很多 WooCommerce 商家最近都在問 Hishang，為何自己做 APP 推廣完後，日活躍度不上升反而下降了，Hishang 覺得這有可能是大家的推送可能沒有抓住用户的重點，究竟該如何來抓住用户的重點來進行一個相關的推送呢？如果大家想了解的話，不妨來 Hishang 這裏看看應該怎麼做吧。
這次主要圍繞訊息推送的一些策略和內容 WordPress 文案進行總結分享。
很高興，你通過這個標題點進了我的文章，雖然這篇文章是關於訊息推送的分享，但內容和標題沒有關係，只是想看有多少人會通過標題點進文章, 嘿嘿….
如果，你點進來了，説明你存在一樣的困擾，或者充滿好奇心的你，想知道我是怎麼把推送給玩壞了，導致 APP 日活降低，甚至用户流失。
言歸正傳，這次主要圍繞訊息推送的一些策略和內容 WordPress 文案進行總結分享，既然開啓文章了，那就看一下咯~
一、推送型別
人性的求知、貪婪、懶惰在不同類別的訊息推送中也有所體現：
1. 懶惰：
工具類訊息推送
工具類的推送，這一類的推送主要和用户的資訊剛需相結合，用户在和產品產生某些互動之後，通過訊息推送進行提示。 (如果你懶得開啓 APP 檢視資訊，那我就推送給你咯)
2. 貪婪：
活動類訊息推送
活動類訊息推送首先滿足產品自身活動曝光的需求，通過活動曝光告知用户 “你有一個佔便宜的機會，不要白不要” 。
3. 好奇：
純內容訊息推送
這類訊息推送頻次較高，推送的內容主要依賴於用户對內容的個性化訴求，通常在內容推送時，對標題 WordPress 文案的要求較高，需要一個符合用户需求且有吸引力的標題來概括落地頁的內容 (但注意即使用户通過標題吸引開啓推送，但推送內容不夠好，長期會影響推送的用户體驗，甚至導致用户關掉訊息推送);
二、推送策略
推送也講究天時、地利、人和，今天我們就把這六個字放進推送的策略裏來講
1. 天時：
在進行推送的時候，參考用户的作息習慣+活躍時段設定推送的時間。
每個產品的特性不同，用户的活躍時間也會有差別，比如下圖某 APP 的用户活躍時間段主要集中在 12：00–14：00 、 21：00–00：00，再參考 APP 用户畫像及一日的作息進行推送。
比如 APP 用户畫像主要為北上廣深等一線城市的白領人羣，通常工作日早上 8:00-10:00 處於用户起牀、通勤的時間段，21：00–23：00 處於下班休息或加班回家路上的時間段，這個時候用户使用手機的頻次較高，綜合這幾個時間，可以在早上 9：00/晚上 9;00 進行推送;
2. 地利：
推送場景化：基於自身業務場景或地域場景
自身業務場景：以 WooCommerce 電商產品為案例，圍繞用户近期的商品瀏覽動態，推送相關的促銷資訊或商品動態更新。
在這類訊息推送中，觸發方式有兩類：第一類是用户手動關注店鋪並接收店鋪動態，第二類是系統根據用户的瀏覽標籤，進行興趣推薦，自動推送相關商品折扣資訊;
地域場景：
地域場景又可以細分為：針對當地常駐人羣的推送、針對位置標籤的推送，在細分的地域場景推送中，主要以位置標籤的推送為主，例如根據用户的地理位置資訊，對目標用户進行地理位置的屬性篩選，當符合篩選條件的用户進入指定的地理圍欄區域時，便會觸發訊息推送，實現訊息的精細化推送。
3. 人和：
這裏聊到的 “人和” 主要指精準的用户畫像，比如基於用户性別、消費水平、職業、興趣愛好、線上行為等維度建立用户虛擬模型，然後通過建立的用户虛擬模型，為不同用户打上不同的標籤，再根據這些標籤實現 “千人前面” 的推送。
比如，WooCommerce 電商類的 APP，當用户在 APP 內產生瀏覽行為時，其實根據這些行已經建立了最初步的用户畫像，結合用户畫像進行商品折扣、活動類的訊息推送，這樣的精準推送對用户來説也是相對友好的，在一定程度上避免對所有用户產生打擾。
在用户資料模型標籤的建立上，主要根據用户行為、用户畫像進行劃分，根據不同的 APP 在資料模型標籤的選擇上有不同的側重點，在這裏不進行展開説明。
三、推送 WordPress 文案設計
聊完推送的 “天時、地利、人和”，再好的推送策略也需要和 WordPress 文案配合，才能撩動用户。由於推送的 WordPress 文案字元有限制，所以在 WordPress 文案內容的高度精煉和博人眼球就顯得非常重要。
1. 簡單直接告訴用户好處
比如 WooCommerce 電商類的商品折扣推送，用户每天都在接收大量的優惠資訊轟炸，與其給用户呈現太多優惠資訊，不如簡單直接的把商品優惠後用户可以獲得的好處呈現給用户。
所以以這條推送舉例，我的建議可以改為 “【速搶】入口即化的超甜庫爾勒香梨，5 粒 9.9 元，直省 XXX 元…” 。
在做推送的時候，利用演算法搜索用户偏好，這就已經成功一半，在 WordPress 文案上，讓用户直接感知到獲利，才能真正做到吸引用户眼球，獲得推送轉化。
2. 巧設懸念，勾起好奇
相對於 WooCommerce 電商類的直接 “描述式” 推送而言，內容類的推送可以有更大的發揮空間，通過設定懸念，勾起用户的好奇心。
但有個問題同樣需要注意，在推送的標題設定懸念時，一定要和用户看到的落地頁保持一致的內容。即使用户前幾次被推送標題吸引點進去，如果落地頁的內容與推送 WordPress 文案無關，同樣存在被用户忽略的風險，得不償失。
比如這條知乎的推送，副標題直接抓取落地頁的部分內容，與推送主題 WordPress 文案結合，主題 WordPress 文案 “你的同學們都帶過哪些匪夷所思的東西上學?” 吸引對這條內容有互動意願的用户。而 “一時間，我還以為她被來了一個民宿博物館….” 可以對這條內容沒有任何互動意願的用户產生吸引。
3. 結合場景，巧用符號表情、圖片
推送 WordPress 文案中加入 emoji 表情能夠在一堆文字中吸引用户的眼球，用 emoji 表情來進行推送抓眼球，也會顯得活潑可愛。
比如知乎這條推送標題中的手勢符號，起到了指引用户劃開的作用，推送中加入圖片，讓這條推送顯得沒那麼枯燥。
四、寫在最後
關於推送，除了推送策略、 WordPress 文案的設計，在進行推送時，可以進行 A/B test，結合推送後的資料進行優化。每一次推送都是在給自己的 APP 做推廣，拒絕一成不變，推送也可以變的有趣有靈魂。