對於電了商務網站來説,確定網站的客户羣體十分重要。只有清楚地確認網站的客户羣體、客户的需求、客户的興趣,才可能在網站上提供客户所需要的內容和信息,留住目標客户羣體。網站對客户瞭解得越多,網站成功的可能性越大。本文談談 WordPress 建網站注意事項:如何定位網站多用户?
網絡客户羣體具有多樣性,網站的設計必須與之相適應。例如,同樣的 B2C 網站,針對青年客户的網站利針對老年客户的網站,在設計思路上有明顯的區別。如果將針對青年客户的 WordPress 網站設計用於針對老年客户的網站,將可能導致以後銷售的困難。又如網上銀行,如果目標客户是個人,那麼需要多供一些個人理財、諮詢、消費類的信息;如果目標客户是企業,那麼可能需要提供更多金融諮詢、投資顧問之類的信息。確定客户羣休,也就是要建立個客户興趣圈,以便在目標客户中突出網站的價值。
大型 WordPress 企業網站必須進行客户需求分析,即在充分了解本企業客户的業務流程、所處環境、企業規模、行業狀況的基礎上,分析客户表面的、內在的、具有可塑性的各種需求。有了客户需求分析,企業就可以瞭解潛在客户在需求信息量、信息源、信息內容、信息表達方式、信息反饋等方面的要求;有了客户需求分析,WordPress 企業網站才能夠為客户提供最新、最有價值的信息。全面的客户需求分析的目的是使 WordPress 企業網站不僅僅只停留在淺層的信息瀏覽上,而且還應擴充套件網站的應用功能,使之成為宣傳與實用並重的網站。