在上一篇文章《谷歌和 Facebook 廣告費用太高?不妨試試這些新的營銷渠道吧》中跨境電商小編為大家分享了一些站外引流的渠道,但是有些賣家的苦惱之處可能並不在引流上,而是 listing 轉化上。
的確,引流只是第一步,最重要的還是轉化,畢竟流量再高沒有轉化也是白搭。
要想提高 listing 轉化率,我們首先得搞清楚影響 listing 轉化率的因素有哪些,綜合來看主要有以下幾點:
根據這個思路,大家可以要根據自身產品情況,去分析先優先優化哪一步。
Review 、促銷、價格這些都是需要累積的專門處理的,這方面我們另外再找時間來談,我們今天先看看最基礎的 Listing 五點描述。
首先,我們要了解買家的購物習慣,通常是搜尋目標關鍵詞——選擇並進入產品頁面,瀏覽圖片、描述——如果產品的標題用錯了單詞、而且沒有任何亮點,他們會馬上跳過。
從這些來看,賣家點入產品連結以後,產品的圖片>文字描述,所以,當你的產品瀏覽量高、點選高、沒有轉化的時候最先考慮的是產品圖片的問題。小編要強調一點,不是找了專業攝影師拍的圖就一定是好圖。
如果可以,可展示些產品正在使用時的場景圖或產品使用時買家的愉悦心情,再配合產品賣點宣傳,可以增加使用者對此產品的瀏覽興趣,提高購買慾望。
通過上述分析,跨境電商小編大概總結了下優化 listing 的一些思路:
1. 吸引顧客,激發購買需求
在最短時間內使買家吸睛,有接下去詳細閲讀產品更多資訊的效果最好。
買家購買產品時候 “貨比三家”,展示產品的不同才能讓買家的眼睛為你作更多停留,顧客一眼掃過去,發現都是類似相同資訊的累述立刻一般都會興味索然。
即使產品特點沒有多少不同,但你也要製造出 “不同” 。當然,買家 “興致點” 的產生也許不單單是 “不同” 帶來的,也可以有很多其他的點,但 “不同” 是區分你的產品與千萬其他賣家的 “常態” 。
2. 從客户的角度出發
語言作為傳播媒介,在電商平台的應用使其變得規範化、並適應於顧客而作出特別的調整。
當顧客需要的是大牌、專業化的產品用以滿足其虛榮心或者對產品的安全感時,你的描述必然要迎合顧客的需要。
很多時候顧客比較煩厭產品表述的 “專業化、術語化” 時,語言裏帶入生活氣息,可以增進產品與顧客的親近感,提升顧客對產品的心理預期。
最忌顧客看了你的描述之後如在雲裏霧裏。
3. 打消顧慮,促使直接購買
在賣家做了上述的一努力,顧客的興致提升到了一定程度之後,我們需要努力實現把顧客的興趣,從想法變成實實際際的購買行為。
有時候一些煽動性的語言會直接促使消費行為的產生;有時候賣家的一兩句迎合買家的售後保障亦能打消顧客心中的疑慮。
4. 迎合亞馬遜演算法,提升排名、曝光量
Listing 頁面裏關鍵詞合理恰當的嵌入能讓排名上升。而賣點作為 listing 裏重要的環節,引入關鍵詞是必不可少的。
另外,如若產品有相關的資質證明,或賣家相較其它同行有自己的獨特產品優勢,也要一併寫下來,這樣做可減少使用者的購買猶豫,增強購買信心。
跨境電商小編提醒大家,優化 Listing 是根據後台資料和競爭對手去優化,而不是毫無目的地盲目更改。亞馬遜產品有流量但轉化差,要從多方面找找原因,而後再來針對性的完善,千萬不要頭疼醫腳,延誤解決問題的時機。