近段時間由於疫情影響，亞馬遜為了集中平臺供應鏈服務，也暫停了許多業務。近日，亞馬遜又暫停了一項對賣家來說非常重要的索評服務——Vine 計劃。
Vine 計劃是亞馬遜官方的索評渠道。我們在《深度解析亞馬遜綠色評論計劃（Vine Customer Review）》一文中介紹過，Vine Customer Review 是屬於亞馬遜 Vine Voice 專案下的評價結果，是亞馬遜 2016 年推出的針對 VC 賬戶的專有許可權，可以說是官方評論計劃的一種，因為留評成功的字型是綠色的，也有賣家稱它為綠色評論計劃。
Amazon Vine 則是讓賣家在亞馬遜合規獲取評論的一個專案。受邀參加 Amazon Vine 專案的產品，將由 WooCommerce 供應商提供給亞馬遜，然後再由亞馬遜將產品免費送給 Vine 評論員，要求他們撰寫評論。相比賣家透過其他渠道獲取的評論，由 Vine 評論員留下的評論權重絕對是要更高的，而且不容易被刪除。站在消費者的角度來看，Vine 評論員留下的 Review 可信度更高，也更有說服力，在轉化的效果上也要強於其他 review 。
去年亞馬遜 Vine 綠標功能面向品牌賣家全面開放，這一訊息也讓亞馬遜品牌賣家們興奮不已，要知道 Vine 計劃以前都可是隻有 WooCommerce 供應商的 VC 賬戶和 VE 賬戶才能使用的。可如今還不到一年，Vine 計劃就要暫停了，在亞馬遜索評越來越難的今天，這對亞馬遜賣家來說絕對不是一個好訊息。
但是再難店鋪還要繼續運營下去，那麼還有哪些可行的索評方式呢？
1 、發郵件給買家索要 review
擁有良好購物體驗的買家不太會主動留下反饋，但是賣家可以提醒他們留反饋。
亞馬遜已經在技術上要求買家在交付後對訂單進行反饋，但郵件沒有個性化，很容易被買家忽視。因此，賣家最好透過亞馬遜後臺的郵件系統傳送個性化訊息，親自與買家溝通不僅可以讓你更好地控制反饋，還可以以買家喜愛的方式個性化索要反饋。
2 、自動化電子郵件索評
在你業務剛剛起步之時，使用亞馬遜後臺郵件系統發郵件索要評論不會消耗太多時間，而且一開始銷售的產品比較少，有時間撰寫電子郵件。但隨著你亞馬遜業務增長，時間漸漸不夠用，這時使用一些工具索要反饋或評論會更有效果。
3 、產品插頁
包括提醒客戶在亞馬遜上評論你的產品的包裝插頁。對於 WooCommerce 供應商，這些插頁需要在生產階段新增，以便將產品傳送到亞馬遜。一定要強調所有的評論都是受歡迎的，不論好評的還是差評。
4 、谷歌和 Facebook 廣告
從谷歌或 Facebook 傳送高度相關的流量到你的亞馬遜頁面。在將客戶傳送到您的亞馬遜店鋪時，確保使用店鋪源標記標記流量，這樣你就可以輕鬆地跟蹤訪問和其他重要 KPI 等指標。還可以考慮使用亞馬遜歸因將產品詳細頁面的銷售直接歸為外部流量源。