您是否知道 88％的消費者在經歷了糟糕的體驗後不可能返回該網站？這是一個令人難以置信的統計資料，但它說明了多使用者體驗在 WordPress 網站設計中的重要性。
多使用者體驗（UX）是訪問者在網站，程式或移動應用程式中的整體體驗。它不是定義體驗的任何單一設計元素或佈局 – 相反，它是編織在一起的許多小互動的綜合彙編，對網站產生積極或消極的感覺，並且預設情況下是母公司。
多使用者認為，直接由多使用者體驗設計引起的情感聯絡直接影響品牌認知度，消費者保留率和公司業績。
此外，根據斯坦福大學的研究，超過 46％的消費者將 WordPress 網站設計視為可信度的最高指標 – 品牌必須確保吸引新消費者，然後將其轉變為回頭客。
但這三種簡單的 WordPress 網站設計技術將改善您的多使用者體驗，提高轉化率和收入，並最終促進您的業務。
1. 整合一致的品牌。
研究表明，一致的品牌可以將收入增加高達 23％，並在所有平臺和裝置上實現一致的視覺識別。包括您的網站：將有助於建立一個消費者喜歡的品牌，從而導致想要一次又一次地與您互動。
這種有凝聚力的視覺識別很容易重現。頂級 WordPress 網站設計利用可識別的調色盤，為多使用者提供價值和資訊的影像，一致的排版和網站每個頁面上的微妙品牌。通常，使用水印形式的標誌。這種一致的品牌塑造創造了一個穩定的環境，使您的多使用者能夠找到他們正在尋找的產品或資訊，而不會分散他們的注意力或使他們感到困惑。他們知道他們在哪裡，他們可以期待什麼，現在有時間確定他們想做什麼。
沃爾瑪是一致品牌和強大的多使用者體驗設計的典範。大型商店投資於簡單的徽標設計，易於使用的網站使數字目的地直觀且易於購買。大型標誌的常規設計被濃縮為簡單的響應符號，但在設計的每次迭代中，對於桌面，平板電腦和行動電話，站點的骨骼和結構保持不變。
多使用者可以快速搜尋，輕鬆訪問他們的購物車和個人帳戶，如果他們在深入網站的很多頁面時迷路，他們可以快速找到返回主頁的路。這種簡潔，乾淨，以消費者為中心的設計採用沃爾瑪標誌性的藍色和黃色色調，並反映了沃爾瑪每一塊營銷材料的視覺效果和資訊，從商業廣告到社交媒體帖子到橫幅廣告。沃爾瑪優先考慮一個一致的品牌和簡單的網站，而不是花裡胡哨 – 而且它也獲得了回報。他們的 WooCommerce 電子商務銷售額在 2022 年第四季度增長了 23％ – 就像研究所說的那樣。
2. 利用明確的號召性用語。
正如作家諾拉羅伯茨所說，“如果您沒有追求自己想要的東西，您就永遠不會擁有它。” 這個想法在 WordPress 網站設計中肯定是正確的。令人驚訝的是，即使他們找到了進入您線上網站的路，一些消費者也不會知道您希望他們採取的行動，直到您透過直接語言和號召性用語（CTA）明確表達。
為了最大化 CTA 按鈕的多使用者體驗設計和有效性，有一些規則要遵循：
（1）、使按鈕變大並完全可點選 – 不要只依賴按鈕內的文字
（2）、寫清楚，易於理解的訊息。這可以是有趣的和品牌上的，但最重要的是，多使用者應該立即瞭解他們點選按鈕時會發生什麼。（額外提示：包括一個動詞，一個緊急的形容詞，並保持整個 CTA 簡短而甜蜜）。
（3）、字型本身應該是可讀的和大的 – 現在不是時候玩您最近發現的任何時髦的，旋轉的字型。堅持簡單的無襯線字型排版。
（4）、確保行動呼籲脫穎而出。保持在您的調色盤中，但使用色調或獨特的形狀，使動作脫穎而出，並吸引多使用者的注意力，以提高轉換率。
（5）、如果它符合您的審美，包括微小的互補設計元素，如箭頭或購物車。
（6）、利用空白區域讓訊息呼吸。
3. 為消費者而不是設計師創造。
在一天結束時，網站不適合設計師或公司 – 它適用於消費者。因此，在新增任何功能或實施任何更改之前，設計人員應首先了解這對多使用者體驗和客戶旅程的意義。
一旦您進行消費者研究，您和您的團隊將瞭解對他們最重要的功能以及那些即使它們很漂亮的功能 – 也不會對客戶的整體體驗和與您的品牌的互動產生影響。
最後，一旦您設計了任何 UX 設計改進，請花時間對 A / B 測試新功能，以確保其功能正常併產生更好的轉換。研究表明，大多數公司透過 A / B 測試發現最佳轉換率最佳化，而不是總體實施。
最終，投資多使用者體驗設計將為您提供強大的投資回報。當然，總會有其他改進可以改善多使用者體驗，例如快速載入時間和網站速度，強大的搜尋引擎最佳化以及整合的 WordPress 內容營銷和影片。但是透過關注每臺裝置上的客戶旅程，建立直觀的導航並專注於清晰的訊息傳遞和號召性用語，您將透過愉快的互動讓消費者眼花繚亂，並讓他們迴歸更多。