作為零售市場的一個巨頭，2019 的蘇寧似乎也開始走向了一個轉折點，那麼在 2019 年的最後幾天裏，Hishang 就跟各位來分享一下關於蘇寧的年終總結，給每個零售市場的朋友們能夠更好的瞭解零售市場來年的發展。
2019，中國百貨市場風雲變幻，行業競爭日益加劇，新興百貨業態持續分流傳統百貨業態引發一系列閉店潮，新興入局者整合資源逆勢上揚，加速百貨市場新一輪數字化、場景化地洗牌。
當 “數字化” 、 “全場景” 成為百貨業態關鍵詞，直播帶貨、社交 WooCommerce 電商割起消費者 “韭菜”，線上線下雙線求索、全渠道跨界合作的蘇寧時尚百貨集團通過精細化業態 WooCommerce 運營、專業化經營能力塑造，開啓了百貨新時代。 2020 蘇寧年貨節，蘇寧時尚百貨集團又會為消費者帶來什麼呢?
大手筆進軍百貨市場
年初，蘇寧易購宣佈成立蘇寧時尚百貨集團 (下文中簡稱 ‘蘇寧百貨’) 。數日後便豪擲 27 億收購萬達百貨 37 家門店。蘇寧大手筆進軍百貨市場的第一步，就是打通線上線下，連線全場景、全渠道、全客羣，構建到店到手地全場景百貨零售業態。
收購萬達百貨是蘇寧全力探索百貨市場方向的重要落子，也是補強百貨業態的重要手段。 2019，蘇寧百貨從單純的線上渠道、單一的 WooCommerce 會員體系向全渠道、擁有多樣化廣泛會員的大百貨方向發展。通過與 TOP 品牌、小眾時尚品牌等合作，如在合肥包河蘇寧易購 PLAZA 門店開出的第一家蘇寧易購黃金自營店、與 MATCHU 碼尚試水的線下體驗線上購買的 AI 男裝輕定製以及豐富多樣的全渠道體驗式消費場景打造，開啓了百貨自營化經營的第一步、重塑了新時代下全新的數字化升級消費場景，引領了行業變革，進入大百貨時代。
時尚跨界、單品類突破、借勢 IP 、全球化供應鏈
2019 年 2 月底，蘇寧百貨與瑞麗跨界合作，正式簽署戰略合作協議，定調全年時尚發展之路。 3 月，藉助相對完善的男裝時尚供應鏈優勢和瑞麗的時尚觸角，掘金 “他” 經濟，奠定了男性時尚衣櫥的平台調性。
7 月中旬，重倉佈局黃金珠寶市場，打造了全民 O2O 黃金珠寶節。聯合頭部黃珠寶品牌、獨立珠寶設計師等打造個性化定製商品，精細化發掘、滿足用户需求，推動黃金珠寶乃至時尚百貨行業的全面升級和發展。 9 月與魔吻合作全網首發大電影《哪吒之魔童降世》珠寶新品，並以此為契機跨界聯合時尚 IP 打造全新的時尚、潮流極致單品池。雙十一期間，通過與奢侈品平台寺庫、時尚潮流平台 YOHO，FEILIU 等合作，進一步完善全球化供應鏈。
時尚跨界、單品類突破、借勢 IP 、全球化供應鏈，蘇寧百貨打出一系列組合拳，為消費者提供差異化、時尚化、多樣化、全球化的購物體驗。
差異化 WooCommerce 營銷 背靠大樹
今年，是網紅直播和社交 WooCommerce 電商爆發的一年。蘇寧易購擁有全場景、全渠道優勢，線上蘇寧易購主站擁有 6 億會員和流量優勢，線下擁有蘇寧廣場、蘇寧影城、蘇寧易購 PLAZA 、蘇寧小店、家樂福等豐富業態。蘇寧百貨背靠大樹，依託蘇寧大資料，通過蘇寧推客、拼購等渠道，抖音、達令家等資源工具，強化社交玩法，通過數字化創新深入產品開發前端，深度挖掘用户需求，實時跟蹤分析用户消費習慣和變化，反向定製消費者需求，讓產品甚至物流跟著消費 “跑”，全面升級消費服務。蘇寧易購和湖南衞視聯手打造的 “11.11 嗨爆夜” 、蘇寧百貨打造的王祖藍領銜 300+網紅歡聚一堂、 36 小時不間斷直播等獲得了廣泛關注，創造了銷售奇蹟。
在未來百貨業態中，以數字化和場景化為基點的體驗式消費和強供應鏈強渠道優勢將成為主流。蘇寧百貨通過場景構建，為產業聯合、品牌集聚、服務升級等消費體驗加碼，助力百貨行業轉型升級。 2020 蘇寧年貨節，升級版蘇寧百貨如何打贏一場漂亮戰? 讓我們拭目以待。