您是否知道 88％的消费者在经历了糟糕的体验后不可能返回该网站？这是一个令人难以置信的统计资料，但它说明了多用户体验在 WordPress 网站设计中的重要性。
多用户体验（UX）是访问者在网站，程序或移动应用程序中的整体体验。它不是定义体验的任何单一设计元素或布局 – 相反，它是编织在一起的许多小互动的综合汇编，对网站产生积极或消极的感觉，并且预设情况下是母公司。
多用户认为，直接由多用户体验设计引起的情感联络直接影响品牌认知度，消费者保留率和公司业绩。
此外，根据斯坦福大学的研究，超过 46％的消费者将 WordPress 网站设计视为可信度的最高指标 – 品牌必须确保吸引新消费者，然后将其转变为回头客。
但这三种简单的 WordPress 网站设计技术将改善您的多用户体验，提高转化率和收入，并最终促进您的业务。
1. 整合一致的品牌。
研究表明，一致的品牌可以将收入增加高达 23％，并在所有平台和装置上实现一致的视觉识别。包括您的网站：将有助于建立一个消费者喜欢的品牌，从而导致想要一次又一次地与您互动。
这种有凝聚力的视觉识别很容易重现。顶级 WordPress 网站设计利用可识别的调色盘，为多用户提供价值和信息的影像，一致的排版和网站每个页面上的微妙品牌。通常，使用水印形式的标志。这种一致的品牌塑造创造了一个稳定的环境，使您的多用户能够找到他们正在寻找的产品或信息，而不会分散他们的注意力或使他们感到困惑。他们知道他们在哪里，他们可以期待什么，现在有时间确定他们想做什么。
沃尔玛是一致品牌和强大的多用户体验设计的典范。大型商店投资于简单的徽标设计，易于使用的网站使数字目的地直观且易于购买。大型标志的常规设计被浓缩为简单的响应符号，但在设计的每次迭代中，对于桌面，平板电脑和行动电话，站点的骨骼和结构保持不变。
多用户可以快速搜索，轻松访问他们的购物车和个人帐户，如果他们在深入网站的很多页面时迷路，他们可以快速找到返回主页的路。这种简洁，干净，以消费者为中心的设计采用沃尔玛标志性的蓝色和黄色色调，并反映了沃尔玛每一块营销材料的视觉效果和信息，从商业广告到社交媒体帖子到横幅广告。沃尔玛优先考虑一个一致的品牌和简单的网站，而不是花里胡哨 – 而且它也获得了回报。他们的 WooCommerce 电子商务销售额在 2022 年第四季度增长了 23％ – 就像研究所说的那样。
2. 利用明确的号召性用语。
正如作家诺拉罗伯茨所说，“如果您没有追求自己想要的东西，您就永远不会拥有它。” 这个想法在 WordPress 网站设计中肯定是正确的。令人惊讶的是，即使他们找到了进入您线上网站的路，一些消费者也不会知道您希望他们采取的行动，直到您通过直接语言和号召性用语（CTA）明确表达。
为了最大化 CTA 按钮的多用户体验设计和有效性，有一些规则要遵循：
（1）、使按钮变大并完全可点选 – 不要只依赖按钮内的文字
（2）、写清楚，易于理解的讯息。这可以是有趣的和品牌上的，但最重要的是，多用户应该立即了解他们点选按钮时会发生什么。（额外提示：包括一个动词，一个紧急的形容词，并保持整个 CTA 简短而甜蜜）。
（3）、字型本身应该是可读的和大的 – 现在不是时候玩您最近发现的任何时髦的，旋转的字型。坚持简单的无衬线字型排版。
（4）、确保行动呼吁脱颖而出。保持在您的调色盘中，但使用色调或独特的形状，使动作脱颖而出，并吸引多用户的注意力，以提高转换率。
（5）、如果它符合您的审美，包括微小的互补设计元素，如箭头或购物车。
（6）、利用空白区域让讯息呼吸。
3. 为消费者而不是设计师创造。
在一天结束时，网站不适合设计师或公司 – 它适用于消费者。因此，在新增任何功能或实施任何更改之前，设计人员应首先了解这对多用户体验和客户旅程的意义。
一旦您进行消费者研究，您和您的团队将了解对他们最重要的功能以及那些即使它们很漂亮的功能 – 也不会对客户的整体体验和与您的品牌的互动产生影响。
最后，一旦您设计了任何 UX 设计改进，请花时间对 A / B 测试新功能，以确保其功能正常并产生更好的转换。研究表明，大多数公司通过 A / B 测试发现最佳转换率优化，而不是总体实施。
最终，投资多用户体验设计将为您提供强大的投资回报。当然，总会有其他改进可以改善多用户体验，例如快速载入时间和网站速度，强大的搜索引擎优化以及整合的 WordPress 内容营销和视频。但是通过关注每台装置上的客户旅程，建立直观的导航并专注于清晰的讯息传递和号召性用语，您将通过愉快的互动让消费者眼花缭乱，并让他们回归更多。