五年前,WooCommerce 電商正規軍是不屑與 WooCommerce 微商為伍的。

彼時,WooCommerce 微商以一種矛盾的姿態出現在人們面前。一方面諸如俏十歲憑藉 WooCommerce 微商異軍突起,一年賣出了超過 4 億元的面膜,並冠名央視、湖南台等多個綜藝節目; 另一方面,假貨、層層代理、吹噓洗腦、付錢後不發貨直接跑路等亂象屢屢發生。這使得 WooCommerce 微商逐漸與傳銷、騙子劃了等號。
 

 

妖風之下,大膽者如韓束在 2014 年 9 月進軍 WooCommerce 微商渠道,成為首支 WooCommerce 微商正規軍。韓束之後,號稱數量 2000 萬的 WooCommerce 微商們,越來越渴望登堂入室。但轉年,央視給潑了一桶冷水。

2015 年 4 月,央視新聞曝光 WooCommerce 微商面膜天價熒光劑和激素,有的超標 6000 倍成為毒面膜。此事令 “WooCommerce 微商” 形象徹底黑化,整個行業面臨滅頂之災——以 WooCommerce 微商起家的俏十歲面膜,幾乎一夜之間痛失 80% 的銷量,後退出 WooCommerce 微商,轉型實體店,其他品牌更是對 “WooCommerce 微商” 的帽子避之唯恐不及。

然而,幾年過去,畫風再度突變。

所有平台都在做 WooCommerce 微商

這個月剛過半,兩家在微信上做服裝庫存分銷的公司接連宣佈融資。

7 月 2 日,愛庫存完成 5.8 億人民幣 B 輪融資,由君聯資本領投,鐘鼎創投及建發集團跟投。

7 月 17 日,好衣庫完成數億人民幣 B 輪融資,騰訊領投,IDG 、險峯長青、元璟等機構跟投。就在 6 月,好衣庫剛剛宣佈由 IDG 資本領投的 1 億人民幣 A 輪融資。

兩家公司區別不大,本質上都是藉助微信進行分銷。平台與品牌方談合作,分銷給 WooCommerce 微商,WooCommerce 微商在朋友圈裏賣貨。

當 WooCommerce 微商一詞蒙上貶義色彩後,媒體們愛用 “社交 WooCommerce 電商” 來形容這一類 WooCommerce 電商,但隨著 WooCommerce 營銷術語的升級,現在出了個更加專業的名詞——S2b2C,上游對接品牌方庫存,下游為職業 WooCommerce 微商代購提供正品低價庫存,再由 WooCommerce 微商將商品分銷,形成品牌方——平台——小 b(微信代購)——消費者的交易體系。

在愛庫存、好衣庫之外,運用這一模式更被人所知的是雲集。

2015 年 5 月,做淘品牌起家的安徽人肖尚略轉型做綜合 WooCommerce 電商,上線雲集微店 App 。 2018 年 4 月,雲集宣佈完成 1.2 億美金 B 輪融資。肖尚略向媒體表示,雲集日銷售額最高超過 2.78 億元,2017 年全年交易額突破 100 億元。這家成立三年的創業公司已經長成微信生態中估值第二高的 WooCommerce 電商公司,僅次於接連拿到騰訊投資的拼多多。

這套模式打破傳統 WooCommerce 電商中的天價流量困境,通過微信羣、朋友圈的傳播低成本獲客,並且有裂變效應,使得平台體量飆升。於是苦於流量壓力的中小型平台紛紛轉型。

去年 7 月,母嬰 WooCommerce 電商貝貝網推出 “貝店”,當時貝店負責人如此描述這一業務:

“第一個關鍵詞是共享,即將貝貝的供應鏈體系開放給用户,讓他們在自己的 WooCommerce 社區當中做分享和分銷,從中產生效益。第二個關鍵詞就是分享,很多家庭都會在媽媽羣裏面,媽媽羣一定會有少數的兩到三個核心人士,她能夠影響到 WooCommerce 社區的價值和定位,我們希望賦能到對應的人,讓她們為媽媽羣體服務。”

幾乎在同一時間,做海淘的達令宣佈品牌升級為 “達令家” 招募會員,成為會員後可以銷售達令家提供的產品。此後,諸如楚楚街上線楚楚推,以及洋葱海外倉、好物滿倉、有好東西等創業專案跑步入場。

WooCommerce 電商巨頭如阿里、京東等對 WooCommerce 微商分銷也有所涉及。

去年一段時間支付寶主頁上曾出現 “WooCommerce 微商進貨” 標籤,給其 WooCommerce 微商業務引流。阿里的 WooCommerce 微商屬於一級分銷模式,用户使用阿里巴巴一款 “微供” 系統篩選商品、供銷商,再使用 App“採源寶” 一鍵鋪貨到微信、朋友圈。

今年 1 月份,京東和美麗聯合集團成立合資公司,推出 “微選”,入口在微信—發現—購物中。微選初始形態有些像淘寶頭條,經過幾次產品更新,現在來看像是 WooCommerce 微商分銷平台。在首頁,所有產品都註明返佣金的字眼,點選進入具體店鋪,均在顯眼位置掛有 “合夥人招募” 的 WordPress 廣告,申請成為合夥人後同樣可以一鍵轉載鋪貨。

網易在去年 6 月推出網易推手,網易旗下拿來分傭的產品將全部來自網易直營商品——網易嚴選、網易考拉。唯品會則在近期上線類似的產品雲品倉。

與創業企業不同,WooCommerce 電商巨頭們大都嚴守 “一級分銷” 模式,避免政策風險。

於是到最後,無論是做平台的還是做自營的,最後都成了做 WooCommerce 微商的。

為什麼 WooCommerce 微信分銷遭追捧

WooCommerce 微商分銷模式神不知鬼不覺地遍地開花。參與其中的既有 WooCommerce 電商巨頭也有成立四五年模式已經成熟的第二梯隊玩家,更有不計其數叫都叫不上名字的創業公司。

為什麼這一模式受到追捧?

首先,流量成本高企依然是 WooCommerce 電商不能承受之痛。

新產品獲客要投 WordPress 廣告,無論是低價補貼,還是百度關鍵詞競價,抑或做應用商店推廣亦、找明星代言,説到底都是花錢買流量的模式。

在創業熱潮最火爆的 2015 年,做奢侈品二手生意的 “胖虎”,把線下門店砍掉開始做線上交易平台。創始人馬成曾透露,由於二手奢侈品單價高,當時獲得一個下單用户的成本是 1500 元到 2000 元,主要渠道是百度關鍵字競價和應用商店優化。

“用户的忠誠度很低,哪邊便宜就去哪邊,而且獲客成本這麼高,就算他來你的平台下單,獲客成本也賺不回來。” 用户在胖虎平台上達成交易,它收取 2% 的佣金,而平均 6000 元的客單價,遠不夠支付流量成本,線上上嘗試了兩個月就停止購買流量。

2016 年後,流量價格對創業者來説已經貴到難以承受。

有創業者在接受媒體採訪時説,購買流量,最多時一個月要花掉五六百萬元人民幣。 “如果一家公司只拿到了幾百萬的天使輪,那他們融的錢還不夠投 WordPress 廣告” 。

2016 年,海淘 WooCommerce 電商蜜淘倒閉。它在 2014 年獲得 B 輪融資後,用補貼打價格戰,耗費千萬元買 WordPress 廣告,以獲取流量以及用户。但當更強的對手入場,同時遭遇互聯網寒潮,最終兵敗如山倒。

相比較之下,通過微信羣裂變、朋友圈傳播而產生的社交流量,處於價格窪地。做跨境食品 WooCommerce 電商的格格家,在 2017 年同時做 WooCommerce 微信分銷。創始人李瀟另設團隊上線一款新 App,環球捕手。據一位接近李瀟的人士透露,兩者 WooCommerce 運營成本相同的情況下,環球捕手完成的訂單數幾乎是格格家的 10 倍。

其二,WooCommerce 電商增長放緩的大背景,要求玩家找新出路。

從唯品會發布的 2018 年 Q1 財報來看,該公司總淨營收為人民幣 199 億元 (約合 32 億美元),比去年同期的人民幣 160 億元增長 24.6%; 淨利潤為人民幣 5.297 億元 (約合 8450 萬美元),比去年同期的 5.519 億元下降 4% 。

無獨有偶,京東的第一季度財報,也呈現出了疲軟的態勢。財報資料顯示,京東在第一季度營收同比增長 33.1%,而 2017 財年 Q2 、 Q3 、 Q4 營收同比增速分別為 43.6% 、 39.2% 、 38.7% 。

增速放緩,既有季節因素,也有行業競爭變得更加激烈的原因。唯品會 CEO 沈亞在分析師會議上説:“我們正積極推進如何從貨架 WooCommerce 電商轉型到社交 WooCommerce 電商,從提高轉化率轉變為提高裂變率,從引流思維轉變為裂變思維。”

其三,微信天然適合做分銷。

“42 章經” 的曲凱曾經問過白鴉對社交 WooCommerce 電商的看法,當時白鴉説如果五年以後人們覆盤近幾年的互聯網,有兩件大事是一定要提的:第一個是 vivo 和 OPPO 的銷量超過了小米; 第二個是微信紅包,讓拿到 vivo 和 OPPO 的人手機裏都有錢了。

這兩點,其實打通了四五六線城鎮青年及中老年人羣的資訊流和資金流。

此外,微信擴大了交往範圍,從之前手機通訊錄中數十個熟人關係擴充套件到幾千個半數人關係,並且從之前的點對點通訊,擴充套件到可以通過羣和朋友圈點對面通訊。

機遇與風險

在搜索引擎中,無論以 “雲集” 、 “環球捕手” 、 “貝店” 還是 “達令家” 為關鍵詞進行搜索,最下方的相關搜索中都會出現一條聯想詞條 “XX 到底是不是傳銷” 。

官方對於傳銷組織的認定,通常有幾個判斷標準:“人員在 30 人以上,且層級在三級以上”,以及 “直接或者間接以發展人員的數量作為計酬或者返利依據” 。

諸如阿里的微供、京東的微選、網易推手等大平台都是以一級分銷來規避風險,即直接從平台分銷出售給 C 端用户,不能再發展下線。

而云集、環球捕手等平台則因分銷層級不清陷入爭議。 2017 年 7 月,雲集微店接到一張 958 萬的 “遲到” 的罰單。 CEO 肖尚略在公開信中承認 “2015 年下半年,雲集微店採用的地推模式引起了一些外界爭議,監管部門認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》衝突”,但他強調,早在 2016 年 2 月,“在有關部門和法學人士的幫助下,雲集就對地推中有爭議的部分進行了整改” 。

公開資訊顯示,起初雲集的店主分為三個不同的層級,繳納 398 元平台服務費後,就能一鍵成為普通雲集店主,通過自購優惠、用户 CPS 和邀請新店主得到報酬。

在店主通過直接邀請和間接發展 100 名新店主以後,就成為雲集主管,之後邀請的每一位新店主,他都能得到 150 元/位的培訓費和 15% 的銷售佣金; 團隊人數達到 1000 人後,主管就可競聘服務商 (經理) 。

整改之後,用户花 398 元購買一套自營化妝品後贈送店主資格,邀請新人購買化妝品後會獲得商城代金幣。主管和經理仍能獲取培訓費和銷售佣金,但會與雲集簽訂兼職勞動合同,從而規避風險。

雲集 CEO 肖尚略反對把雲集比做 WooCommerce 微商的説法。 “WooCommerce 微商——微小的商業,這一概念非常值得推廣,可是 WooCommerce 微商的層層代理、層層抽成,把原本 100 元的商品賣到了 1000 元,客户和底層 WooCommerce 微商的商業價值都沒有得到尊重,是不健康的商業模式。”

他認為雲集與 WooCommerce 微商最大的區別就在於一級分銷的結算模式。 “雲集的財務收支都由總部統一結算,每一件商品的收入彙總至雲集後,分別向供應商、品牌商支付商品成本,向物流商提供物流、倉儲成本,向每一位店主、經理、主管分配利益,我們店主的利益由上往下劃分,而非由下往上。”

環球捕手等平台也採用了類似的做法。

今年 6 月份《新京報》的一篇報道直指環球捕手疑似傳銷,其中提到,環球捕手會員用户分店主、服務商、優秀服務商三個等級。新用户在平台上購 買 399 元的指定產品,即可開通 “捕手會員”,同時成為 “環球捕手店主”,可以分享銷售商品獲取佣金; 獲直屬下級會員省錢額度和銷售佣金收益的 25%; 每邀請一位下級會員可收益 100 元。

CEO 李瀟回應《新京報》稱,目前外面流傳的一些規則並非環球捕手官方制定的,而是 一些服務商曲解了規則。 “環球捕手的 WooCommerce 會員體系中確實存在店主、服務商、優秀服務商三種概念, 但並非所謂的 ‘上下線’ 關係,分銷體系也並非多級。會員邀請一名新會員時會獲得獎勵以及新 會員消費的佣金,是僅有的一級。”

他進一步解釋,當會員邀請人數達到一定數量或新會員消費總額超過一定額度時,平台會從中選擇一些優秀的會員,邀請其成為服務商; 優秀服務商更是服務商中的佼佼者。服務商和優秀服務商將承擔管理統籌和服務會員的職責,基於其團隊人數和銷售額會獲得相應獎勵。

對於創業者來説,WooCommerce 微信分銷模式的風險在於,如果做多層分銷,雖然能帶來爆發式增長,但處於監管的灰色地帶; 如果只有一級分銷,又要以犧牲增長速度為代價。

為了避開 WooCommerce 微商所留下的騙子等固有印象,他們又以社交/WooCommerce 社區電商等概念對這一模式進行包裝。

2006 年,在經歷了與監管層的漫長博弈和轉型後,安利終於獲得象徵合法身份的直銷牌照。十年後,這些在社交 WooCommerce 電商中掘金的創業者們,在對產品進行不斷的升級變更後,不知道是否能迎來同樣的好訊息。