关于高效的多用户体验写作的几条建议

  1. 尽早整合并置入真实的文案信息

  在多用户界面的早期版本中,UX 设计师倾向于使用像 Lorem Ipsum 这样的虚拟填充文字。它是一种流行的占位符文字,看起来像拉丁文,但实际上没有任何意义。它的目的是在网页、手机屏幕、杂志或报纸页面等的布局中建立一个文字区域。
 
  当您深入到 WordPress 网站设计过程中时,很容易将无意义的文字复制贴上到计划使用文字的区域。这样做其实不是一个好主意。
 
  首先,文字是设计的一部分。不同的字母组合看起来效果是不同的。文字有不同的体积和结构。文字是展示网页视觉层次结构中最重要的元素之一,并在互动的最初几秒钟内被浏览的标语来说尤其如此。因此,使用虚拟填充文字效果看起来也许很棒,但可能不适用于在页面或屏幕上使用真实的文字信息。
 
  其次,使用真实的文字,会让您的原型感觉真实和自然。比方说,如果您设计了一个出售烹饪装置的网站,您不会用农业机器的照片或插图作为展示图,即使在设计过程的最初阶段,不是吗? 因为它不能将设计理念与产品设置的目标联络起来。布局的文字部分也是如此。您使用的文案应该与版面的所有其他元素一起建立统一的视觉体验。更重要的是,您可以花几个小时来寻找通知弹出视窗、系统讯息、网页正文等的文字区域,当您意识到在这些 UI 区域中使用的真实文字在长度、结构甚至大小上都不匹配时,所有之前的努力都将被浪费。
 
  2. 构建一个规范的文字层次结构,更利于多用户浏览页面内容

  多用户并不是通过阅读页面或屏幕上的每个文字信息来开始人机互动的。他们先浏览并寻找能够吸引他们注意力的视觉锚点: 如果这些锚点足够令人信服,多用户就会决定对资源进行第二次检视,并仔细研究细节。尽管任何类型的图片都更容易记住,也更容易理解,但在许多情况下,文字成为决策中起关键作用的元素。其中一个原因是,从古至今,我们传统上习惯于把文字信息视为主要的信息来源。
 
  基于此,请记住,以文字形式呈现的主要信息最好能在互动的最初几秒钟内快速找到。所有的文字元素都应该按照排版层次结构来组织,这样多用户在浏览页面或屏幕时就可以快速地理解哪个部分包含核心信息,哪个部分不那么重要。此外,建议 WordPress 网站设计中将文字与页面或屏幕上的关键影像和谐地融合在一起。(如插画,照片,3D 渲染影像等等。)
 
  3. 用数字或者标记的元素来吸引注意力

  根据眼球追踪研究,当多用户浏览网页时,数字往往会阻止眼球的游移,吸引眼球,即使它们被嵌入了大量多用户试图忽略的栏位中。人们下意识地把数字与事实、资料、大小和距离联络起来,因为数字对于多用户来说可能是有用的。然而表示数字的文字在文字中大部分中可能会被遗漏。此外,无论数字表示什么,它们都比文字形式更紧凑,这使得内容更简洁,节省了浏览资料的时间。传统上,我们建议在句首使用数字,从 0 到 10 的拼写数字。但是,对于与互动相关的文字,您应该尽可能地集中注意力,用数字来吸引多用户的注意力是一个好主意。
 
  此外,不要忘记从书籍和杂志设计中强调出特定信息的方法: 粗体和斜体、字号、留白、不同的颜色或高亮显示等等,所有这些方法在许多年前就开始使用,现在仍然很有效。切记不要用太多的强调元素来吸引多用户的注意力,因为那样的话效果适得其反。那想要了解更多相关的内容,还可以衔接上文《关于 UX 写作:文字提升多用户体验的几点实用技巧(一)》详细了解。
 
  4. 聚焦重点,语法灵活

  毫无疑问,当涉及到文字时,清晰和正确的语法为良好的体验打下了基础。但是,如果您为一个按钮编写文字,或者弹出讯息框中只有很少的文字时,那么它的工作方式可能会有所不同。所以,这里您必须决定语法的灵活性,这意味著避免复杂的句式结构和减少不发挥重要作用的片语。
 
  建议避免不必要的标点符号,比如标签的句号、悬停文字、专案符号列表、对话方块正文或标签后面的冒号。同样,对于 UX 文字,建议使用现在时态,尽量使用简单的时态形式。
 
  此外,请记住,在可能的情况下,WordPress 网站设计选择主动语态而不是被动语态是个好主意。在大多数情况下,它看起来更自然和清晰。
 
  只要始终记住,文字在移动或 Web 界面中的主要目标是通知。每天被海量信息淹没,多用户想要快速轻松地获取信息,所以就把核心信息提供给他们。它是关于文字极简主义的最佳表达,去掉不必要的信息。它是关于使用简单和直接的语言清楚地面向多用户。
 
  在 UI 文字中,您最好避免使用一些令人生厌的单词和短语。对于移动界面来说尤其如此,文案信息被安排在界面中有限的空间内,必须使用简练的文字置入界面,考虑到多用户经常在忙碌中与 App 界面进行互动,清晰易读的元件文字直接影响多用户体验和转换率。