網易雲音樂,可以説是 APP 商城裏 WooCommerce 運營的非常成功的一個例子,那麼作為一個成功崛起的音樂商城,它是如何做到跟騰訊巨頭分享到音樂互聯網市場上的一大蛋糕的呢?下面就讓小編來跟大家説説吧。
3 月 21 日訊息,據天眼查資料顯示,3 月 18 日,網易雲音樂 WooCommerce 運營主體杭州網易雲音樂科技有限公司註冊資本由 41075 萬美元增至 5.89 億美元,增加比例 30.29% 。同時,王詩沐卸任監事一職,由曹偲接任。
網易雲音樂這一路走來,似乎是應民心之壯舉,從成立指出到現在,用户一直持續不斷的增長攀升,能在 QQ 音樂、百度音樂、酷狗音樂、及蝦米音樂中脱穎而出,其魔力般的增長讓人著迷,而這次百度的再一次增資,更是印證了網易雲音樂成功。
跟著我的思路,一起梳理網易雲音樂在產品與 WooCommerce 營銷上值得推敲的思路。
根據網易雲音樂的副總裁及網易美學負責人的公開分享,當網易雲音樂想入切入這個市場時,一直在思考音樂的本質需求是什麼? 用户喜歡網易的目的是什麼?
網易雲音樂的初衷,思考音樂的本質是什麼?
不管是做任何產品,網易背後始終在思考一個問題,第一,思考這個問題的本質; 第二,分析周圍的競爭對手; 第三,思考所在行業和領域未來的發展趨勢。帶著這種思考來分析用户對音樂產品的本質需是什麼?
就是讓用户聽到自己喜歡的歌。
這又包含三個層面:
第一,要有足夠大量的曲庫;
第二,要有 “發現” 功能,讓這幾千萬首歌發揮它的價值,否則就只是買了一堆資料庫而已;
第三,要滿足用户的個性化需求。
回頭再來看,音樂軟件巨頭們都有一個共同特點:曲庫型產品。所謂曲庫型產品,就是大部分用户只能通過搜索找到自己想聽的歌曲。 這些巨頭沒有把 “發現音樂” 作為一個最重要的方式去做,而更多做成了一種聽歌的工具。音樂並不是在這個地方開始流行的,而是在其他方流行起來用户知道了,才來這個地方聽。除了這些巨頭,還有一些小眾產品。他們有發現音樂的功能,但同時也存在一些問題,這些產品都太複雜,功能太多,重心不是很明確。
1. 思考這個問題的本質
2. 分析周圍的競爭對手
3. 思考所在行業和領域未來的發展趨勢
思考完市場的競爭以後,再來思考行業未來發展的問題。以前,音樂傳播的主要方式是打榜和媒體介紹。藝人出一首新歌后,會交給經紀公司發行,經紀公司把它推到各個電台、排行榜去打榜,讓聽眾知道。
現在這種方式被用户分享傳播的方式取代,用户的影響力要比 CD 時代大很多。以前不管是電台、排行榜還是唱片公司,沒有一家能夠覆蓋數億的互聯網用户。現在不一樣了,網易雲音樂可以覆蓋數億的用户。這就意味著如果你在這個平台上能夠做出非常優秀的作品,你的影響力將是以前的好多倍。
音樂的傳播和互動方式的改變,也會改變整個音樂行業的利潤分配,進而引起整個行業的變革。
總結起來,需求的本質就是讓用户聽到他喜歡聽的歌; 行業競爭狀況是,競爭對手長於曲庫,但是卻發現不了好音樂; 行業的未來是,音樂的傳播和利潤分配方式都將會變化。這三個點交集在一起就會發現,其實都指向了一個問題:如何讓用户發現自己喜歡聽的歌?
既然關鍵目標是讓用户聽到本身自己喜歡的歌,網易是怎麼做到這一點?
AI 演算法讓歌曲千人千面
第一,要匹配用户的興趣。我們通過調查發現,幾百萬的曲庫中,真正被用户聽的只有區區 10 萬首,從資源的角度來講完全是浪費。所以一定要通過演算法推薦去匹配用户的興趣。
第二,要用傳播做放大器,把人和人之間互相分享的網狀結構建立起來。
要創造一個把音樂和用户真正連線起來的產品,讓用户聽到更多他喜歡聽的歌,而不是讓曲庫靜靜地躺在那裏,讓用户只聽他以前知道的歌。
圍繞著這個目標,網易雲音樂定義了產品的功能:UGC 、個性化和社交。 UGC 代表了我們要去做歌單,個性化代表了要去做推薦演算法,社交代表了我們做評論、關注關係等。
在增長方面,產品功能成為了網易音樂增長的一把利劍
把歌單當成核心功能來做。雲音樂是第一個以歌單為核心的產品,因為我們認為用户 UGC 的分享是未來發展的主要方向。首先把重心全部放在打造 UGC 的迴圈上。很多喜歡做歌單的用户都來到了雲音樂,因為對於網易雲音樂來講,歌單就是核心功能,用户做的歌單能得到最大限度的曝光和尊重。用户在雲音樂上建立歌單,是按照傳統的音樂分類方法去做的,比如搖滾歌單、民謠歌單、流行音樂歌單等,這段時間很快就過去了。事實證明,用户比預期的行為要聰明得多。用户逐漸開始做作業的歌單、跑步的歌單、發呆的歌單、開車的歌單、助眠的歌單,把歌單融入了自己生活的方方面面。
網易的演算法,做到千人千面,推薦做到了極致,根據你歷史聽過的歌曲型別,標籤判定你對音樂的風格。上文也講過,巨頭音樂核心地位是在於曲庫的數量,而這也是能牢鞏不變地位優勢。回頭來看,這樣強大的曲庫,用户根本聽不完,甚至只能迴圈聽幾首熟悉固定的歌曲。網易的雲音樂推薦演算法,打破傳統縱向深度人找音樂的機制,變為音樂去找更適合的人。網易音樂每日的推薦,完全可以戳中甚至匹配大多數用户熟悉的標籤型別。
用户更喜歡看內容
在雲音樂做評論以前,過往的市場研究報告都説,只有 5% 的用户看評論。現在雲音樂的官方資料是有 50% 的用户看評論,幾年時間增長 10 倍。網易產品其實非常簡單,就是一個評論一個贊。評論中滿足了滿足了用户通過音樂想要實現共鳴的心理訴求。人的記憶是碎片化的,共鳴就是把一些記憶的碎片連線在一起,把以前的記憶調動起來。
這樣的簡單的一個產品功能,是讓用户去發表評論,每首歌對應的每個評論,都是一組共鳴數字的價值,而這也成為了眾多人喜歡網易雲音樂並保持長時間線上的一種習慣。
網易刷屏的增長,不是每次都無獨有偶
網易雲音樂每每的刷屏,都是激發人性內心的滿足與炫耀,每次的刷屏,都能帶來一股新鮮的用户羣體,而這種頻頻的刷屏優勢,是網易家族獨有的優勢。 UGC 評論+AI 演算法成為撬動網易增長的核心手段,聯合+跨界成為了網易俘獲用户芳心的手段,而 2B 合作或是網易變現的最好機會。
《2017 網易雲音樂用户年度聽歌報告》H5,是網易雲音樂新年策劃的一部分。通過 2017 年的聽歌 “足跡”,使用户回憶起那些有音樂相伴的日子。你一共聽過多少首歌曲? 聽過最多的歌是哪一首? 你欣賞怎樣的音樂曲風? 甚至連你單曲迴圈最多的日子是哪一天等等一些細微細節,網易雲音樂都銘記在心。這種始終陪伴用户温暖同行的感覺,激發了網友們分享的情愫。
在北京團結湖地鐵站內,你可以看到印著樂評的 “鏡面長廊” 。鏡面上的樂評 WordPress 文案大部分都以 “你” 、 “我” 為關鍵詞,讓路人產生代入感,引起他們的共鳴。
6 億瓶農夫山泉樂瓶,通過各大城市特別是下沉城市的渠道優勢,網易雲音樂在獲取主流用户關注的同時,更大範圍地擴大了品牌的知名度,也同時讓用户進行下沉,增進用户的增長。
總結網易的增長
1. 千人千面的演算法推薦機制,把傳統曲庫變成了最懂你的曲庫。
2. 多元化的歌單,以興趣、共同愛好的而組成的匯成的歌單
3. 豐富的 UGC 評論,把最有共鳴的內容展現出來。
4. 專業化的刷屏團隊,每次的刷屏都是用户的一次咆哮。
5 非單作戰團隊,聯合與跨界更讓產品快速下沉。
6. 更人性化的 UED,每次改版視覺總跑在用户之前。
有關網易雲的成長之路,大家是不是在這裏有所瞭解了?一個好的 WooCommerce APP 運營,是需要一次心思熟慮的策劃的,如果大家想更好的瞭解 APP 的 WooCommerce 運營,也歡迎來跟小編聊一聊。