最近亞馬遜似乎一直在打擊高價的行為，這讓很多的賣家幾乎沒有什麼收益，但是還是有消費者認為價格太高了，甚至亞馬遜在近期遭到了美參議員的炮轟，這是怎麼回事呢? 跟著 Hishang 一起來了解一下吧。

賣家所賺無幾? 這些平臺都在打擊爆款高價行為!

最近在亞馬遜最熱的爆款莫過於是口罩、洗手液和紙巾了，賣家還想著能蹭熱度大賣特賣。可各大平臺比賣家會更精明，亞馬遜和其他平臺表示一定要打擊抬價行為，像亞馬遜打擊抬價行為不夠嚴厲，已經遭到議員炮轟……姐夫內心 os：我太難了。

亞馬遜：第三方賣家爆款價格飆升

近日，在亞馬遜上出售的物品中，有一個裝著高樂氏消毒溼巾的集裝箱，售價 20.99 美元，大約是正常價格的 8 倍。一瓶 12 盎司、兩包的 Purell 洗手液售價 99.95 美元，大約是平常零售價的 10 倍。

而據資料顯示，自從美國出現第一例因新冠狀病毒死亡的病例之後，美亞站的第三方賣家所賣的 clorox 溼巾價格突然飆升，猛漲了 4 倍。除了溼巾，purell 洗手液也飆升至 100 美元。

100 美元還算正常了，平常一小瓶 Purell 洗手液通常的價格只有 10 美元，而現在有些 WooCommerce 商家將其抬高至 400 美元。更有甚至，週三下午一個第三方賣家竟然標出了 600 美元的價格。

所以一瓶洗手液 600 美元?? 吃瓜群眾表示，這是鑲金的嗎?

尼爾森 (Nielsen) 的資料顯示，截至 2 月 22 日當週，美國洗手液銷量較上年同期增長 54% 。該公司表示，體溫計的銷售額增長了 34%，氣溶膠消毒劑的銷售額增長了 19% 。

亞馬遜由於對冠狀病毒的擔憂，正在努力打擊那些防毒清潔用品、洗手液和其他高需求產品要價過高的第三方賣家。亞馬遜表示，由於商品價格過高，已將數萬件商品下架，並將對賣家提出的未經證實的索賠採取行動。

亞馬遜副總裁達梅塔在華盛頓的費者保護聽證會上說：“亞馬遜沒有虛假宣告和哄抬價格。”

美參議員炮轟亞馬遜應對抬價行為不力

雖然亞馬遜已經採取措施努力打擊哄抬物價行為，可還是遭到了議員的不滿，這週三，美國議員愛德華·馬基致信亞馬遜，他認為亞馬遜應該禁止第三方零售商哄抬物價，因為新冠病毒傳播，民眾為了保護自我須採購物品，比如 Purell 洗手液，零售商卻藉機哄抬物價。

此外，馬基認為疫情下，美國企業有責任防止銷售暴利出現。他在信中稱：“世介面臨大流行病的威脅，前景堪憂，美國企業有責任防止在銷售洗手液和外科口罩等物品方面牟取暴利。”

馬基的問題還包括亞馬遜如何追蹤平臺上有價格過高的商品、向第三方賣家發出了多少關於價格欺詐的警告、下架了多少違規商品 listing 等。

馬基希望亞馬遜在 3 月 18 日之前回應這些問題。對此，亞馬遜還未公開回應。

與此同時，一個由美國兩黨眾議院議員組成的委員會已向亞馬遜和 eBay 高管施壓，要求他們對在其購物網站上銷售假冒、被盜或不安全商品的第三方賣家採取更嚴厲的行動。

eBay 、沃爾瑪和 Facebook 也在打擊抬價行為

而哄抬價格的行為不僅限於亞馬遜。 eBay 和 Facebook 等線上市場也出現了類似的高價，沃爾瑪也有第三方 WooCommerce 商家在網上給出高於平時的價格。

週四，eBay 開始撤下因冠狀病毒而在美國需求量很大的洗手液和口罩等產品，並更新了上市政策以應對這一情況。該網站已經禁止賣家在產品列表中使用冠狀病毒這一關鍵詞。在此之前，加州宣佈進入緊急狀態，這使得哄抬物價成為了違法行為。

eBay 在一份宣告中表示，“eBay 正在採取重大措施，阻止或迅速刪除我們市場上的虛假健康宣告。”

近日前，eBay 釋出公告，提醒賣家注意疫情相關商品的刊登政策。根據該提醒，eBay 禁止在標題和物品描述中包含健康宣告，並禁止濫用 “Coronavirus”(新型冠狀病毒) 、 “Covid-19” 、”Virus”(病毒) 、 “epidemic”(傳染病) 等詞語。此外，平臺也禁止建立企圖從悲劇和災難 (比如新冠病毒疫情爆發) 中獲利的物品刊登。

對於所有擁有口罩、洗手液、溼巾等物品刊登的賣家需自行檢查，確保其符合 eBay 的刊登政策。不符合政策的行為可能會導致平臺採取一系列行動，包括結束或撤銷刊登、降低賣家評級甚至凍結賬戶等。

eBay 副總法律顧問和亞馬遜負責客戶信任與合作伙伴支援的副總裁達梅什·梅塔作證稱，他們的公司已經投資於機器學習和其他工具，以識別虛假的商品資訊，並計劃繼續支援執法部門對欺詐性賣家的調查。

梅塔說，亞馬遜一直在主動掃描其平臺，尋找聲稱他們的產品可以治癒新型冠狀病毒肺炎的供應商。

Facebook 說，它正在努力確保其市場上的產品符合當地法律。

沃爾瑪發言人週三表示，公司正在密切關注情況，並將移除任何價格異常高的商品。他說，消費者也可以提醒公司任何價格欺詐。

大型實體零售商，從大型超市到 WooCommerce 連鎖藥店，由於顧客迅速清空貨架，價格一直保持穩定。 Target Corp. 、 CVS Health Corp. 、 Walgreens Boots Alliance 和家得寶 (Home Depot ) 等公司的網站都以正常價格展示了搶手的產品，但大部分都賣光了，這些公司直接從製造商那裡購買產品。

CVS 在一份宣告中表示:“產品的供應仍然是流動的，我們正在儘快重新供應。”walgreens 沃爾格林的一位發言人說，公司發現一些商店出現了暫時的缺貨。

插播一條訊息，亞馬遜 3 日釋出宣告稱，在其位於亞馬遜總部西雅圖的巴西辦公大樓中一名員工被檢測出冠狀病毒呈陽性。而那裡已經有 2000 名員工。昨日，亞馬遜要求西雅圖和華盛頓貝爾維尤的員工在家工作。那麼，這樣看來亞馬遜本部的員工效率會不會降低? 這又是各位賣家擔心的問題了。

總而言之，在各平臺嚴打鬨抬物價措施之下，賣家們最好不要定太高的價格。另外，賣家考慮一方面運費等成本過高，在亞馬遜上按照往常價格賣並不會賺太多，要考慮買爆款的風險。另外一方面，平臺尋找聲稱有可以治癒新型冠狀病毒肺炎的產品，並且下架它，賣家要對關鍵詞方面多加留意。