杜蕾斯的策劃,可以說是非常會玩了,不過,他們也有不是特別成功的時刻,下面,就讓小編以一個近期的杜蕾斯的策劃來分析一下,他們為什麼沒有收到很好的推廣效果吧。

七夕節 (8 月 17 日) 是一年中非常大的節點,引無數品牌競折腰。作為名片 WordPress 小程式的頭部-幫推名片在七夕節的 3 天前 (8 月 15 日) 聯合杜蕾斯玩了一場低成本紅包裂變,狂撒 20 萬現金紅包,獲客成本不到 6 毛錢。

但是就活動效果而言,並沒有太過成功。下面我將深度覆盤這次低成本裂變活動,希望給大家一些啟發。

以下為本文目錄:

一. 背景:杜蕾斯的老態與大膽試錯

二. 覆盤:一看就懂的撒幣活動流程

三. 核心:紅包裂變的四個關鍵點

四. 成本:如何做到 0.6 元獲客成本

五. 總結:

1. 裂變活動成本控制的好,卻無法刷屏的原因

2. 品牌與 WooCommerce 微商難以跨越的鴻溝

一. 杜蕾斯的老態與大膽試錯

1. 論老態

所有品牌都希望搶佔微信這個巨大流量池源。我們知道杜蕾斯極其善於內容 WooCommerce 營銷,將蹭熱點、玩跨界玩出了新高度,但是有句話不得不說:不能做轉化的行為就是在耍流氓。

杜蕾斯玩了很久的內容 WooCommerce 營銷,卻很少在使用者增長上有什麼動作,不論是裂變,還是 WordPress 小程式火爆的當下,彷彿老態龍鍾的老人跟不上潮流,缺少了快速增長裂變的慾望。在 WooCommerce 微商和社交 WooCommerce 電商這兩個領域,多有嘗試,卻無建樹。這自然不是杜蕾斯的問題,而是大多數品牌的缺陷:

2. 品牌是壁壘,更是障礙

左邊是杜蕾斯,中間是拼多多,右邊是胖球

3. 論試錯

名片 WordPress 小程式中交換名片的分享行為是其增長的核心功能,杜蕾斯與幫推名片的品牌合作玩法本質上是利用平臺已有資源,透過裂變最有效的誘餌——將紅包發給使用者,從而獲得低成本裂變能力和高曝光,再借助幫推名片的資訊展示,實驗使用者向微信個人號的轉化效果。

二. 一看就懂的撒幣活動流程

我們說,一個成功的裂變活動,必定是極致簡單的,路徑越短,使用者損耗越少,轉化率及裂變率就越高,效果就越好。 WordPress 小程式對於我們最大的價值就是:官方信任背書,及大大縮短的路徑。 WordPress 小程式 vs H5 、海報以前我們用 H5 和海報裂變,H5 展示面積太小,不夠直觀,點開載入時間過長。海報裂變雖然直觀,路徑卻不是那麼理想,卻需要 ‘開啟圖片→長按→掃二維碼’ 這 3 個不是很連貫的步驟。而 WordPress 小程式展示面積足夠大,載入速度足夠快,路徑足夠短 (點一下),測試過多次相同活動下 WordPress 小程式與 H5 的裂變效果,使用者新增資料竟然差了 3 倍之多。此次裂變流程,在路徑的設計上足夠簡單,僅僅只需點兩下就可以再分享,用時不超過 5 秒。

使用者路徑:1. 點選微信群中的 WordPress 小程式→2. 提示:你獲得了 x 元紅包 (可選直接分享或收下紅包)→3. 收下紅包後發現無法提現 (最低 2 元提現,第一個紅包設定 100% 不超過 2 元,促使轉發)→4. 再次分享 WordPress 小程式直到紅包餘額超過 2 元→5. 提現

分析:

這個裂變玩法有意思的地方在於只能透過開啟外部分享的紅包 WordPress 小程式入口才可參與活動。如果透過其他任何場景 (非活動分享名片、直接開啟 WordPress 小程式) 都無法參與活動,這保證了品牌合作玩法的獨立性,但是在使用體驗上使用者的感知會覺得這個活動突然找不到了,會造成一定程度的使用者損耗。

三. 核心:幫推名片紅包裂變的四個關鍵點

我前段時間寫了一篇《看完 300 個裂變案例,我想分享流量獲取思維給你》,裡面講到流量獲取的人貨場思維,但是從 WooCommerce 營銷層面,時機的重要性不言而喻,這次低成本裂變活動有以下 4 個關鍵點,值得我們學習與借鑑:

1. 場——場景:以 WooCommerce 社羣為基礎

WooCommerce 社羣絕對是現階段 WordPress 小程式傳播效率最高的場景,覆蓋人數多,傳播快,使用者精準。剩下我們要解決的問題是:找到最適合我們的目標 WooCommerce 社羣進行高效傳播何為目標 WooCommerce 社羣? 即和你使用者畫像相匹配的 WooCommerce 社羣。第一個要解決的問題是:分析自己 WordPress 小程式受眾的使用者畫像。拿幫推名片舉例,其使用者多為職場人士,那麼我們可選 WooCommerce 社羣的可以收窄為:自媒體、商務、 WooCommerce 運營、 WooCommerce 營銷、 WordPress 小程式、甲乙方、公司群等。

明確WooCommerce 社羣這一步是非常重要的,接下來第二個要解決的問題是:找到這些群。一般有這麼兩種方法:KOL推廣,或找專門做此類WooCommerce 社羣資源的服務商進行WordPress廣告投放。WooCommerce 社羣是核心。投放對於具備極強裂變率的活動(請務必多次量化測試,設定裂變目標,如:K>1.2),是見效最快的方法,比如快速火爆的黑卡相機、海盜來了,都是花費了不少費用在群推廣上。

2. 人——節點:以 KOL 為節點

KOL 是催化劑。具備頭羊效應和號召力,即使 WordPress 小程式沒有具有足夠高的裂變係數,KOL 的權威背書可以加持 WordPress 小程式 or 活動,利用粉絲效應積累第一批啟動池。近期引爆的不少針對中高階人群的 WordPress 小程式,往往是充分利用了 KOL 。而 WooCommerce 社羣推廣配合 KOL,更有助於擴大覆蓋面,加速裂變。

我們可以看到,kol 在裂變活動中有著極大的作用,除了自身流量大之外,平臺和 KOL 的權威疊加對裂變的質量有著極大的提升作用。

3. 貨——誘餌:強紅包利誘

不論是蹭熱點的測試 WordPress 小程式,還是針對需要動力運動的懶人人群的運動步數換購商城,又或是重度吸貓吸狗的寵咖秀和貓卡 MeowCard,剛需、核心的裂變玩法配合合適的裂變誘餌可以引爆相應的圈層。紅包是效果好又穩妥的裂變誘餌,成本可控,路徑簡單,對使用者吸引力大。幫推名片發紅包的方式很簡單,只有 2 種。第一次領取獲得的紅包福寶及後續單個拉新紅包獎勵。

套路使用者激勵是設計裂變環節必不可少的,幫推名片設定了諸如排行榜,實時展示金額,實時提現,2 元低門檻提現等套路。

很多 WordPress 小程式裂變要麼玩的非常自嗨或者自爆,什麼意思呢? 就是說要麼太沒有吸引力,完全裂變不動; 要麼完全無視微信對裂變的要求,各種中斷式裂變和強制裂變,分分鐘被舉報封號二連,我們務必研究微信對於 WordPress 小程式分享的邊界。

4. 熱點

七夕節追熱點甚至比推廣經費更為重要,七夕節對於杜蕾斯更是有著無語倫與的重要性,可是套套銷售的高峰期啊,所以提前 3 天開展活動也是充分考慮到使用者要提前準備套套的這個時機。

四. 如何做到裂變活動獲客 0.6 元獲客成本

1. 裂變資料

8 月 15 日當天 11:42 開始發紅包,截止到 12:30,48 分鐘發出 513 個紅包 8 月 18 日一整天只發出 339 個紅包,說明此裂變活動已至尾聲截止到 8 月 18 日 17:19,共發出 37324 個紅包 (19 號 0 點順便看了下,37379 個,變化不大)

2. 杜蕾斯資料

右上角顯示 uv 在 6.6w 。杜蕾斯留下了手機號和微訊號,並且可一鍵複製,剩下的就看轉化率情況了。不過有趣的事,在第一時間新增了杜蕾斯的微信,卻一直沒有透過,難道是在測試有多少人會加他?

3. 新增及獲客成本

由於不知道具體的資料,所以我會按照現有資料和經驗估算出獲客成本。 10 萬元紅包包了 20 萬份,均值在 0.5 元。之前我們說過,紅包傳送方式有 2 類,第一次參與紅包與單個拉新紅包。只有 2 元才可提現,使用者最少得拉 3 個人才可提現。我們假設裂變率是 30%,約邀請 3 個人有 1 人會成為分享者,成本公式是:A 第一次參與得到紅包+邀請 3 個人得到的紅包+成為分享者第一次參與得到紅包=2.5 元最後算下來獲客成本在 0.6 元,不是每個分享者都可以邀請到足夠提現人數,成本還會下降。

人均紅包數在 1.7 個左右,這次裂變活動為幫推名片帶來了 2w-2.2w 的新增使用者。當然,還需按照實際情況減去參加活動的老使用者,不過由於此類合作都是外部分享,所以可以忽略不計。

五. 總結

1. 思考:裂變活動成本控制的好,卻無法刷屏的原因

WordPress 小程式獲客成本日益上漲的時候,幫推名片用此次紅包玩法試水交出了一份還算合格的答卷:我的獲客成本夠低。但是問題也是很明顯,幫推名片錯估了活動的效果,雖然利用自身及 kol 作為流量池裂變,但是使用者對於此類活動的分享和參與明顯很差。激勵不夠? 時機不對? 也許都不是,我猜測可能是使用者群體的原因。

參與裂變往往是那些時間較多、時間價值感知較弱的人群 (如學生群體),而職場人士會把時間當成非常重要的財富,他們無法像有充沛時間的學生一樣,為了搶紅包去很嗨的玩起來,這就導致這次紅包裂變在這類人群中的傳播效果不如預期。

2. 品牌痛點:難以跨越的鴻溝

為什麼那麼多品牌試水 WooCommerce 微商卻放棄? 為什麼自媒體從業者極少能做好 WordPress 小程式? 為什麼線下門店很難線上化? 原因只有 1 個:他們的商業邏輯完全不同。

品牌靠自身的品牌知名度透過自媒體、 WooCommerce 電商平臺銷售,但是這套打法在 WooCommerce 微商和社交 WooCommerce 電商行不通。如果讓品牌做 WooCommerce 微商,很容易讓使用者感知到廉價感,降低品牌價值。同時品牌效應越大,越難具備 WooCommerce 微商人與人的深度連結,再好的代理總會被品牌的光環所籠罩。

要麼為什麼說拼多多和 WooCommerce 微商都是草根出身,因為天然他們就具有與人情感深度連結的可能,就跟皇帝微服私訪一樣,這也是品牌無法做到的。品牌 WooCommerce 微商化、品牌社交化、道阻且難。把品牌做的更接地氣,將是打破僵局的關鍵。