最近,法國記者以員工的身份進入亞馬遜的倉庫,發現亞馬遜有一個倉庫叫 “銷燬區” 的區域,給員工清理那些沒有賣出去的商品。

各種全新未拆封的玩具、尿不濕、小家電,都出現在這個區域,其中不少商品價值不菲。

之後,一輛裝得滿滿當當的大卡車從亞馬遜的倉庫裏開出來,先是開往垃圾處理中心,在那裏稍作停留之後,又開往垃圾填埋場。

英國記者也嘗試以員工的身份打入亞馬遜在英格蘭中部地區的倉庫。

得到的結果是 “有些退回去,有些直接銷燬。” 所以,英國亞馬遜倉庫裏沒賣出去的商品,極有可能和它們的法國小夥伴們面臨著同樣的命運……

記者獲得的亞馬遜官方資料顯示,2018 年當中,光法國的亞馬遜倉庫就銷燬了超過 300 萬件全新的商品。

報道指出,專家説,將商品傾倒在垃圾填埋場會給環境帶來負面影響,如產生温室氣體以及污染土壤和地下水。當被傾倒的是全新的商品並仍可使用時,這種做法更具爭議性。銷燬這類商品的行為似乎也發生在英國。

英國《星期日郵報》的一名記者假扮成亞馬遜在英格蘭中部地區一處倉庫的工作人員進行暗訪,該記者從倉庫經理那裏得知,有些未售出的商品會被退回去,其他則被銷燬。

地球之友組織的負責人克雷格·貝內特説:“貝索斯説的話和他做的事之間顯然沒什麼關聯。全球最大的公司之一採取的這種破壞地球的行為是一個可怕的例子,證明環境正在遭受實實在在並且非常頻繁的破壞。”

賣家銷燬貨物實為無奈之舉

亞馬遜此次銷燬行為不難讓我們想到,2018 年快時尚品牌 H&M“燒衣清庫存” 的新聞,中槍的不僅有 H&M,還有那個能讓你分分鐘穿出年薪百萬的 Zara 。去年據多家英國主流媒體報道:在過去 1 年內,英國高階時尚品牌 Burberry 總共燒燬了超過 2860 萬英鎊賣不出去的奢侈品,以阻擊渠道商將商品在 “灰色市場” 中以低價賣給 “錯誤的人” 。

“知情人士則表示,奢侈品都會銷燬賣不出去的產品,以保護其智慧財產權和品牌價值。設計師品牌不希望自己的產品在其他地方以折扣價出售,也不希望在 “新興灰色市場” 中向 “錯誤的人” 出售,從而使品牌貶值。賣不掉,不打折,也不捐,Burberry 的這一舉動引發不滿,但品牌一直在為此舉辯護:行業內都這麼幹!”

滯銷庫存 97% 屬於獨立賣家

賣不出去就銷燬,WooCommerce 商家怎麼會同意呢?在當地的一個節目中,據一位商人透露,亞馬遜向合作公司收取 17 英鎊退貨費用,不過只收 13 英鎊銷燬商品。而在亞馬遜獲得一平方米來存放商品價格又比較昂貴,一年需要 840 英鎊。

按照亞馬遜的倉位價格政策,也不難想到,丟棄銷燬庫存產品的 WooCommerce 商家,有 97% 都是獨立賣家。他們的特點就是經營規模小,產品類別更換快,沒有雄厚的流動資金。所以,在面對高昂的倉儲費用時,WooCommerce 商家的選擇自然是委託銷燬,也不願將其保留在倉庫的貨架上。

一家中國文具公司的老闆表示,法國的亞馬遜工廠已經銷燬了他數百件未售出的商品。他説到:“大約半年或一年後,如果貨物沒有賣出去,亞馬遜將開始收取額外儲存費用。但是儲存費用非常高,所以亞馬遜要麼扔掉貨物要麼把它們送回中國。

亞馬遜被爆出存在大量銷燬全新滯銷商品導致的嚴重浪費和污染環境問題,招致許多媒體輿論的批評. 經歷多次輿論風波之後,亞馬遜是否會換一種方式來處理滯銷庫存,我們不得而知,但是賣家朋友們可要提前做好心理準備。

除了銷燬,賣家還能如何處理積壓庫存

1. 折扣促銷庫存積壓

很多人都會選擇打折或者捆綁銷售,可以回收大部分的成本。價值高的可以為產品設定 coupon,買家在瀏覽的時候也能看到這個標誌,增加購買慾望,或者附帶送一件價值低的東西進行捆綁銷售,這樣也可以帶動另外一個產品的銷量。但這種方法適合還有一定緩衝期的賣家,如果倉儲即將到期,或者產品即將過期,則不適用。

2. 移倉新建 listing

對於價值較高的產品,賣家可以選擇移倉重新貼標,新建一個 listing,然後合併舊的 listing 並將舊的 listing 庫存調為零,當做新品銷售。同時也直接擁有一些舊的 review,可以加大 WordPress 廣告的投放,擴大產品銷量。

3. 降價優化 listing
有時候產品賣不出去可能是 listing 出了很大問題,首先分析同類競品中排名和銷量都不錯的產品,提取出單量大的精準關鍵詞,然後將這些關鍵詞融入到自己 listing 中,優化產品的圖片,最後降價出售。

4. 不同渠道出售
如果賣家在其他 WooCommerce 電商平台 (例如 ebay 、 wish 、自建獨立站等) 銷售產品,可以根據其他平台的相應訂單,在亞馬遜後台建立線下訂單或者移除訂單 (Create Fullfilment Order,Create Removal Order),把地址填寫成對應的客户地址,然後當被亞馬遜收取相應的費用後,經由亞馬遜把這些產品傳送給客户,這種方法既減少滯銷庫存,又實現了快速為客户發貨的目的。
自己沒有這些渠道,也可以聯絡其他做外貿的朋友,從他們平台降價來做銷售,然後從亞馬遜倉庫進行發貨。

5. 防患於未然

大部分庫存問題的產生無非都是銷售規劃跟實際有偏差,億數通認為,前期藉助資料準確地估計庫存才是最根本的解決庫存的方法。賣家只要能提前做好庫存規劃,根據銷量預測趨勢,制定科學的產銷策略,就能避免庫存積壓。