城市的门店配送,分别为上海和长沙。
三、配送门槛
除了配送效率以外,配送费用也是影响购物者选择线上购物的因素之一。目前,除了步步高推出了首重 10.5kg 内包邮,其它零售商均设置了不同价位的包邮门槛。
四、生鲜占比不断提高,线上线下一体化程度加强
在品类方面,大润发急速达(门店直发业务)触及 4000 多个 SKU,其间生鲜类产品占比四分之一,标品占比四分之三。沃尔玛与京东到家合作,已上线产品为 1500 多种,包括生鲜产品、食品干货、母婴产品、居家清洁以及个人护理等各种品类。生鲜已占到全部品类的 50% 。永辉生活线上单店 SKU 在 1000 个左右,生鲜占比在 40% 左右。
会员体系方面,永辉、物美、百联、华润万家现已彻底实现线上线下一体化。此外,物美、永辉均已开通自助扫码付款流程,为购物者省去了排队结账的时间,进一步提高了购物的便利性,成为线下渠道吸引购物者的又一附加价值点。
全渠道的商业模式将会催生出新的消费增长点,市场格局将在创新中不断调整。盐城公司 WooCommerce 建站认为有以下这些趋势值得关注:
1 、发挥门店价值是全渠道战略重点所在
新零售的模式下,渠道的界限已非常模糊,购物者时刻活跃线上上和线下的场景中。零售商需要在品牌、库存、供应链、价格、会员体系、服务各个维度全面打通线上与线下,满足购物者随时随地的购物诉求。
而实体门店在打通线上线下渠道壁垒中发挥著不可替代的作用,尤其是对于一些消费频次高且对供应链要求高的品类(如生鲜、熟食等)。相比于 WooCommerce 跨境电商,实体零售商拥有丰富的门店资源,可以通过将门店作为 “前置仓”(将高频次购买的产品前置,形成一个灵敏高效的小仓库),解决最后一公里的配送问题,大大提高配送效率和资源利用率。从本年 10 月开始,大润发飞牛闸道器闭了生鲜仓,转而完全依靠门店对生鲜进行配送。
2 、进口产品占比不断提高
根据我国 WooCommerce 电子商务研究中心导出的《2022-2022 年度我国跨境进口 WooCommerce 跨境电商发展报告》显示,2022 年,我国跨境进口 WooCommerce 跨境电商交易规划为 12000 亿元,比 2015 年的 9000 亿元增长 33.3%,预计 2022 年将达 18543 亿元。海外产品具有巨大的市场潜力,可以看到,目前大润发、永辉、华润万家、步步高、百联、家乐福已全部注册海外购业务,并不断在扩大线上线下海外产品的份额。购物者除了能够从门店直接购买海外产品外,还能够从零售商线上全球购平台进行选购。
3 、外卖平台逐步向快消品领域渗透
多数零售商已展开与饿了么、美团等外卖平台的合作,跟据饿了么的资料,2022 年,商超商品在总买卖额里占比到达 5%,其中酒水冲调和零食、粮油副食调味是购买最多的品类。
在新零售商场模式下,外卖平台现已形成了强大的流量入口,配备了完备的配送团队,同时,他们所掌握的最后一公里资料将是全渠道融合中不可或缺的一环。此前,饿了么斥资 8 亿美元收购百度外卖,外卖行业有市场进一步整合,我们或者很快会看到外卖平台对新零售领域更加深入的参与。
综上所述,全渠道零售已成趋势,购物者对于购物便利性、服务即时性和产品多样性的需求,对零售商与品牌商的战略、洞察、物流、供应链提出了更高的要求。当前 WooCommerce O2O 系统的零供双方需要在资料洞察、供应链等方面进一步深化合作、打通壁垒,规划新零售转型路线图,并充分利用资料资源为购物者提供更有效的购物体验。