隨著 WooCommerce 新零售的出現,線下超市 WooCommerce 便利店又異軍突起,資本終於又找到了 WooCommerce 社羣的另一個爆發點,盒馬鮮生、超級物種等大型生鮮超市的崛起,蘇寧小店、便利蜂等各種 WooCommerce 便利店的出現,幾乎各大平臺均宣佈佈局線下 WooCommerce 社羣市場,WooCommerce 社羣市場又迎來了資本的第二春,WooCommerce 社羣 WooCommerce 便利店、水果店、生鮮店開始遍地開花。
隨著經濟寒冬的來臨,線下 WooCommerce 社羣門店的盈利還是堪憂,各大公司均出現不同程度的退燒跡象,WooCommerce 社羣平臺出現不同程度的虧損甚至裁員,WooCommerce 社羣的商業模式如何變現,或許只有退潮之後才能知道誰在裸泳,WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營到底有何不同? 下面小編就來進行分析:
一、 WooCommerce 社羣的特點
WooCommerce 社羣決定了 WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營不同於線下渠道及線上 WooCommerce 電商的模式。
從概念上 WooCommerce 社羣這個詞在平時應用並不廣泛,大家常說的是小區,“我住某小區..”WooCommerce 社羣更多的是政府行政式的劃分,方便管理。
所以在市場執行方面接觸到更多的其實是小區,一個 WooCommerce 社羣會包含幾個小區,每個小區包含幾棟樓,每棟樓包含幾個單元,每個單元有多少層有多少戶.WooCommerce 社羣的特點可以從更小的居住單位小區入手。
WooCommerce 社羣人口特點:基本上在大城市每個小區的常住人口都是老年人與孩子及上班人群,而小區內日常的留守人群就是老人和孩子,年輕人都是早出晚歸。區別就是老小區老年人多些,新小區上班族多些,所以 WooCommerce 社羣內的流動人口比較散,很難成規模,遠不如商業區,這也決定了大規模、高 WooCommerce 運營成本的商業模式不適合在 WooCommerce 社羣做。
WooCommerce 社羣周邊環境:WooCommerce 社羣周邊的各種小店是 WooCommerce 社羣的生態組成部分,能夠滿足小區人群生活的像藥店、理髮館、菜市場、小超市 WooCommerce 便利店,小飯館,服裝小店、洗衣店等。這些小店基本都是規模小,經營人員小一般都是一兩個人的居多,他們的固定服務人群就是這個小區的居民常客。任何進入小區的商業其實面臨的最大競爭對手往往都是這些小店,因為這些小店的店主在這周邊已經混的很熟了攢了一大把人脈了。
WooCommerce 社羣需求特點:WooCommerce 社羣人群的需求其實是五花八門的,很多很散,不集中,而總量又不高。畢竟一個小區也就 2000 戶左右居民,而每種小店都有相同的競爭對手,他們能服務的也就幾百戶的規模,這也是很多 WooCommerce 社羣 O2O 型企業不能盈利的原因之一,重資產的配置在 WooCommerce 社羣裡肯定行不通。
WooCommerce 社羣管理特點:在 WooCommerce 社羣發展或做活動很多時候避不開物業和居委會,不管做什麼商業都需要與他們搞好關係,盡力爭取他們的支援,那樣很多事情就會變得順暢很多,做好使用者的進店體驗及情感體驗獲取長期客戶是門店生存的根本。
WooCommerce 社羣人群行為特點:WooCommerce 社羣更多的功能可以簡單分為生活區與商業區,生活區功能就是居住日常生活,就是我們常說的小區,商業區主要是是商業及工作區。年輕人白天基本都是在商業區,因為要上班。生活區是老年人和小孩子的場所。老年人的日常就是菜市場做飯,哄孩子,搓麻將等等圍繞著生活區進行的。可以說 WooCommerce 社羣是一個相對固定的人群量,較分散多樣化的個體需求,圍繞以生活為中心的市場。所以餐館,小超市等規模小,需求頻次高的店面可以存活,而低頻需求的就面臨著虧損,服務不好、客戶關係維護不好的面臨著虧損,沒競爭力的面臨著虧損…
社會發展機遇:短期內 WooCommerce 社羣市場在網際網路及經濟發展的條件下面臨著消費升級的大機遇,長遠看 WooCommerce 社羣還面臨著人口老齡化的影響,這些都是做 WooCommerce 社羣市場需要要考慮的要素,像如今條件下如何利用新技術提升老年人購物的便利性,如何用好 WooCommerce 社羣人群大資料匹配人群需求等都是要考慮的問題。
透過以上特點可以看出 WooCommerce 社羣經營要迎合老年人的需求他們才是消費的主力人群,消費更多的是生活服務類產品,年輕人喜歡逛的都在商業區,所以很多產品在 WooCommerce 社羣不好賣,賣不動。還有就是孩子,滿足孩子成長需求的產品,細心觀察下就能發現每個 WooCommerce 社羣都有一些教育培訓類的小機構。
再有,WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營成本問題,人員成本、活動推廣的物料成本、時間成本等都算,人流少,覆蓋低,時間長,WooCommerce 社羣推廣面臨很多現實的問題。
二、 WooCommerce 社羣的 WooCommerce 運營模式
WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營不是簡單的把 WooCommerce 電商或商超模式生搬硬套,而要轉變思路套索一套更適合的模式。
做 WooCommerce 社羣 O2O 不管是從線上到線下,還是線下到線上,原來的 WooCommerce 運營模式都不適應了新的渠道,線下與線上有著很多差異,就像把汽車開到大海一樣,原來的方式不轉了,需要換個方式才行,企業要能及時轉變 WooCommerce 運營思路,結合自身的優勢整合線上線下資源實現優勢互補。
線上 WooCommerce 電商基予網際網路的大資料,又依託物流的支撐,全世界都可以是你的使用者,所以線上平臺的流量很重要,轉化率很重要,爆品很重要。而線下卻不同,固定的店面地點覆蓋著相對固定數量的人群,可能還要面臨著周邊好幾個相同行業的競爭對手,更多的強調門店的場景體驗、視覺形象、情感溝通、老使用者的復購等。
1. 線上 WooCommerce 電商平臺的 WooCommerce 運營模式
線上 WooCommerce 電商平臺的關鍵在於流量,引流轉化成交分享不斷的迴圈,實現使用者量增長,銷量大增。作為平臺充分發揮的是平臺的聚合能力,一頭連結產品資源,提供豐富可靠的產品,一頭連結使用者資源,使使用者需求與產品實現有效對接。
2. 線下門店的 WooCommerce 運營模式
WooCommerce 社羣的 WooCommerce 運營與銷售與線下流通渠道也有很大的差異,傳統的線下基本都是分級經銷的形式,線下門店都是渠道網路上的一個點,所謂的渠道為王。
透過對比可以看出線上平臺 WooCommerce 運營與線下門店 WooCommerce 運營都是有著本質上的區別的,但很多企業的 WooCommerce 運營思路還停留在自己之前的經驗上面,不管是從線下到線上還是線上到線下,思路都轉變不過來,更有很多企業甚至在之前的經營中形成了根深蒂固的企業文化,有心無力,以至於在 WooCommerce 社羣 O2O 的 WooCommerce 運營中出現了大問題。
所以企業要從自身開始,實事求是,重視資料分析,開啟 WooCommerce 運營思路,而不僅僅是把線上的經驗搬到線下那麼簡單。
三、 WooCommerce 社羣的盈利模式
WooCommerce 社羣的盈利模式需要考慮商業背後的需求本質,產品能為使用者提供什麼價值解決什麼需求。
每一個成功的商業模式背後的邏輯,最終應該是使用者是受益者,像 WooCommerce 電商是砍掉了多層經銷商環節,直接由品牌或工廠對接使用者,降低了產品價格,使用者可以買到質優價廉的好產品; 線下 WooCommerce 便利店減少了使用者逛大商場的距離和時間,對使用者來說更便利省時。
智慧手機顛覆了傳統手機打電話為主的概念,現在儼然成為個人移動娛樂智慧終端。企業要做 WooCommerce 社羣市場的商業邏輯就需要考慮是改變了 WooCommerce 社羣居民的那些生活方式,為居民帶來了哪些便捷,改變了某些規則或使用者體驗? 終端使用者能得到的好處利是什麼?
站在使用者角度,深挖使用者的需求,尤其是需求背後的需求,就如大衛奧格威說的使用者需要的不是鑽頭而是牆上的洞,再深一層次考慮使用者為何需要牆上打洞? 這才是需求背後的需求,企業也就能夠發現更大的商機
總結
WooCommerce 社羣的 WooCommerce 運營在於把控好每個環節做到精細化、垂直化 WooCommerce 運營,掌握目標人群的消費心理、行為習慣資料才能更好的服務 WooCommerce 社羣。很多企業在 WooCommerce 社羣 WooCommerce 運營上存在很多盲點:
1 、盲目擴張什麼都想做,很多企業都想做到樣樣俱全,抱著做到一家獨大的想法,感覺什麼都能賣,什麼都想賣,盲目的追求品類全而忽視了垂直精細化 WooCommerce 運營,複雜的 WooCommerce 運營模式,過長的產品線,使得企業浪費了太多的時間與金錢,也大大提升了企業的 WooCommerce 運營成本;
2 、產品與需求不匹配,很多企業都忽略了 WooCommerce 社羣人群的實際需求與購買力,做 WooCommerce 社羣其實做的是固定人群的市場,要把 WooCommerce 社羣人群需求進行精準細分,並根據實際銷售資料進行不斷調整商品 SKU,把握好高頻,高需求產品的銷售節奏,不斷提升門店的新鮮感與體驗感才能擁有更多更穩定的使用者群;
3 、錯誤的市場預估與調研,比如很多 WooCommerce 商家喜歡做一些試吃,試用,問卷調研等活動,確忽略了消費者心理的把控,現場問使用者好吃嗎? 好吃,會買嗎? 會,但當你真正賣的時候你就會發現,人愛面子,想聽實話太難。