現在有不少的 WooCommerce 商家會做 WooCommerce 跨境電商亞馬遜的 WooCommerce 運營,對於新手 WooCommerce 商家來說,怎麼才能夠做好亞馬遜 WooCommerce 運營呢? 來和 Hishang 一起了解一下就知道了。
帶 WooCommerce 運營團隊時,我會要求同事儘可能把工作量化和細化,一下子管理幾十個產品不行,那就只選擇其中的幾款產品即可,選擇最優質的產品,投入大部分的精力打造,一個店鋪如果能夠 WooCommerce 運營出幾個小爆款,一個店鋪也就可以初見成效了。
對於 WooCommerce 運營的同事重點關注的產品,我會要求他們每天統計資料給我,銷售了多少數量,類目排名是多少,這些資料可以讓我直觀的知道 WooCommerce 運營是呈上升趨勢還是下降了。
受一些所謂的黑科技傳聞的蠱惑,很多人會覺得亞馬遜的 WooCommerce 運營很難很神秘,但實際上,對於一個想踏實 WooCommerce 運營的賣家來說,哪需要什麼神秘的招數,做好以下幾方面就夠了。
一、 WooCommerce 運營初期:出單的意義大於一切
無論是對於一個新賣家新店鋪,還是對於日常中新選出的產品,產品釋出了,FBA 發貨了,此時,賣家就應該一切以出單為中心。出單的意義大於一切。
在 WooCommerce 運營的前期 (店鋪也好,單獨的 Listing 也罷),都必須讓產品產生訂單,至於利潤預期,放在穩定出單之後再考慮也不遲。因為新的 Listing 沒有權重,沒有權重就沒有流量,沒有流量就沒有排名,也就沒有太多出單的可能性。
在這個階段,為了達到出單的目的,賣家不妨採取低價策略,因為在平臺上,總會有一些撿便宜的人,只要你的價格夠低,他們就能找到你,然後下單購買,當一條 Listing 有了銷量,此時,Listing 的權重逐步積累,排名開始上升,自然流量開始多起來,形成良性迴圈。
隨著訂單數量的增加,然後逐步調整售價,量價配合,一步步的,接近於自己的利潤預期。當然,這個過程中,也少不了站內 WordPress 廣告的投放,以及接下來要聊到的刷評。
二、刷評:必不可少的 WooCommerce 運營手法
我說的刷評有別於刷單,刷單需要很大的量,成本高,而且極容易被系統檢測到,進而導致賬號處於風險中。賣家其實可以把刷單歸於我在第一條中的低價出單裡,但這些訂單都是真實的。
我說的刷評是指配合訂單數量的 Listing 的 Review 數量的增長。該保持怎樣的節奏呢? 一般而言,建議產品到了 FBA 倉庫,WooCommerce 運營開始時,刷評就要配合跟進。
先刷三個左右的 Review,讓 Listing 豐滿起來,然後,配合銷量,把 Review 保持在 3% 左右,如果有收到客戶購買後的真實 Review,那麼就減少刷評的數量,如果沒有,就保持穩定的刷評量和速度,總之就是確保一個比例— 銷售 100 個產品,收到 3 個 Review 。
WooCommerce 運營中也不可避免的會收到差評,收到差評時該怎麼辦呢? 一方面聯絡客戶修改,一方面從評價中找漏洞聯絡亞馬遜客服申請移除,同時,立刻– 馬上– 刷! 評! 價! 對於一個差評,不需要太多,三個就可以了。
如果一個賣家能夠在 WooCommerce 運營中保持這樣的評價節奏,基本上賬號不會有大的風險,同時,經過三個月左右,你就會發現,你的評價數量已經可以傲視同儕了。
至於有些激進分子和動輒刷幾百個 Review 的大玩家,人家自有套路,不在我們討論的範圍之內。
三、站內 WordPress 廣告:選擇性投放即可
Listing 有了 Review,此時,站內 WordPress 廣告配合就顯得更有意義了,因為,只有有一定數量的 Review 且 Review 星級不錯的 Listing,站內 WordPress 廣告的轉化率才會更好一些。
但是,WordPress 廣告不是所有 Listing 的平衡投放,對於 WordPress 廣告的投放,你一定要有 “分別心” 。有些 Listing 單價太低,投放 WordPress 廣告基本上不可能實現正轉化,那不做 WordPress 廣告也未嘗不可,有些產品有很多個變體,同樣的,不要把所有的 SKU 都投放 WordPress 廣告,精選最最大眾款的子體投放即可。
WordPress 廣告投放後,還需要持續進行最佳化,包括根據 WordPress 廣告報表新增或者刪除關鍵詞,調整關鍵詞出價等等,還包括,有必要的時候,透過點選 WordPress 廣告進行刷單,透過提高 WordPress 廣告的轉化率來降低 WordPress 廣告成本等。
四、關注競品,和競爭對手比較
WooCommerce 運營中非常重要的事情是,選擇競爭對手,學習競爭對手的長處。
把每個產品選出 10-20 家競爭對手,每天關注競爭對手的 WooCommerce 運營,包括競爭對手的 Listing 頁面,出價,WordPress 廣告,銷量,Review 狀況等等,透過對比,找出自己的不足,然後進行最佳化,透過向競爭對手學習,來提升自己的認知。
關於競爭對手的選擇,不要簡單的從第一名勾選到第二十名,而是要對比中發掘和自己風格一致的產品,同時關注 WooCommerce 運營有特色的那些 Listing,只有精選競爭對手,比較才有意義。
五、做好銷售評估,確保庫存不斷貨
大部分的賣家都經歷過斷貨之殤,斷貨對於一條 Listing 的打造幾乎是致命的,賣家一定要根據銷售情況,訂貨週期,資金週轉和發貨時效等要素,充分做好備貨,確保自己重點打造的 Listing 持續不斷貨,只有不斷貨,爆款的打造才能成為可能。
以上就是 Hishang 分享的關於亞馬遜新手 WooCommerce 運營的一些心得,希望本文能夠幫助到廣大亞馬遜新手更好的瞭解亞馬遜的 WooCommerce 運營哦。