亞馬遜平臺本身擁有許多特殊的功能,如果利用得當,可以有效地幫助營銷和運營。亞馬遜 Wishlist 就是其中之一。
Wishlist 可以理解為國內購物平臺上的的收藏按鈕,類似於淘寶收藏夾,使用者在亞馬遜上瀏覽產品看到喜歡的產品,在覺得有消費慾望,但還沒構成消費選擇和需求真相時,可以選擇將產品 Add to List,即加入 Wishlist 。
Add to List 和我們一般常用的 Add to cart 的主要區別在於,Wishlist 其他人是可以看到的,大部分人喜歡把好玩、新奇的事物分享給身邊的朋友,假如正好有朋友在看到你的 Wishlist,他可能會把他買過來送給你。
由此可見,Wishlist 實際上就是這麼一個神奇的需求流量,它不單比其他渠道更直接,而且更精準、轉化率更高;畢竟加入清單的產品,理論來說是消費者喜好,且基本還沒完成消費行為的,所以新增 wishlist 的買家,可以說是對產品有渴求,有慾望,從而更好轉化。
那麼對於亞馬遜賣家來說,究竟要如何利用 Wishlist 進行營銷活動呢?
1. 鼓勵社交媒體使用者分享 Wishlist
賣家可能無法得知顧客何時新增產品到 Wishlist,但仍然可以將 Wishlist 與活動結合,進行有效的站外營銷。
1)舉行競賽,讓分享心願清單的使用者獲得獎勵;
2)針對賣家產品,鼓勵使用者建立 “夢想中的 Wishlist”,看看他們會集中購買哪些產品,或者對賣家的哪些產品感興趣。
2. 郵件通知 Wishlist 產品的最新變化
人們經常利用心願清單檢視商品是否有降價,賣家不妨利用這點,發郵件通知買家各種降價活動,提供貼心服務。許多賣家就鼓勵訪客關注/訂閱店鋪,向其承諾如果心願清單中的商品降價,或者庫存已補足,會郵件通知。
3. 讓顧客瞭解贈品內容
賣家可以充分利用 Wishlist 的收藏、分享功能,讓顧客瞭解贈品活動。一到節假日或重要的大日子,每一位消費者都會有其他親戚需要購物,無論賣家銷售哪一類商品,都不能錯過機會。可以進行捆綁組合產品銷售,或者建立贈品清單來刺激消費。
總之,賣家可利用各種營銷策略,高效利用心願清單。亞馬遜如今也已注意到,賣家 “開發” 出 Wishlist 新作用,相信不久之後,Wishlist 會與消費者購物習慣進一步融合。