近年來亞馬遜嚴查 review，動不動就大批次刪除 review，前段時間還更改了 review 規則，改為 ratings 的展示形式，從一定程度上弱化了虛假評論的影響。
但是並非所有的評論都是刷的呀，有時候明明是合規運營，但某一天還是發現自己的 listing 被限制留評了，這時候該如何處理呢？
要解決這個問題，我們得先了解 listing 被限制留評的原因，再來對症下藥。 listing 被限制留評的原因可以歸納為兩種：誤傷和違規。
1 、誤傷
①如果表現為 listing 的 review 被刪除了少量，同時被限制了上評論。
這個情況的主要原因是應該 Listing review 的數量超出了該 Listing 本身 review 佔總訂單數的比例，所以評論這個動作被限制了。
這個 Listing 上的 review 本身沒有問題，即未能證明你刷了單，只是你的 review 超出了 Listing 本身的應該有的數量（這個數量由亞馬遜機器人根據亞馬遜每個品類大資料庫測算結果來定）。
所以，如果是這個情況，不要急著移倉重新上新的 Listing 。
當你的 Listing 的銷量上來之後，例如評論數量佔總訂單量的比例為 3-5%，上評功能自然恢復（關鍵還是單量）。
②如果是賣家一款產品的 listing 被擼光之後，引起亞馬遜對賣家店鋪的審查，從而被引起限評（你未進行刷單等違規操作）。
這就需要透過跟亞馬遜申訴的途徑找回來了。可能是被亞馬遜故意拉入審查階段的，機會還是比較大的。
2 、違規刷單被限制上評
這類利用亞馬遜各種系統漏洞的黑科技去做的評論，面對這種情況，賣家可以透過如下方式處理：
（1）在 FBA 管理庫存中找到需要操作的 SKU
（2）到管理庫存中刪除這個 SKU 的 listing
（3）使用這個 SKU 和新的 UPC 上架一個資訊一樣的 listing，會生成新的 ASIN
（4）後臺建立合併重複頁面的 case，要求保留新 ASIN，移除舊 ASIN
（5）合併之後，將新 ASIN 的 Listing 轉化為 FBA 發貨
（6）亞馬遜 FBA 庫存系統檢測到這個 SKU，會以為這個 SKU 還是之前的那個 listing，會在這個 SKU 上顯示 FBA 庫存
（7）因為這個 SKU 在管理庫存裡和管理 FBA 庫存裡 SKU 一樣，但是 ASIN 不一樣，會導致這個 listing 在後臺顯示有 FBA 庫存但是在前臺不可售
（8）以突然不可售 (也有員工誤操作等說法），影響 FBA 銷售為由聯絡亞馬遜 FBA 客服，讓亞馬遜把管理 FBA 庫存裡面的 ASIN 重新整理成新的 ASIN
（9）因為系統限制留評是針對的 ASIN，所以新 ASIN 不會受到留評限制。
亞馬遜限制留評解封后該如何運營?
1 、前期類似新品打造，不要再做違規操作，不要再刷 Review，可以轉戰 CPC 拉昇訂單量。
2 、新品沒有 Review 確實詬病，賣家可以採取催評，或者當訂單量達到一定比例刷一單，切忌不要貪心，注意回評比例。
3 、注意 Review 內容，與產品儘量貼合，最好包含產品關鍵詞，但是前期回評儘量不要寫很多，還帶視訊。
全球亞馬遜買家都有同一個心理，一般主動留評多半是差評，即使好評也都是簡單幾句話，那些長篇大論，附帶圖片的多半是刷的。
4 、新的一批貨做好售後卡，慢慢走粉絲閉環玩法，把他們都引導到站外品牌 FB，利於後期整個品牌的新品推廣。
所謂吃一塹，長一智，賣家須要在隨後的運營中要避免投機思維。不要高估了自己的小聰明，更不要低估了平臺的智慧，畢竟亞馬遜也是世界最強的大資料公司之一。當然，最最重要的是，不要不相信真實的力量，踏踏實實的運營，一切同樣會向好的方向發展。