怎麼獲取種子使用者，是每個 WooCommerce 運營人都想要了解的地方，下面小編就以一篇實操案例來告訴大家，教你怎麼從 0 到 1，獲得一些優質的種子使用者，感興趣的不妨來看看吧。
寫在前面：
產品 WooCommerce 運營從 0 到 1：如何獲取種子使用者的系列文章，分為實操篇和理論篇。實操篇主要是針對產品、人群、渠道、 WordPress 文案、活動、最佳化六個方面來寫。理論篇將【從 0 到 1】的一些思維層面的東西進行總結，預計從產品、資料、渠道、 WordPress 文案 4 個層面來寫。
至於為什麼先寫實操篇：
1 、實操篇難寫而且累，沒有真正主導、經歷過的人很難寫出來;
2 、網上的文章大多講理論，脫離了實操的步驟，小白一般看的很明白卻不知道如何下手實踐。
3 、從實操到理論更好理解理論層面，幫助新手快速成長。
步入正題：
最近特別幸運，經歷了兩個工具產品從 0 冷啟動階段，這兩個產品已經開始增長，個人感覺有必要總結一下這方面的想法和趟過的坑。
接手產品冷啟動，看了很多網上的文章，很多從思想層面來分析或者大方向指點，真正落地是有問題的，也就是看著說的都對，做起來卻都錯。其實有一部分寫文章的人，把其他人的思維總結一下就拿出來分享，連 WooCommerce 運營基本的玩法都沒搞明白。看這類總結是真沒有價值。
這篇文章更適合剛入 WooCommerce 運營的新人，大多操作都屬於落地層面，思想也有，不過不作為重要總結，真正的思想層面的東西，將會在思想篇總結。這頓操作是如何把產品從 0 做到大幾萬使用者，而且行業內的人也已經知道，使用者奔著 10 萬的目標去了。
做一件事情的時候，一定要明白做這件事情的目的或者意義，不然就屬於盲幹，對於產品 WooCommerce 運營，每一個階段都會有北極星指標。產品的北極星指標怎麼來，一般都是領導下達或者 WooCommerce 運營部門上報，領導審批。
第一階段北極星指標：快速獲取 1 萬使用者並驗證產品是否達到了 pmf 。
老闆這句話有兩個重要的指示：
1 、快速獲取 1 萬使用者，快速過於籠統，只能找領導在此之前溝通。
2 、產品是否達到 pmf，pmf 應該也有一個指標，何種狀態屬於達到了 pmf 。
註釋：PMF(Product / Market Fit)，指產品和市場的匹配度。就是面對一個良好的市場，做一個能夠與之相匹配的產品。
於是把老闆、產品和 WooCommerce 運營，最好也叫上技術，一塊討論一下，快速到底有多塊，何種狀態為 pmf，對於籠統的指標一定要量化，講感覺的指標都不靠譜。
最終定義為：快速的時間為 1 個月，pmf 狀態為次日留存大於 20% 。於是，
北極星指標改為：1 個月內獲取 1 萬使用者，並驗證產品次日留存率是否大於 20% 。
WooCommerce 運營的目標很明確：1 個月內獲取 1 萬使用者，
產品目標也很明確：次日留存大於 20% 。
所有的指標要可量化才能有接下來的 WooCommerce 運營方案。
有了目標要對產品進行定位，我接觸產品的時候，產品已經制作出來，但是還沒有上線。對於一個創業公司來講，在產品沒有上線的時候最佳化產品細節是很致命的一件事情。
無論如何，產品已經有了，那就從產品角度進行分析，對產品進行定位，開幹吧!
產品屬性
產品是 aixcoder 智慧程式設計外掛，只有程式設計師才會用的產品。程式設計師絕大多數都在電腦上寫程式碼，也就決定了產品的使用場景：程式設計師坐在電腦前程式設計。
雖然都是坐在電腦前，但是作業系統、程式設計工具、程式語言都不同，產品使用場景也將從這三個緯度方面來劃分。
作業系統
Windos 、 Mac 、 Linux
程式設計工具
IntelliJ IDEA 、 Eclipse 、 PyCharm 、 Android Studio 、 PhpStorm 、 Visual Studio Code 、 sublime……
程式語言
Java 、 python 、 php 、 c++、 js 、 go……
按照產品使用場景劃分，有這麼多的作業系統、程式設計工具和語言，那一個才是主攻路線? 我們是從 3 個方面進行資料統計和判定。
產品資料
調查問卷
調查問卷發哪裡?
平時看到有人在朋友圈傳送調查問卷的連結，這種方式獲取的資料可信性有待考察。畢竟朋友看到之後可能會給你填寫，但是他不是做這個行業的人，這種拿到的資料沒有可信性。
調查問卷發放的最佳姿勢，加入幾個相關 QQ 群，之所以建議入 QQ 群入手，因為微信群不太好找，QQ 有搜尋功能可以找到相關 QQ 群。
發出一個調查問卷的連結，隨即發一個紅包，個人感覺有兩個好處：
(1) 避免被群主或者管理員踢出
(2) 調動群內使用者的積極性
從操作來看，卻是避免了被管理員踢出群，而且能收集到 10% 群使用者的反饋，不發紅包收集到大於 3% 左右的使用者反饋。
內部討論
選取哪個作為主打的渠道，一般老闆和產品經理已經有思路了，但是他們的想法有的時候並不靠譜，一定要拿出資料來決定選取那個渠道; 或者產品經理在做產品的時候，已經對產品資料進行過統計，根據產品經理的資料就可以選擇主要的方向。
第三方資料
每一年都會有資料統計機構放出一些資料，透過網際網路可以獲取到這些資料，不過不建議透過百度搜尋，很多搜尋出來的資料都不靠譜，如果你不知道有沒有類似的資料，最好還是找專業人問一下。
針對程式語言：程式設計行業還是容易獲取到程式語言使用情況。
2019 年 3 月份程式語言排行榜
針對使用場景：windows 、 mac 和 Linux 都支援，不存在先投放那個作業系統的問題。
針對程式設計工具：這個需要對使用者進行調研，根據使用者調研資料，發現有一部分人使用的編輯器產品不支援，從其他方面資料來分析，沒辦法按照編輯器進行產品推廣，除非上官方市場。
於是我們根據產品使用場景的獲取使用者的投放就排列出來，從語言入手：按照語言排行榜從上往下，按照產品已經支援的語言投放。暫不考慮作業系統和程式設計工具的因素。
其實這個產品已經決定了人群，程式設計師。
針對程式設計師人群劃分，工具類產品的人群劃分沒辦法按照普適性產品，按照性別、年齡、偏好進行劃分，這裡只能劃分成初級程式設計師，高階程式設計師。
使用者屬性
也可以透過第三方的工具進行探索性劃分，比如按照 Java 從地域、年齡、興趣分佈
從這裡，可以得出：我們的使用者群體為：30-39 歲的的男性，因為興趣分佈差不多。
這裡得出的是表面現象，是一種極度不負責任的推論。因為這個程式設計類工具，對任何程式設計師都適用，所以我們的使用者群體為全體的程式設計師。
使用者愛好
根據 Java 使用者搜尋訪問 java 的資料進行訪問裝置劃分，(ps：這裡的訪問裝置不同於產品使用裝置)
按照使用者日常訪問資料，發現一個很有意思的現象，週六週日這兩天資料偏低，主要是週六週日的程式設計師不上班，於是我們就放棄了週六週日推廣產品的想法。 (到後面的產品使用資料也證明了我們的想法。)
使用者聚集地
使用者都在哪裡? 所謂的魚塘到底有沒有? 其實是有的，比如：qq 群就算一個小魚塘。
國內最大的程式設計師聚集地：CSDN 、 51CTO 。
既然有魚塘，有沒有辦法從裡面釣魚?
常規想到的是發帖子、不過這類方式來的太慢，不能滿足公司的目標。至於這些渠道如何玩，在渠道的裡面會做介紹。
從人群定位，我們可以得出，我們的產品投放人群：針對所有程式設計師的 pc 端，時間：週一到週五的工作時間。
非常開心，渠道是我的強項，因為我是網路 WooCommerce 營銷出身，從 seo 、 sem 、自媒體、 WooCommerce 電商、社會化媒體、 edm 都有過操作。
按照我個人的理解，每個渠道都有流量，只是流量多少的問題，能不能支撐起來公司的業務目標。
渠道劃分
按照獲客渠道的三種型別，我們把渠道劃分成：口碑渠道、有機渠道和付費渠道。其中，
口碑渠道：社交媒體 (比如：微信、微博) 、朋友推薦、 WooCommerce 社羣推薦等等
有機渠道：WooCommerce SEO 、內容 WooCommerce 營銷、 edm 、投稿等等
付費渠道：SEM 、廣點通、粉絲通、贊助等等
其實每個 WooCommerce 運營人員都會想到這些渠道，但是好多人 (包括 WooCommerce 運營總監) 不瞭解渠道的特性，做方案的時候，只能胡說一通，搞了一個根本不能測試或者實行的方案。
有的時候產品是一個好產品，被一些不懂 WooCommerce 運營和推廣的人給玩死了。
如果有幸在大廠，這種渠道劃分的問題幾乎不存在，隨便一個渠道導量過來就足以讓產品成為 6 位數的明星啟動產品，不過大多數的 WooCommerce 運營並沒有那麼幸運，只能按照這些渠道來吸引使用者。
渠道測試
羅列出來這麼多的渠道，至於先投放那個，從掌握情況、成本、時間投入、產出時間、規模幾個方面進行評測。
確認掌握情況：
對於渠道的瞭解程度，團隊中誰對渠道比較瞭解，讓對渠道比較瞭解的人，確認渠道是否能用，按照 5 分計算，看看我們對渠道掌握分數是否及格，以及其他投入的計算，並且內部討論渠道是否可以測試。
這裡只是一些簡單的羅列，其實在這正考慮以及計算的時候要比這個表格詳細，至於為什麼一天觸達這麼多人，為什麼花費這麼多錢，以及最後的轉化多少人，一定要有理有據的羅列出來，不然領導會質疑或者不給透過測試。
對於別人的疑問，渠道人員一定要能解釋詳細，而且要堅持自己的觀點，當時出現的爭執，很多人認為 EDM 在國內沒有效果，大家一致認為要放棄 EDM 渠道。
對於我個人而言，我知道如何做有效果，堅持要做 EDM，最後一天傳送 1 萬封郵件，轉化大概 500 下載使用使用者，轉化率在 5% 左右，一封郵件的成本在 3 分錢左右，也就是一個使用者的成本在 0.6 元，非常划算的 ROI 。
第一輪篩選出來的渠道有：EDM 、 SEM 、贊助、付費投稿
測試順序為：EDM 、 SEM 、贊助、付費投稿 (這裡有人會問，為什麼付費投稿又搞出來了，因為渠道太少，沒有可以拓展的空間)
渠道細分
EDM 渠道
按照語言和 ide 進行劃分，語言有 java 、 python 、 php 、 js 、 c 、 c++，按照 ide 劃分，使用者量太少，暫時放棄。
SEM：渠道暫時只投放百度，考慮程式設計師只用電腦，放棄移動端，渠道只有百度&pc 。
贊助
按照綜合領域和垂直領域進行贊助，綜合領域又 csdn 、 51cto 等等，垂直領域又 java 、 python 。
當然，這裡細分完之後，又應該有一個表格，這個表格我以 EDM 為例進行展示，因為有些資料確實不方便透露。
渠道細分完，準備需要的東西，上線進行測試，最終拿到測試結果，我們預估獲取使用者的單價在 15 元左右。
測試結果：測試結果按照細分渠道統計，根據總目標的 kpi，考核指標為註冊使用者單價。
百度&pc：150 元，贊助：csdn:150 、 51cto：60; 垂直領域 java1：6 元;EDM：java：0.6，python：1.5，spring：0.9 。
渠道壽命
每一個固定使用者渠道都有一定壽命，隨著在單一渠道的加大力度投入，渠道的流量來源就會枯竭。這裡不包含 dsp 、 sem 、 seo 這些流動渠道。
固定使用者渠道
因為固定使用者渠道，一般使用者群體變動很小，你從這裡獲取使用者，這裡的使用者只有流出，沒有流入，最後池子裡的使用者日漸枯竭，最終就要換渠道。
流動渠道：
而流動使用者的渠道，一般有客戶的流入和流出，池子裡的使用者永遠不會枯竭，而且流入的使用者遠大於流出的使用者，這樣的池子可以一直利用下去。
渠道測試完畢，可以篩選出來合適的渠道加大投放，不合適的渠道暫停投放。讓我們始料未及的問題還是來了，EDM 渠道，因為規則的改變，再我們進行了兩個月之後，渠道徹底的廢掉，需要用其他渠道來代替。
也就是在做渠道測試的時候，至少要有 1 個主要渠道，2 個輔助渠道，一旦主要除了問題，及時加大輔助渠道投入，不至於主要渠道除了問題之後手忙腳亂。
這裡的 WordPress 文案包含 WordPress 廣告頁面上的文字、網站上的文字、軟文，並不單指寫在 WordPress 廣告上的文字和網站上的短文字。
至於 WordPress 文案寫成什麼樣子，還是取決於 WordPress 文案在整個流程中的作用。
WordPress 文案撰寫
WordPress 文案撰寫與渠道、產品、人群和在渠道中的作用是分不開的，這裡我們舉例 sem 、 banner 圖、 edm 和軟文四個方面來寫。
首先，分析 WordPress 文案在其中的作用：
1 、 sem：吸引使用者點選到落地頁。
2 、 banner 圖：吸引使用者點選到落地頁
3 、 edm：標題：吸引使用者開啟郵件，內容：讓使用者產生興趣並轉化。
4 、軟文：標題：吸引使用者開啟文章，內容：讓使用者產生興趣並轉化。
這裡的 WordPress 文案大致可以分為兩類，1 、吸引使用者點選;2 、讓使用者產生興趣並轉化。
對於小型的公司來講，WordPress 文案很少承載產品形象，因為一般高大上的 WordPress 文案轉化並不是太好，或者說有一個較長的時間轉化，只是加深品牌在使用者心智中的地位，顯然對於生存才是硬道理的公司並不划算。
於是，我們的 WordPress 文案決定方向：
標題：誇張、引人醒目。
內容：寫出亮點，提升使用者轉化。
考慮我們的產品是國內首家，而且世界上只有寥寥無幾的人再做，而且國內知名度不高，於是我們的內容偏向使用方面來寫。
在 banner 圖的 WordPress 文案，字數較少，只能用 ai 程式設計提升 3 倍工作效率這類的字眼。
於是我們的軟文標題就出現了：人工智慧幫你寫 java 程式碼，99% 的程式設計師都不知道的程式碼必備神器，ai 擼碼神器讓程式設計師界沸騰了……郵件的標題大致就：邀請您一起 XXX
sem 的標題和簡介有自己的規則，在寫標題的時候有自己的規則，首先要符合他通用詞的規則，一般為：你還在找 {程式碼補全} 工具嗎? 大家都在用 ai 寫程式碼了。
看起來好標題黨，不過這樣的點選還是可以的，當然咯，如果內容跟不上標題就會被人罵標題黨，內容攥寫方面還是要與標題相符合。
我們的內容方向是產品介紹，與 ide 自帶的程式碼補全的區別與優勢。突出產品使用的便利性和先進性，附上使用者評論照片。
EDM 還是以邀請的口吻敘述，邀請程式設計大牛一起做人工智慧程式設計。
WordPress 文案修改
WordPress 文案寫完投放出去就萬事大吉了?NO! 還差得遠，這才是剛剛開始。
在 WordPress 文案落地之後，把從曝光，點選，轉化等一系列的使用者資料做好記錄，在資料中分析問題。
理想狀態我們在每一層的資料都能進行埋點，做成資料漏斗，分析資料轉化問題，然而實際工作中，有幾家公司可以做完這些步驟，很少很少。
更多的時候，還是依靠 WooCommerce 運營敏銳的判斷力，至於判斷力如何養成，只能是多踩坑了。不過說過來，能統計的資料還是要統計上。
百度可以統計到點選率、進入網站的 pv 、最終的下載量;banner 圖統計不到曝光，只能統計進入網站的 pv 和最終的下載量;edm 可以統計傳送數量、開啟率、點選下載連結; 軟文可以統計閱讀量，至於轉化統計就很尷尬，基本上屬於當天傳送完，統計 24 個小時的註冊量，至於閱讀量與之前 10 篇的平均閱讀量相比，看文章標題如何。
拿到這些資料之後，再決定對標題還是對 WordPress 文案進行最佳化。有一些不怕死的 WooCommerce 運營或者 WordPress 文案人員，修改什麼東西都是靠感覺，還是建議一下，感覺不靠譜，還是資料靠譜。
整體的 WordPress 文案、標題和內容相符合，以及後期最佳化之後，整體的轉化效果超過了我們的預期，在如此長的轉化鏈路下，最差的閱讀轉化效果也到了 10% 。
拿到了第一波的使用者之後，只能讓他們作為一個產品使用者嗎? 如果他們只作為一個產品使用者，在他們身上花的引流的費用就有點浪費了，把他們變成產品的形象大使或者品牌的宣傳者。
很多人又會分析 AARRR 模型，套用理論是沒有錯的，關鍵還是要落地。
讓使用者分享一個產品，個人人為只有兩個方面：
1 、產品足夠令人驚喜，用完之後滿足了使用者的心裡，自動發起分享。
2 、物質獎勵，刺激使用者進行分享。
活動目的
預選本次活動目的：
1 、增加使用者註冊量;
2 、增加產品知名度。
我們可以說出很多個活動的目的，不要忘記，現在階段的北極星指標是增加使用者註冊量，所有的活動以及其他操作，均要貼合這個目標。
確定活動目的：增加使用者註冊量! 這個目的有了，目的不能作為考察的指標，於是把模糊不清的資料進行量化。
活動目標：1 個月透過活動增長 2000 使用者。 (ps：目標不能拍腦門定，要根據投入的資源和精力進行估算，特別是揹負巨強 kpi 的 WooCommerce 運營，拍腦門的目標當心你的獎金不見哦～)
活動細節
要使用者分享產品，顯然產品本身並沒有讓使用者產生尖叫感，只能透過活動獎勵讓使用者產生傳播。
這裡有很多種獎品方式，不過一般公司不會透過 RMB 來刺激使用者，當然也有透過 RMB 刺激使用者的產品。對於一個沒有充值介面的工具型別產品，透過 RMB 刺激使用者就有點 low 了。
還好，在產品設計初期就規劃了 WooCommerce 社羣版本、專業版本和企業私有化版本，WooCommerce 社羣版本免費，VIP 版本是 128 元/年，企業私有化不在活動考慮範圍之內。
於是我們以最低的成本，邀請滿 3 個人送 1 年 VIP，並且可以累積，並且送企業文化衫。宣傳渠道為自由公眾賬號、軟文投放和外掛客戶端提示。
活動流程
活動流程，使用者註冊登陸客戶端的時候，給使用者一個提示，免費升級 VIP! 使用者點選之後會跳轉到官網，官網上有一個強提示，在使用者下載客戶端或者瀏覽網站的時候就能看到，提示使用者升級專業版。
順便說一下，開始升級為專業版並沒有這麼顯眼，但是轉化太差了就搞的顯眼一些，效果就上來了。
使用者登陸到網站之後，有 3 中方式供使用者進行選擇：
1 、圖片邀請;
2 、文字邀請;
3 、掃碼分享邀請。
獲取到邀請碼之後，使用者自動去傳播，只要滿足條件就可以自動升級為 vip 使用者。
活動的目標定完之後就要，
制定活動的日期：2019 年 7 月 1 號
活動投放渠道：自有公眾號、軟文渠道、官網。
物料準備：公眾號增加獲取專業版 tab; 軟文增加活動板塊; 官網增加活動入口、準備分享的物料;VIP 功能的完善、使用者自動升級。
在確定活動計劃的時候，涉及開發以及物料準備，一定要責任到人和確定 last day，不然活動就不能如期舉行，WooCommerce 運營肯定是要拿來第一個殺了祭天的崗位。
活動效果
實時監控活動效果，活動上線之後，第一週只有 120 人參與了這個活動，只邀請到了 200 多人，按照這個節奏，我們的目標遠遠不能完成。
當然嘍，這種很多資料都不能夠進行監控，我們只能分析整個活動的鏈路，看看在哪一步擋住了使用者。
第一：整個鏈路過長。
確實整個鏈路長，但是也只能使用者註冊之後才能邀請使用者，而且目前的研發精力不夠，沒有足夠的時間最佳化鏈路。
第二：各地方提示不夠突出。
在投放的軟文中突出活動，專門做一個福利板塊，並把重點以及獲取流程標註出來; 官網突出獲取專業版的方式; 公眾號的一個欄目專門一篇文章介紹如何獲取 vip 。
最佳化完這些細節，3 周的時間，參與活動達標升級專業版使用者 1300 多人，邀請 VIP 使用者 5000 多人。
整個活動流程大致就是這樣，定好活動目標，確定刺激產品、做好產品流程並最佳化，確定投放渠道，確定活動日期，確定準備的物料。
說點活動題外話，當初我們與大 V 合作投放軟文，其中就有一個大 V 怒氣衝衝的過來找我說我們做了群裂變，原來是他自己有一個 WooCommerce 社羣，好多參與活動的使用者把邀請碼都發到他群裡了。我還給他解釋了一通。最後他並沒有理解，雙方就互刪了好友，從側面也說明了我們活動的效果還是可以的。
隨著渠道和活動的深入，使用者的增多，產品暴露出來的問題也就越多。
順便說一下，產品測試也很盡力，公司電腦配置較高，而且真正工程中使用和按照測試案例進行測試是兩碼事。
我們收到了很 WooCommerce 多商戶的吐槽。
收集問題
如何收集使用者的問題，使用者調研是一個方式，但是使用者調查不一定獲取真實的資料。我們著重收集自建使用者群裡的吐槽內容和每次大 V 投放之後的評論和留言，把這些問題收集起來。
在群裡吐槽的使用者，能夠私聊的儘量私聊了一下，看一下使用者的問題到底在哪裡。總結所有的問題，最後挑選主要問題進行解決。
產品改進
產品上線之初，總會有很多的問題，至於改進那個產品的方面，在創業公司尤為重要，畢竟就那麼幾個人，做了這件事就做不了另外一件事。
最後我們定義了兩個最為主要的問題，延遲和卡頓。其中有一部分卡頓是因為延遲引起的，那麼解決延遲就成了首要的問題。這裡給大家介紹一個 bug 修復四象限，快速定義先修復那些 bug 。
有了這個 bug 修復四象限，我們就能快速定義修復延遲的問題，其他個別電腦導致 IDE 卡頓的問題，屬於致命影響人數少，暫時先不處理，畢竟現在用低配電腦的人少。
修復 bug 屬於 AARRR 模型中的解決留存問題，當然這裡留存還有一些其他方式，暫時不做討論。到這裡，產品 WooCommerce 運營從 0 到 1 獲取種子使用者的方式已經介紹完了。
上面就是我們跟大家分享的一個實操的案例，讓各位能夠更好的瞭解產品的 WooCommerce 運營到底是什麼，大家如果還有其它想要了解的東西，歡迎繼續來跟小編聊聊哦。