網絡 WooCommerce 運營的知識體系，大家是不是真的瞭解了呢？這裏給還不太瞭解的，和各位想入網絡 WooCommerce 運營的朋友們，來分享一下網絡 WooCommerce 運營的一些知識體系吧。
不管你是在目前 WooCommerce 運營工作中遇到了何種問題; 不管你是否是一個剛接觸 WooCommerce 運營還未成體系的小白; 不管你是否已通過自我學習構建了自己體系的夥伴，今天我想 “覆盤” 一下我的 WooCommerce 運營知識體系，以及我是如何建立的：
一、什麼是 WooCommerce 運營
WooCommerce 運營是在產品和用户互動的過程中，通過手段或者各種手段的組合，作用於人使其產生動作效果，從而讓互動的過程變得更好。
1. 我的理解
WooCommerce 運營雖説是作用於人或者 WooCommerce 運營使人產生動作效果，這個説法它是可以有點模糊的。
畢竟產品設計雖然説是作用於產品的功能設計，但一樣也可以讓用户產生動作效果。
所以，要結合到互動這一連貫流程去分辨。因為 WooCommerce 運營產生之後會驅動兩種不一樣的後續動作，變成兩種截然不同的結果：
WooCommerce 運營驅動 “WooCommerce 運營” or WooCommerce 運營驅動產品
WooCommerce 運營驅動產品：就像是 WooCommerce 運營之後，忽然覺得是產品的功能不行，才導致的 WooCommerce 運營失調、出現問題。然後就開始想著是不是去調整功能等等，這樣就會偏離了 WooCommerce 運營本身。
舉個例子：“WooCommerce 運營出現問題，先從產品功能身上找”
16 年早期的時候，我在做公眾號的 WooCommerce 運營，説實話這種問題在公眾號上出現非常明顯。因為一般一個公眾號是配一個 WooCommerce 運營 (也叫小編)，由於第三方的特性，公眾號除了可以推送文章給粉絲，還可以編排推送文章的組成、設定欄目等等。
一開始 WooCommerce 運營的時候，見粉絲並沒有什麼明顯變化。對比一些大號、競標，人家都有什麼粉絲投稿、粉絲專欄、問答板塊。
不行，為了促進用户的活躍度，我也增加每天一個的問答文章。結果堅持不到 1 個月，產出更新累的不行，收效也很低。
2. 反思
如果當時我假定的用户活躍度不夠是對的，那就是我活躍用户的手段出現了什麼問題，而不應該是先從產品的角度出發。
我其他的 WooCommerce 運營手段根本無法照成活躍的效果，我需要另外增加活躍的手段; 而活躍手段的選擇中，直接開闢一個新的板塊，沒有考量我的產出和收益，結果直接導致最後的不了了之。
3. 結論
所以做 WooCommerce 運營的，要從手段來也要回到手段去。手段可以產生經驗，也可以出現問題，但不要馬上去找產品功能的問題。
原因在於：一來是對自己本身工作的不負責; 二來是越俎代庖做了產品設計的工作。
4. 問問自己
回想下最近的 WooCommerce 運營動作，其中的影響因素有多少是產品本身的問題，又有多少是自己細節操作不當的問題。
如果排除完其他因素，你會去把這一問題跟產品經理溝通嗎? 如果自己又同時扮演產品的角色，你會增加這一功能嗎? 怎麼判斷?
二、為什麼會有 WooCommerce 運營
WooCommerce 運營保障的就是流量，通過用户滿意滿意度衡量流量的質量，也衡量變現 (流量變現) 的效果。
1. 我的理解
不管什麼樣的工作設立，都是為了讓公司更好的賺錢。 WooCommerce 運營也一樣，如果只是單純地保障流量，那就是運維了。
你無法在原流量變現的基礎上提高變現率 (ARPU)，你也無法在原變現率的基礎上增加流量基數 (DAU)，所以你的 WooCommerce 運營是沒有結果的 (變不了現) 。
所以不管是用户滿意度也好，還是 AARRR 也好，最核心的是傳播和轉換，也叫裂變和變現。
舉個例子：“又不賺錢又不漲粉”
17 年趕上了公眾號的 WooCommerce 電商變現。其中一個號，20W 的粉絲 1 個月也就收益 4 千元，利潤很低，拋開毛利等等因素，這時候我就跟其他 WooCommerce 運營者出現了矛盾：
1. 這個號有 WordPress 廣告報價的，但是接不到，就被其他 WooCommerce 運營者拿來算 ROI：説一個月上那麼 30 條 WooCommerce 電商 (非頭條)，還賣不得多少錢。比 WordPress 廣告少多了，所以想停掉 WooCommerce 電商。
(你 WordPress 廣告又接不到，做 WooCommerce 電商怎麼了? 難道有什麼 WordPress 廣告主是不允許你賣東西的?)
2. 這 4 千塊錢拿來做活動漲粉也不願意，説漲粉沒有用，4 千塊漲不了多少?
(你的轉化率就擺在那裏了，靠挑品提高效果微乎其微。或者説投入產出不高，可能要挑很多品。才會爆一次，那先擴充基數不可以嗎?)
結果到現在這個號還在做，粉絲數和轉化率能上去多少不敢想象。
2. 反思一下
有時候做 WooCommerce 運營的確沒辦法一開始就考慮到變現那麼長遠的東西，可能就是一個很基礎的崗位。但最簡單的公式：
利潤=可轉換粉絲數 X 轉化率 (是不變的，二者提高哪一個都可以)
所以一開始，你可能就只能想著漲粉，把粉絲培養成可轉換的粉絲，然後再到變現。
3. 小小結論
所以 WooCommerce 運營為什麼存在——我們的存在就是保障了變現，保障現在的變現，也可能是準備未來的變現。
不要跟我説你會漲粉，會漲粉和會漲可變現流量是兩回事。
4. 問問自己
你現在 WooCommerce 運營的產品能變現了嗎? 它變現的利潤能平掉你的工資不?
暫時無法變現，還沒到變現的階段，想漲粉自己又沒錢怎麼辦?
三、 WooCommerce 運營怎麼做
掌握有資料驗證過的手段 and 弄它!
1. 我的理解
WooCommerce 運營的目的，簡單來説就是 AARRR 。
核心前面也説了：裂變和變現。
而手段呢，無非就是直接和間接。因為都是要接觸人的; 但是具體什麼手段就不重要了，畢竟每個人的習慣都是不一樣的。
最重要的是你自己驗證過的，有資料的。
不要別人刷了次屏，搞了個覆盤分享，就樂呵呵的變成了自己的手段。能學到 80%，記得 60%，用到 40%，達到 20% 的效果就不錯了; 對於部分 WooCommerce 運營手段，已經有了比較全面的知識時，也要學會選擇。
舉個例子：“知識也會害人的”
(1) 之前面試一個內容 WooCommerce 運營，前面幾趟聊下來，個人的狀態還是不錯的，決定針對細節問題考核一下。我就問了：“現在微信開啓率低下，假如原因是在標題這一塊，你打算怎麼改進?”
當時問完，現場安靜了一下，我還想説是不是要求太高了。
結果他忽然變得十分自信，拿起手機跟我説：“我這裏收藏了《微信取標題 3000 大法》，每一篇文章我都會選取一個最合適的方法給他……”
我的天吶。 3000 大法，一年不斷日更寫滿 8 篇都做不到的，你一個標題就用 3000 大法，是不是有點可怕了。
(2) 有一個同事，最近我們正在為做活動 WooCommerce 運營而煩惱。
突然有個同事大喊説：“我找到了網易內部刷屏資料覆盤 PDF”，瞬間大家的注意力都過去了，“這份資料原價 998，現在只用 299，今天我先買，到時候大家一起看，就不虧了。”
他剛説完，感覺公司的韭菜都倒了一波，剛準備教育他。他又來了一句：“我又找到了一個 5 塊的資料，我先買這個，這個不夠用，我再買原來那個……”
2. 反思一下
現在別説做 WooCommerce 運營，做什麼都有各種的資料、文件、課程，系統的、碎片的應有盡有。
不是説我看不上那些資料，只是説現代人不缺資訊也不缺獲取資訊的渠道，更不缺整理資訊的能力。
怎樣把資訊變成實際的動作和真的行動，才重要。
3. 小小結論
所以 WooCommerce 運營做什麼，無論你已知還是未知，根據目的和手段的表格排列整理一下，選擇一個你當下需要用的，弄他! 然後把資料記下來，逐步升級。
4. 問問自己
根據上面的表格，你能把 WooCommerce 運營所涵蓋的手段分為幾類，你現在最常用的又是哪一個?
如果你在一個有著 10W 用户的產品做 WooCommerce 運營，你做過的增粉手段是可以增加 1000; 那換成 100W 用户的產品，你繼續用這個手段，能增 1W 嗎?
四、如何做好 WooCommerce 運營
自己給自己定 KPI 。
1. 我的理解
WooCommerce 運營就是圍著 KPI 轉的，完成 KPI，完成績效，獲得相應的工資和回報，這是個很正常的邏輯。
但是 KPI 也可怕，不是什麼 KPI 都能輕易完成 (這句話表述不對，能輕易完成的就不配做 KPI 了)，總會有完不成的時候。
不管 KPI 是否完成，大多數的 KPI，對於 WooCommerce 運營者來説都是被動接受的。
而自己給自己定 KPI 的人，除了不單單表明向上的管理中，瞭解領導的 KPI(主觀能動性)，同時應該也具備了對自己 WooCommerce 運營能力的深入瞭解 (上述) 。
舉個例子：“數學不只有平均數”
今年年初，跟個朋友交流，她們準備要制定今年的 WooCommerce 運營計劃，叫我幫忙看看。這裏看的不是朋友的，而是她下屬的 (她試著向底下的小朋友安排了自定 KPI 的任務) 。
結果有個小夥子的計劃，讓我很無語：今年計劃漲粉 12W，平均每個月 1W 。我問為什麼是 12W，他説 12 除得盡……
2. 反思一下
這個目標其實並沒有什麼問題，不是領導層很難決策出：目標是定高了還是定低了。
但是看他拆解的方式：平均每個月 1 萬，這就很不科學了，兩種方向解釋都不對：
1. 你原粉絲數為 N 。第一個月完成的情況下，實際漲粉率是 1/N，粉絲數變為 N+1; 到第二個月完成的情況下，實際漲粉率就是 1/N+1，粉絲數變為 N+2 。
如果每個月都能完成，説明你的確厲害，但是你也只有第一個月是認真漲了粉的。
2. 增粉是一個階梯式的增長，那粉絲的增加應該是：1 、 1 、 2 、 3 、 5 、 8 類似這樣的梯度。但是粉絲數越少，最初的粉絲增長需要的時間也就越多，所以每一個階段要花的時間又反向變成 5 、 3 、 2 、 1 、 1(合計 12) 。
所以第一個 1W 粉要花 5 個月; 第二個 1W 粉要花 3 個月; 第三個 2W 粉要花 2 個月; 第四個 3W 粉要花 1 個月; 第五個 5W 粉要花 1 個月 (這個可能不準，隨意推的)
3. 小小結論
所以想要把 WooCommerce 運營做好，就要自己給自己定 KPI，也就是：學會目標拆解、擁有可行手段、果二次驅動三件事。
4. 問問自己
你現在的 KPI 是多少，是老闆給你的嗎? 是這個產品需要這個 KPI，還是覺得你就應該能做這個 KPI?
你的 KPI 是怎麼拆解的? 最近一次的覆盤有幫助到什麼嗎?
五、覆盤 WooCommerce 運營知識體系
最後了，回到最初的問題——“我的 WooCommerce 運營知識體系以及我是如何建立的。”
用了 4 個連續的小問題做線索：
WooCommerce 運營是什麼
為什麼需要 WooCommerce 運營
WooCommerce 運營做什麼
如何做好 WooCommerce 運營
其中，我在闡述觀點和舉例佐證的時候加了個 “我的理解” 板塊，目的是：只有你能理解了問題，才能真正理解答案。
OK，最後一波反問：
上面 4 點線索的真正問題是什麼? 真正答案又是什麼? 你怎麼回答呢?
看完了這些，大家是否知道了網絡 WooCommerce 運營的知識體系了呢？小編認為，一個好的 WooCommerce 運營，絕對需要全方位的思考，豐富的知識，才能有一個不錯的 WooCommerce 運營經驗哦。