当您走进一家面包店时，您想知道的第一件事是什么？您喜欢那家面包店，业主是早在 60 年代移民过来的老奶奶吗？或者说主糕点厨师最喜欢的甜点是草莓乳酪丹麦与干酪，和草莓宽厚的完美交融？或者, 手绘陶瓷地砖来自摩洛哥南部一个小镇? 您可能已经厌倦了, 不是吗? 闭嘴, 给我蛋糕, 您可能会说, 我侄子的生日聚会我快要迟到了。
当您淹没客户的信息，他们不需要知道, 他们通常会有类似的反应。您的客户都是像您一样忙碌, 他们的目标企业, 他们简单地并不会在意细节不重要的, 即使您认为他们应该。这是一个自由职业者的生活。
下面是三个简单的方法可以提高您的沟通和与客户来认真了解详细的情况, 这样您不会浪费时间假设他们需要知道他们不要的东西, 而不是专注于利用这些知识有利于他们没有他们不必紧张他们的大脑。
具体说明您的服务
对于您作为一个设计师，来说提供的东西是非常重要的。我知道这似乎聪明，试图覆盖尽可能多的客户，您可能可以，但实际上这是一个能真正阻碍您的职业生涯的事情。
当一个潜在客户询问有关您提供什么样的设计服务，您告诉他们的东西的效果 “哦，一切都一点点？“如果是这样的话, 尽快停止这样做。您真的做每一种设计吗? 您设计的公交车、婴儿车和茶壶吗? 不, 您不要, 所以没有必要告诉您的潜在客户。
不要以为他们已经知道您们都是什么——他们不会, 除非您拼写出来。这是一次提供更多信息实际上是一个祝福, 而不是诅咒。
现在, 如果您认为人们不会带您那么随便, 您可能是对的。然而, 他们不会真的记得您作为一个优秀的选择为他们的专案。没有人愿意雇佣的平庸无奇, 设计师 “一切的人。 “他们想找到服务提供者是谁适合他们的特定需求。具体您提供什么样的价值, 和质量客户您的服务会更感兴趣。
操作的头脑
做的人一个忙，频繁认为他们力所能及的。他们会喜欢您的。不要假设多少人知道或在设计他们想要的东西。
您可能听说过一本叫做不要让我思考, 史蒂文·克鲁格。这本书的基本前提之一, 是人们精神能量储备有限, 最后他们想把钱花在如何使用您的网站或信息产品。这个基本原理远远不仅仅是 web 设计和可用性；它爬到每个产品的方方面面, 曾经设计供人类使用。
是有原因的苹果产品是如此的普遍喜爱, 即将人不断讨论。不只是因为他们吸引看, 真正的美在于他们是多么简单使用。如果您强迫某个工作或不必要的消耗宝贵的精神资源, 您可能会破坏他们的善意的 “水库”, 使他们沮丧足以离开, 再也不会回来了。
营销开箱
另一个领域的设计师做广泛的假设是在他们的营销策略。许多设计师认为他们的潜在客户正在寻找那些能给他们一个网站, 商标或品牌的身份。但这并不完全正确。
他们真正寻找的是一个可以为他们思考的人，并想出解决问题的方法，他们甚至不知道他们有什么。他们正在寻找的人可以把他们的业务更上一层楼。质量客户不简单地想被称为 “通用法律公司” 或 “通用乐队” 或 “通用牙医” 任何超过您想被称为 “通用设计师” 。
您的客户渴望与一个设计师谁了解他们的需求，黄金市场定位的工作，因为这是您想要的。如果您有一个有趣的个性或风格，您没有做好您自己或您的客户通过抑制它的任何好处，因为您以为没有人对您的诡异感兴趣。把您自己推销出去。不是通用的，您是一个独特的设计师，所以要确保您的客户可以看到，您现在给他们的一切。
结论
通过不作出假设，您最有可能得到什么样的反应，或者您认为人们想，需要，或应该知道，您可以把您的客户变成真正的粉丝。
那些感觉好像您理解他们的人会为与您一起工作而感到由衷的兴奋，并渴望向您推荐任何一个坐得够久的人。成为一个读心的摇滚明星，没有人在您的利基将能够抗拒您。
您怎么认为?
有哪些方法可以提高假设您与您的客户吗? 如何集中精力研究了合适的信息提高您的机会让客户对您的工作满意吗?