目前，全球疫情持續升級，口罩、洗手液等產品成為各大平臺熱銷搶購產品。但是對於很多 WooCommerce 跨境賣家來說，能把貨物發出去才是最重要的。
疫情期間，物流配送等都受到極大的影響，而規定時間內無法將貨物按時發出，必將對店鋪有極大影響，那麼作為速賣通賣家，面對這種情況該如何應對呢？
1 、必須知道 2 件事
（1）24 小時不響應關單：3 月 5 日之前訂單，買家發起的取消訂單請求，速賣通商家需要在 24 小時內響應買家的請求，否則自動關單！所以，每天上班請儘快處理退款請求！
（2）備貨期延長：北京時間 3 月 5 日 24 點前支付成功訂單的備貨期截止時間統一延長到 3 月 15 日 24 點。
2 、可以去做的 3 件事
（1）必需做好客戶安撫：無論是 IM 的響應回覆（自動回覆設定起來），還是主動贈送店鋪優惠券（優惠券批次傳送），儘量安撫挽留自己的客戶，不然訂單被取消太可惜了！（攻略見站內信）
（2）盤點供應鏈：摸底自己的供貨商復工和供應時間，重新調整貨品策略。如果 WooCommerce 供應商不行，去 1688 找 WooCommerce 供應商進行應對。實在沒貨的下架處理，否則積壓不發會對店鋪曝光有影響。
（3）能做的先做，不要等：主動學習精細化運營知識，提升團隊能力；關注和參與 328 大促，同步推進；首頁、詳情頁、主圖最佳化做起來！疫情過去就是你爆發的時刻！