当接近设计挑战, 很容易陷入的美学。毕竟, 熟练的设计师, 选择一个独特的字型, 减少混乱, 通常炫耀品味和艺术能力是乐趣的一部分。讲述了个人专案的一部分是值得的。
没有人会抱怨最后的结果看起来实在太好了。更有可能的是, 他们会抱怨, 精美的设计是以牺牲多用户体验。仅仅因为 “最终多用户” 已经 “结束” 一词并不意味著多用户的担忧应该只被视为最后的专案, 多用户体验应该中央关心任何设计师谁想再工作了。
通过设计是死是活
考虑一个极端的例子: 当托马斯·邓肯第一次埃博拉患者在美国, 死于 2014 年 10 月, 德州医院承认他解释说, 他被误诊。医生没有看到护士的笔记, 指示他最近从西非爆发开始的地方。这是最初归咎于电子健康记录 (EHR) 的界面被承认的护士和医生之间共享。
他们声称他们的 EHR 直观的多用户界面, 并负责混乱, 邓肯得到出院, 返回, 后来死在医院。
大多数设计挑战并不会意味著生与死的区别。但是他们可能会疏远多用户由于假设的风险由设计师。什么是直觉的人深在界面设计的世界可能不是 lay-user 一样自然。
去了解您
这不仅仅是知道比 tech-illiterate 多用户, 或多用户和制造商之间的竞争的创造性的幻想。使最终产品真正成功需要很强的沟通能力——大部分的设计师。
是一种解脱创造性差异和挫折归咎于多用户无法表达他或她的期望, 或者一个功能应该如何
工作。这听起来非常困难, 一个有效的设计师必须学会倾听, 理解, 有时甚至解释的请求和要求。这意味著倾听, 但也提供反馈。
作为一个设计专家并不意味著国际航运专家, 医疗或其他客户机可能会需要您的服务。然而, 它确实意味著您知道如何倾听, 给予反馈, 和协作, 以确保您正在问, 了解和满足。
图片来源: 开发人员通过在上面工作。
假设没有什么
您的创造性视野——美丽的是——应该从来没有考虑多用户体验, 并永远不要假设多用户以同样的方式将看看您的设计。如果是这样的话, 您就不会被提供设计。战斗的冲动做出假设将意味著问问题, 做研究和驾驶人也不是一个设计师。
很自然的想要做出假设, 特别是证明已经做您想要的要做的事情。损害您的视力在施工期间是困难的, 但请记住, 当您完成, 您完成, 多用户, 与此同时, 生活在您的选择。
要加倍努力
需要大量的深谋远虑和创造力创造一些有吸引力和功能性, 对许多人来说, 结合这两个特性是足够多的挑战。是区分充分设计, 特殊设计: 了解最终多用户, 并把它们放在第一位。
在医疗情况下的例子, 许多不同的部门将与同一文件互动, 每个都有不同的需求和期望, 您可能会有很多路径。考虑到每个多用户的需求和欲望是什么可能觉得更多的工作不仅仅是对称的, 性感的界面, 将使乔布斯旁边。但放之四海而皆准的解决方案并不是解决方案, 他们邀请多用户方面的问题, 当然可以。
仅仅依靠您的经验，艺术眼光，什么是标准或流行的知识是不那么有价值的您的多用户比您的能力（有时，愿意）问他们的需要，并听取他们的要求，然后问他们想要什么，然后再听。创意设计不是把您的个性强加在每一个专案上，而是要找到一个方法来满足最终多用户，他们必须生活和工作的结果。
没有争论的味道
个人口味-美学可以偏见甚至最好的设计师对不同元素或远离或工具。拥有高尚的品质是伟大的——甚至是可取的——只要它不会最终成本最终多用户只想要一个简单, 无痛的经验。孩子, 最终, 将不得不离开巢和功能在现实世界中。当然, 您的设计专案是宝贵的, 但他们也必须函式在实际环境中。给他们一个机会更好的沟通.