如今的網路時代,已經變成了付費會員的天下了,對於網站來說,付費會員有哪些通性呢?付費會員的發展又對網站起了哪些效果呢?這裡來看看小編的文章吧。

知乎鹽選會員、京東 Plus 、阿里 88VIP 、美團外賣會員…… 忽如一夜春風來,網際網路千家萬戶的梨花都開成了 Costco 。

視訊、 QQ 、遊戲付費會員不稀奇,視訊去 WordPress 廣告、那些年我們掛過的 QQ 等級、充過的遊戲點卡,這些行業的會員特權感知明顯,使用者付費意願也很強。

WooCommerce 電商、外賣、內容那些什麼鬼的付費會員,行業從來沒有過類似模式,突然爆發出來的付費會員風口,對廣大不明覺厲的人民群眾來說,直接感受是網際網路的搶紅包模式現在收費了。

01 付費會員的使命

一擁而入的付費會員模式,真心不見得是為了多收那幾十塊的會員費,背後更多因素是 “增長駭客” 失效了,“留存駭客” 閃亮登場。老襯撰寫過多篇 “增長駭客” 侷限性的文章,如今隨著付費會員風口來臨,算是得到了驗證。

增長依舊為王,但移動網際網路流量封頂,增長駭客們的紅包早已掘地三尺,深挖到了 5 環外的小鎮經濟,真是黔驢技窮了。據 QuestMobile 統計,整個移動網際網路大盤,2018 年使用者月活增長僅為 3400 萬,這個數字對於各大億級日活的巨頭獨角獸來講,毛毛雨的流量競爭已然沒有意義。

流量增長失去意義,使用者忠誠度的留存指標成為獨角獸們的新 “北極星”,一方面大力擁抱雲端計算新引擎,另一方面,那些難以轉身的流量型產品,不約而同開始了付費會員模式,大量增長駭客被裁員,商業化人才成為香餑餑。

外部流量的增長競爭,轉換成為內部使用者的留存驅動,付費會員瞄準的核心是營收。地球人都知道付費會員不僅僅是會員和會員費那麼簡單,還可以刺激使用者 LTV 的增長,付費會員消費頻率和活躍度遠高於普通會員。

營收增長是所有網際網路公司的命根子,瑞幸咖啡、趣頭條們無論怎麼玩花 10 億買 5 億的遊戲,資本爸爸也都認,都能順利上市割韭菜,百度為了營收增長已經不惜歷史首次虧損,網際網路公司一旦營收負增長,是分分鐘崩盤的滅頂之災,資本爸爸轉眼就成了陌路人,因此付費會員承載的意義和使命非常巨大。

02 驅動引擎的轉換

流量封頂,網際網路產品從增長驅動轉換為留存驅動是大勢所趨,但目前流行的付費會員模式,大多數還是依葫蘆畫瓢,“增長駭客” 換湯不換藥的成為了 “留存駭客”,套用海底撈一句老話,Costco 的會員精髓沒學會。

老襯的真實體驗,近期在某東商城買了些 “超值”Plus 專享價洗漱產品,雖然說不上價格欺詐,但到手後的商品品質直接讓人飆髒話,老襯對某東商城多年的信任毀於一旦,這種 “折扣” 驅動的短期刺激,簡直就是透支生命。

留存驅動不同於增長驅動,和增長駭客有本質區別。

即時性資料反饋和 A/B Testing 的增長幻覺是短期思維,留存則是站在使用者的長期價值思考產品,因此短期刺激的付費會員模式,風口過後很可能依舊死豬一地。

會員模式的對標物件 Costco 的是典型的長期思維,透過留存來驅動拉新,更多體現出來的,是從單類產品到一體化服務的效率價值。

貼近成本的產品定價同時嚴選品質,SKU 只有沃爾瑪 1/10,僅這點就和低定價、無品質的 “留存駭客” 相反,並且 Costco 留存核心是基於使用者信任,付費會員不僅有超過 88% 的高續費率,而且品牌忠誠度極高,使用者願意透過 Costco 平臺購買更多和零售產品無關的增值服務,比如買車、租車和各類保險。

03 付費會員模式的通用性

付費會員模式是否通用所有網際網路行業,這是個值得討論的話題。

長視訊、遊戲類產品無可厚非,先天適合付費會員模式,因為長視訊的去 WordPress 廣告需求很早就有群眾基礎,奈飛模式對所有視訊平臺都具備參考價值。 QQ 和遊戲類似,會員對虛擬人設的能力和等級提升,需求本身也具備付費剛性。微信則不同,QQ 說到底還是網路關係,微信則是實打實的現實場景,如果微信推出付費會員,整個社會就不平等了。

亞馬遜從零售到萬物,推出 Prime 時也遭受過質疑,並且 Prime 模式對國內 WooCommerce 電商平臺沒什麼參考價值,因為國外環境不同,亞馬遜 Prime 早期針對郵遞包裹的速度,使用者需求和付費感知很明顯,何況 Prime 還包含免費電子書等一堆附加值,國內 WooCommerce 電商平臺付費會員主打專享價,說到底就是驅逐普通使用者。

外賣的付費會員模式比 WooCommerce 電商更合理。外賣小哥不同於 WooCommerce 電商快遞,WooCommerce 電商快遞包裹幾乎是約定俗成的免費,外賣小哥的跑腿費用則一直都明碼標價,外賣付費會員和亞馬遜 Prime 的相似之處更多; 其次,WooCommerce 電商平臺打折活動很多,增加個會員專享價,使用者感知上還是活動,外賣付費會員的現金券可以直接衝抵現金,價值感知也更加直觀。

內容平臺的付費會員在垂直領域很有價值,泛娛樂化的內容價值低,粉絲本身很難轉化為付費會員,垂直內容平臺,付費會員模式變現比知識付費都合理,使用者買會員比只買一個大 V 專欄要划算很多,並且 KOL 作為公知分子,也不太適合常年透過分享碎片化內容收取粉絲費用,平臺分成或者 WordPress 廣告收入就很適合了。

以上就是我們小編跟大家帶來的關於付費會員模式的乾貨內容哦,希望這篇文章能夠讓大家對付費會員的模式有一個不錯的瞭解哦。