當您走進一家麪包店時，您想知道的第一件事是什麼？您喜歡那家麪包店，業主是早在 60 年代移民過來的老奶奶嗎？或者説主糕點廚師最喜歡的甜點是草莓乳酪丹麥與乾酪，和草莓寬厚的完美交融？或者, 手繪陶瓷地磚來自摩洛哥南部一個小鎮? 您可能已經厭倦了, 不是嗎? 閉嘴, 給我蛋糕, 您可能會説, 我侄子的生日聚會我快要遲到了。
當您淹沒客户的信息，他們不需要知道, 他們通常會有類似的反應。您的客户都是像您一樣忙碌, 他們的目標企業, 他們簡單地並不會在意細節不重要的, 即使您認為他們應該。這是一個自由職業者的生活。
下面是三個簡單的方法可以提高您的溝通和與客户來認真瞭解詳細的情況, 這樣您不會浪費時間假設他們需要知道他們不要的東西, 而不是專注於利用這些知識有利於他們沒有他們不必緊張他們的大腦。
具體説明您的服務
對於您作為一個設計師，來説提供的東西是非常重要的。我知道這似乎聰明，試圖覆蓋儘可能多的客户，您可能可以，但實際上這是一個能真正阻礙您的職業生涯的事情。
當一個潛在客户詢問有關您提供什麼樣的設計服務，您告訴他們的東西的效果 “哦，一切都一點點？“如果是這樣的話, 儘快停止這樣做。您真的做每一種設計嗎? 您設計的公交車、嬰兒車和茶壺嗎? 不, 您不要, 所以沒有必要告訴您的潛在客户。
不要以為他們已經知道您們都是什麼——他們不會, 除非您拼寫出來。這是一次提供更多信息實際上是一個祝福, 而不是詛咒。
現在, 如果您認為人們不會帶您那麼隨便, 您可能是對的。然而, 他們不會真的記得您作為一個優秀的選擇為他們的專案。沒有人願意僱傭的平庸無奇, 設計師 “一切的人。 “他們想找到服務提供者是誰適合他們的特定需求。具體您提供什麼樣的價值, 和質量客户您的服務會更感興趣。
操作的頭腦
做的人一個忙，頻繁認為他們力所能及的。他們會喜歡您的。不要假設多少人知道或在設計他們想要的東西。
您可能聽説過一本叫做不要讓我思考, 史蒂文·克魯格。這本書的基本前提之一, 是人們精神能量儲備有限, 最後他們想把錢花在如何使用您的網站或信息產品。這個基本原理遠遠不僅僅是 web 設計和可用性；它爬到每個產品的方方面面, 曾經設計供人類使用。
是有原因的蘋果產品是如此的普遍喜愛, 即將人不斷討論。不只是因為他們吸引看, 真正的美在於他們是多麼簡單使用。如果您強迫某個工作或不必要的消耗寶貴的精神資源, 您可能會破壞他們的善意的 “水庫”, 使他們沮喪足以離開, 再也不會回來了。
營銷開箱
另一個領域的設計師做廣泛的假設是在他們的營銷策略。許多設計師認為他們的潛在客户正在尋找那些能給他們一個網站, 商標或品牌的身份。但這並不完全正確。
他們真正尋找的是一個可以為他們思考的人，並想出解決問題的方法，他們甚至不知道他們有什麼。他們正在尋找的人可以把他們的業務更上一層樓。質量客户不簡單地想被稱為 “通用法律公司” 或 “通用樂隊” 或 “通用牙醫” 任何超過您想被稱為 “通用設計師” 。
您的客户渴望與一個設計師誰瞭解他們的需求，黃金市場定位的工作，因為這是您想要的。如果您有一個有趣的個性或風格，您沒有做好您自己或您的客户通過抑制它的任何好處，因為您以為沒有人對您的詭異感興趣。把您自己推銷出去。不是通用的，您是一個獨特的設計師，所以要確保您的客户可以看到，您現在給他們的一切。
結論
通過不作出假設，您最有可能得到什麼樣的反應，或者您認為人們想，需要，或應該知道，您可以把您的客户變成真正的粉絲。
那些感覺好像您理解他們的人會為與您一起工作而感到由衷的興奮，並渴望向您推薦任何一個坐得夠久的人。成為一個讀心的搖滾明星，沒有人在您的利基將能夠抗拒您。
您怎麼認為?
有哪些方法可以提高假設您與您的客户嗎? 如何集中精力研究了合適的信息提高您的機會讓客户對您的工作滿意嗎?