轉眼已經到了 11 月下旬,WooCommerce 跨境電商賣家最最關注的黑五網一(Black Friday&Cyber Monday,以下簡稱 BFCM)也即將到來。
美國國家零售基金會(NRF)報告稱,今年假期期間,美國線上銷售額預計將同比增長 11% 至 14%,收入為 1626 億美元至 1669 億美元之間,相比 2021 年假期期間的電商收入增長了 160 億美元以上。 NRF 的預測比 Adobe 的預測更高一些,Adobe 預計今年假期線上銷售額將達 1430 億美元。
此外,由於假期較短,今年最後一刻的假期銷售可能比 2021 年更重要。由於 11 月 28 日是感恩節,感恩節和聖誕節之間的時間將比去年短 6 天,這意味著消費者將比 2013 年以來的任何一年都更加緊張。
據 Adobe Analytics 統計,2021 年美國黑五的線上銷售額達到了 62.2 億美元,同比去年增長了 23.6%,創歷史新高。在 2017 年,消費者黑五的網購消費額為 50.3 億美元。實際上,消費者並沒有等到黑五到的那天才開始購物。
根據 Tinuiti 的 2019 年假日購物預測與行為報告(2019 Holiday Shopping Predictions & Behaviors)顯示,82% 的受訪者計劃在這個假期購物季在亞馬遜上進行一定規模的購物,而這家電商巨頭將在未來幾周對品牌發揮重要作用。
那麼對於 WooCommerce 跨境賣家來說,接下里一週的時間將是進行營銷和推廣的關鍵時期,利用好這一週的時間做好營銷和運營工作,說不定就能取得意想不到的效果。下面就來看看幾個黑五網一營銷方面的小技巧吧。
一、按小時銷售
每小時銷售具有巨大的潛力,可以提高企業在 BFCM 期間的銷售量。企業若在在黑五提供 50%的折扣優惠,可考慮將企業的折扣提高到 1 小時的 55%。在 BFCM 銷售過程中,可進行多次快速銷售,使用倒數計時器和彈出視窗使網站訪問者瞭解企業的限時交易。
二、企業可透過電子郵件和社交媒體營銷
與現有客戶和關注者分享額外的促銷機會。為每次銷售使用各種折扣優惠券程式碼,以提高使用者參與度並追蹤每小時銷售的效果。
三、提供禮物指南
很多消費者會在 BFCM 期間購買節日禮物。他們經常在 Google 上搜尋,以找到適合親朋好友和其他人的理想物品。企業可以建立禮物指南,向他們展示為不同人群推薦的產品。
舉個例子,禮品指南的想法可以是這樣的:2019 年黑五膝上型電腦交易排名前 5 、書蟲的最佳禮物等等。在指南中,企業可提及自身的產品並概述詳細資訊和折扣。讓消費者知道為什麼您的產品是他們想要購買的產品。
四、給客戶免費的東西
人們喜歡免費的東西,在 BFCM 銷售期間,企業可使用贈品和免費服務來激勵客戶。可以考慮免費提供禮品卡、產品或免費送給客戶。
如果企業沒有提供良好的折扣或免費激勵措施,則可能會影響企業的整體銷售額。如果企業不能提供免費的產品、服務或禮品卡,請至少嘗試對產品進行無息分期。若企業無法免費提供任何服務,那麼客戶有可能將轉到競爭對手那裡。
五、早開始,晚結束
這是提高企業在 BFCM 銷售量簡單有效的策略。人們通常等待購物狂歡節來購買喜歡的產品。因此,如果企業提早開始銷售,則可以先吸引客戶。稍晚結束銷售使後來者也可以在您的店鋪購買商品。許多公司在感恩節開始 BFCM 促銷,並在下週一結束。
六、使用正確的營銷渠道
營銷渠道在 BFCM 促銷中起著重要作用。正確的渠道可以增加企業的銷售和收入,但是錯誤的渠道會浪費企業的金錢和精力。
因此,企業需要認真選擇營銷渠道,每個平臺都有不同受眾,可根據企業的目標客戶群選擇平臺。企業較常使用的營銷渠道有以下幾個:
1 、 Facebook
Facebook 是吸引未來客戶的最佳營銷平臺之一。企業可使用 Facebook 重新定位現有客戶,透過故事、市場和廣告來找到新客戶。
為了獲得最佳的 Facebook 營銷效果,請開始圍繞企業建立社群。隨著粉絲數的增加,也要建立與粉絲的互動。
Facebook 廣告可以在 BFCM 銷售期間增加企業的覆蓋面和銷量,但是企業需要額外的時間和資源來使用它們。可以提前建立橫幅,促銷視訊和其他內容,因為在 BFCM 銷售季節中,Facebook 需要更長的時間來稽核廣告。
2 、 Instagram
Instagram 是吸引新客戶的另一個絕佳渠道。如果使用得當,Instagram 的影響力可提高 BFCM 的銷量。選擇的媒體、主題標籤都可能幫助企業吸引更多的受眾。利用 Instagram 的故事,IGTV 和廣告來擴大企業的覆蓋範圍。
3 、最佳化 SEO
SEO 可幫助企業透過自然搜尋獲得新客戶,而無需任何額外費用。人們使用與 BFCM 銷售相關的特定搜尋字詞,因此請最佳化企業或者產品的內容以使其匹配。
將黑五的內容與現有帖子(尤其是流量很大的帖子)相互連結。 SEO 需要時間才能獲得結果,因此企業要儘早建立企業的 BFCM 內容,以便在銷售當天就可以排在 Google SERP 的首位。
4 、 EDM
EDM 是重新定位現有客戶的最佳渠道。可以為企業的訂戶提供折扣和促銷活動,以透過電子郵件營銷獲得最大的效果。
七、提供推薦折扣
推薦計劃是促進黑五銷售的有效策略。如果客戶將企業的產品推薦給其他人,則可以為他們提供折扣。例如,如果客戶向其朋友,家人或同事推薦企業的產品,商家便可以提供 50 美元的優惠。
這方法在 BFCM 期間它特別有用。這將幫助企業以最小的成本和精力擴充套件客戶群來為企業進行推廣。
八、確保您的商店已準備就緒
企業店鋪著陸頁必須同時適合 PC 端和移動端,並且企業的技術和跟蹤系統還應為 BFCM 高峰做好準備。執行測試以確保網站能夠在銷售期間處理流量高峰並可以快速載入,以便所有潛在客戶都可以訪問它。