當接近設計挑戰, 很容易陷入的美學。畢竟, 熟練的設計師, 選擇一個獨特的字型, 減少混亂, 通常炫耀品味和藝術能力是樂趣的一部分。講述了個人專案的一部分是值得的。
沒有人會抱怨最後的結果看起來實在太好了。更有可能的是, 他們會抱怨, 精美的設計是以犧牲多使用者體驗。僅僅因為 “最終多使用者” 已經 “結束” 一詞並不意味著多使用者的擔憂應該只被視為最後的專案, 多使用者體驗應該中央關心任何設計師誰想再工作了。
透過設計是死是活
考慮一個極端的例子: 當托馬斯·鄧肯第一次埃博拉患者在美國, 死於 2014 年 10 月, 德州醫院承認他解釋說, 他被誤診。醫生沒有看到護士的筆記, 指示他最近從西非爆發開始的地方。這是最初歸咎於電子健康記錄 (EHR) 的介面被承認的護士和醫生之間共享。
他們聲稱他們的 EHR 直觀的多使用者介面, 並負責混亂, 鄧肯得到出院, 返回, 後來死在醫院。
大多數設計挑戰並不會意味著生與死的區別。但是他們可能會疏遠多使用者由於假設的風險由設計師。什麼是直覺的人深在介面設計的世界可能不是 lay-user 一樣自然。
去了解您
這不僅僅是知道比 tech-illiterate 多使用者, 或多使用者和製造商之間的競爭的創造性的幻想。使最終產品真正成功需要很強的溝通能力——大部分的設計師。
是一種解脫創造性差異和挫折歸咎於多使用者無法表達他或她的期望, 或者一個功能應該如何
工作。這聽起來非常困難, 一個有效的設計師必須學會傾聽, 理解, 有時甚至解釋的請求和要求。這意味著傾聽, 但也提供反饋。
作為一個設計專家並不意味著國際航運專家, 醫療或其他客戶機可能會需要您的服務。然而, 它確實意味著您知道如何傾聽, 給予反饋, 和協作, 以確保您正在問, 瞭解和滿足。
圖片來源: 開發人員透過在上面工作。
假設沒有什麼
您的創造性視野——美麗的是——應該從來沒有考慮多使用者體驗, 並永遠不要假設多使用者以同樣的方式將看看您的設計。如果是這樣的話, 您就不會被提供設計。戰鬥的衝動做出假設將意味著問問題, 做研究和駕駛人也不是一個設計師。
很自然的想要做出假設, 特別是證明已經做您想要的要做的事情。損害您的視力在施工期間是困難的, 但請記住, 當您完成, 您完成, 多使用者, 與此同時, 生活在您的選擇。
要加倍努力
需要大量的深謀遠慮和創造力創造一些有吸引力和功能性, 對許多人來說, 結合這兩個特性是足夠多的挑戰。是區分充分設計, 特殊設計: 瞭解最終多使用者, 並把它們放在第一位。
在醫療情況下的例子, 許多不同的部門將與同一檔案互動, 每個都有不同的需求和期望, 您可能會有很多路徑。考慮到每個多使用者的需求和慾望是什麼可能覺得更多的工作不僅僅是對稱的, 性感的介面, 將使喬布斯旁邊。但放之四海而皆準的解決方案並不是解決方案, 他們邀請多使用者方面的問題, 當然可以。
僅僅依靠您的經驗，藝術眼光，什麼是標準或流行的知識是不那麼有價值的您的多使用者比您的能力（有時，願意）問他們的需要，並聽取他們的要求，然後問他們想要什麼，然後再聽。創意設計不是把您的個性強加在每一個專案上，而是要找到一個方法來滿足最終多使用者，他們必須生活和工作的結果。
沒有爭論的味道
個人口味-美學可以偏見甚至最好的設計師對不同元素或遠離或工具。擁有高尚的品質是偉大的——甚至是可取的——只要它不會最終成本最終多使用者只想要一個簡單, 無痛的經驗。孩子, 最終, 將不得不離開巢和功能在現實世界中。當然, 您的設計專案是寶貴的, 但他們也必須函式在實際環境中。給他們一個機會更好的溝通.