WooCommerce 運營，似乎是每個網路公司都會有的崗位，而這個崗位，給人一種什麼都懂但是又什麼都不懂的感覺，對於 WooCommerce 運營來說，到底是做什麼的？WooCommerce 運營又是怎麼存在的？Hishang 在本文中跟大家詳細的分析一下。

其實他們個個十八般武藝、啥都懂一些，但是你又會經常忽視他們的存在感……

使用者常說，“使用者經常說這個產品太垃圾了，一點體驗都沒有。” 、 “這個 APP 又出 bug 了，準備殺一個程式設計師祭天。”

而很少使用者會對默默在幕後付出的 WooCommerce 運營做出任何評價。

WooCommerce 運營是網際網路公司除了產品、技術、市場以外的全部工作。那你會問客服呢? 有些公司客服也是 WooCommerce 運營要做的一部分工作。如果你讓我一句話說下 WooCommerce 運營是做什麼的，我可能會給你畫個圖。詳情如下圖：

WooCommerce 運營的發展史

一件事情，如果你不足夠了解它的過去，那你一定很難理解它的現在和未來。

網際網路經歷從技術為核心、產品思維、 WooCommerce 運營驅動……在網際網路誕生之初，是不存在 “WooCommerce 運營” 這樣一個職能的，這個職能及其稱呼是漸漸被演化出來的。

“WooCommerce 運營” 的概念最早大約成型於 2001 年前後，而真正意義上 “WooCommerce 運營” 這樣一個概念和職能在網際網路圈內開始逐漸普及開來，大約是從 2004 、 2005 年前後開始的——從那時階段開始，包括新浪在內的大量網際網路公司中的 “編輯” 開始被稱為 “內容 WooCommerce 運營”，而類似 “WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營” 這樣的叫法也開始被普及開來。

WooCommerce 運營被精細化

隨之網際網路 10 年、 20 年的飛速發展，今天的網際網路 WooCommerce 運營已經被細分成很多崗位。

下面從小編 3 年的 WooCommerce 運營工作經驗來簡述，目前比較熱門的 WooCommerce 運營崗位。內容有來自網路和小編實質對該崗位的感受。做 WooCommerce 運營實在太苦了，能堅持到今天，全靠苦中作樂。

活動 WooCommerce 運營

活動 WooCommerce 運營是圍繞產品 (APP 、網站、 WordPress 小程式、 WordPress 微信公眾號)，透過強有吸引力的獎勵，吸引更多的使用者，在短時間內，參與你策劃的活動路徑，從而達到你想要的結果。例如：拉新、促活 (留存) 、轉化、分享等。

活動 WooCommerce 運營 3 分在策劃，7 分看執行。如果想要好的活動效果、必須需要強有力的執行力，落實到每個細節，力盡做到完美。因為影響活動的因子非常多，所以只有事事力求做到完美，才能最終達到最好的活動效果。

沒有 0 成本吸粉 10W+的經典案例。即使你實現 0 元吸粉 10W+，你肯定在人力成本、優質的渠道等消耗了資源。

活動是撬動一個產品的槓桿，你需要一個強有力的支點，那就是你能調配的資源。

活動 WooCommerce 運營每天的工作就是策略活動、準備資源、執行活動、跟進反饋、收集活動資料、總結覆盤等。

活動 WooCommerce 運營是一個對溝通能力、執行能力、資源整理能力要求極強的崗位。每一場活動你都不是一個人在戰鬥，你經常需要協調產品、技術、客服、市場、渠道等其他崗位跟你一起完成，有時候甚至需要溝通調動外部資源，以為達到更好的活動效果。

內容 WooCommerce 運營

內容 WooCommerce 運營主要是針對你的目標使用者群，搭建一個關於內容生產、內容消費、內容轉播的良性迴圈系統。你需要關注內容的閱讀量、生產量、週期、轉發量等。不斷調整、最佳化內容的生產週期、調性、內容產出量等。優質的內容能提高使用者粘性、增進使用者對產品的忠誠度、並最後實現轉化。

內容 WooCommerce 運營涉及的面非常廣，內容的形式有：文字、圖片、聲音、視訊、 PPT 等。內容 WooCommerce 運營崗位更是可以細分為自媒體 WooCommerce 運營、自媒體 WooCommerce 運營、視訊剪輯、 UCGWooCommerce 社羣內容 WooCommerce 運營等。

內容 WooCommerce 運營你不一定要文采很好，但你起碼不能有錯別字和病句。內容 WooCommerce 運營不需要上知天文下曉地理，但你一定要會 “抄” 和追熱點。

使用者 WooCommerce 運營

使用者 WooCommerce 運營這個崗位的定義非常模糊，幾乎全部 WooCommerce 運營工作都有些涉及。使用者 WooCommerce 運營主要圍繞 AARRR 模型，進行一些人工干預的 WooCommerce 運營動作。定製使用者成長模型，建立使用者激勵規則。負責使用者拉新——促活——留存——轉化——分享——召回等。

使用者 WooCommerce 運營要求對使用者非常熟悉，你不但需要掌握使用者畫像、使用者調研、使用者分層等基本功，你更需要針對不同使用者群體制定不同 WooCommerce 運營策略，已達到不同階段的 WooCommerce 運營目標。

你是怎樣吸引新使用者，促活沉默使用者、召喚老用? 你是怎樣讓你的使用者可以一直在你的產品裡面玩的? 如果你擅長解決上面這些問題，你才是真正使用者 WooCommerce 運營。

產品 WooCommerce 運營

產品 WooCommerce 運營這個崗位的工作邊際更加模糊，而且每個公司的定義都不一樣。

產品 WooCommerce 運營是圍繞你的產品透過一系列的 WooCommerce 運營動作，推動產品不斷發展。你不但需要擁有產品經理的產品思維。熟悉你的產品和使用者，你還需要掌握活動 WooCommerce 運營、推廣資源等 WooCommerce 運營技能，以推動產品不斷增長和迭代。是一個綜合能力要求特別強的崗位。例如：騰訊的產品 WooCommerce 運營就要求懂使用者 WooCommerce 運營、資料分析、產品原型等能力。

產品 WooCommerce 運營可以說是除了產品助理以外，最接近產品經理的崗位。

資料 WooCommerce 運營

目前很少公司有設立資料 WooCommerce 運營這個崗位，但是現在很多公司非常重視的領域。特別是中大型企業。要求 WooCommerce 運營崗位必須掌握資料埋點、收集、分析等能力。大公司一般更是每個 WooCommerce 運營組都會安排 1~2 個專業的資料探勘、資料採集的資料開發人員配合 WooCommerce 運營和產品的日常工作。透過對資料進行採集分析、以給 WooCommerce 運營方向、產品迭代提供指導性的建議。

目前比較熱門的 WooCommerce 運營崗位基本以上所述，當然還有一些渠道推廣崗位、 SEM 、 ASO 推廣、渠道 WooCommerce 運營、品牌 WooCommerce 運營、增長駭客、 WooCommerce 電商 WooCommerce 運營等也是屬於 WooCommerce 運營，可見 WooCommerce 運營是多麼的泛而廣。

WooCommerce 運營的進化史

在中國網際網路發展初期，是沒有 WooCommerce 運營這個崗位的。剛剛開始 WooCommerce 運營的工作主要是交給產品經理、市場推廣、品牌 WooCommerce 營銷等崗位負責。

在網際網路紅利期，很多產品也不需要太多的 WooCommerce 運營動作。但是隨著移動互聯的不斷發展，產品之間競爭越來越大，產品同質化越來越嚴重，互聯流量紅利已經不存在時，當靠優質的產品和過硬的技術是很難在市場上分到一杯羹。

很多公司開始重要市場和使用者的 WooCommerce 運營，網際網路的下半場已經不在產品開發上線的這段時間，而是在於產品推出市場後，能否結合合理的 WooCommerce 運營節奏，快速吸取一波有效種子使用者，並持續 WooCommerce 運營，為產品帶來遠遠不斷的流量。網際網路鬥獸場已經進入 WooCommerce 運營驅動的時代。

在網際網路不斷的發展中，WooCommerce 運營也越來越成熟和精細化。能否有效的透過 WooCommerce 運營快速佔領細分領域市場，已經成為現在網際網路公司的成功的必要條件。

隨著網際網路滲透到中國不同的行業中，真正能成功 WooCommerce 運營含某產品的人，還需要具備豐富的行業經驗，對目標使用者有充分的理解。所有誕生了五花八門的 WooCommerce 運營策略和方法。例如：WooCommerce 電商、知識付費行業的轉化漏斗模型、區塊鏈的 WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營、微信生態圈的私域流量池。

現在的 WooCommerce 運營官，是需要結合不同場景、不同行業、不同使用者群體，做出相應的 WooCommerce 運營策略、 WooCommerce 運營節奏、 WooCommerce 運營方向才能有效推動產品的健康成長。所以 WooCommerce 運營官就像一個大家族裡面的管家，力求事事兼顧，實施面面俱到。

WooCommerce 運營未來的思考

現在已經步入 00 時代，00 後是網際網路的新血液，流量戰場更是從一二線城市轉移三四線城市。如果想立足網際網路，還是採用之前的 WooCommerce 運營思維和方法，固定自封，將很難在競爭激烈的網際網路下半場中成為獨角獸。

WooCommerce 運營的工作在不斷被精細化、行業化後，對 WooCommerce 運營新人更是有跟嚴峻的考驗。不再是你什麼都不懂去做 WooCommerce 運營的時代了。不再是你會做海報、會寫文章、會活動策略去做 WooCommerce 運營的時代了。

隨著流量成本越來越高，使用者培養週期越來越長。能否結合行業特點、使用者特徵，精細化 WooCommerce 運營自己產品的流量池，並轉化成營收才是企業關注的重點，WooCommerce 運營崗位將回歸商業化的本質，這可能是 WooCommerce 運營下一個時代的發展方向。

全球資本、經濟不景氣，網際網路創業公司舉步維艱。面對如此惡劣的創業環境，作為 WooCommerce 運營，應該如何突圍? 未來的 WooCommerce 運營將向那個方向怎麼發展?

最後，一句話概況對 WooCommerce 運營的理解：

WooCommerce 運營就是打雜的。

百度百科：一切圍繞產品進行的人工干預都叫 WooCommerce 運營。

古人云：上知天文地理 下曉使用者心理 運籌於帷幄之中 決策於千里之外 。