多使用者體驗設計思維中有 5 項基本要素：1. 情感共鳴，2. 定義，3. 設想，4. 原型，5. 測試。下文中，我們將學習如何處理設計思維中的第一個階段：移情。所以讓我們先來回顧下斯坦福大學的 Hasso-Plattner 設計學院關於設計思維的 5 個階段：

 
　　一項移情練習
 
　　這裡有一個場景：想象一下，您的任務是為患有類風溼性關節炎的人想出一個解決方案。您沒有類風溼性關節炎，您也絕對不知道患者每天的感受是怎樣的，也不知道他們忍受著什麼樣的情感痛苦。您對有類風溼性關節炎的人進行了同情的採訪，但到目前為止，他們大多談論了治療服務的困難。您已經注意到，他們很少談論風溼性關節炎帶給他們身體和心理上的真實感受。
 
　　您決定用您的身體來理解那些類風溼性關節炎患者的真實感受。您把您的手和腳綁在一起，使它們無法移動，甚至讓人感到痛苦。您從您的辦公室走到街區的咖啡館。您開始發現，走五分鐘的路要花更長的時間。此外，當您試圖去咖啡店的時候，您在您的骨頭裡感受到的疼痛會讓您經常停下來。當您到咖啡店的時候，您的手就有問題了。您會注意到，從口袋裡掏出錢包，開啟錢包取錢付帳是多麼的痛苦和幾乎不可能。當您拿起咖啡杯準備喝的時候，您也會感受到同樣的痛苦。當您喝完站起來，一步一步地回到辦公室，這同樣也是一個痛苦的步驟。這時候您暫時停止了這項測驗。您最終會用紀錄測驗資料的便籤來填滿辦公室的黑板，並建立一個移情地圖，記錄您模擬體驗一個有類風溼性關節炎的人的所有資料。
 
　　您記錄下為一天做好準備的時間：刷牙、洗澡、穿衣、穿鞋、做早餐、乘坐公共交通或開車，是什麼感覺。這些活動需要多長時間? 這項結果帶給您了什麼感覺? 您記錄完成任務所需的時間。您記錄下您的活動中受的挫折，身體上的疼痛。您的精神健康狀態在進行這些活動過程中，是否使您感到灰心和沮喪。
 

 
　　解釋沉浸式移情
 
　　WordPress 外貿獨立站網站建設所描述的是沉浸式移情是什麼以及它是如何工作的。在某種程度上，您將被迫生活在另一個人的情景裡，以便親身體驗日常生活中那個人所經歷的一切。
 
　　在特定的情況下，您對一個特定的人進行感官上的理解，這對您來說是陌生的。您會得到進一步的經驗資料，您不能只透過傾聽和記錄他們的洞察力、需求和動機來獲取那些資料。這些沉浸式移情練習為您提供了最初的問題的解決思路。它還可以讓您從一個理性理解的角度問一些與多使用者聯絡的問題。
 
　　想想那些完全變成另一個人的演員，當他們把自己盡力融入劇本的時候，他們就會活到另一個人的場景中，直到電影或戲劇結束。他們必須每時每刻都生活在劇本角色的世界中。他們所做的觀察，以及他們所做的決定，都是他們所扮演的那個人的。在某一時刻，您也可能會被給予一個專案，要求您的團隊為一群有不同需求的多使用者創造一種產品。為了能感同身受並提出正確的問題，您必須做出進行沉浸式移情的決定，去體驗多使用者相同的生活方式，就像演員經歷他們劇本所描繪的那樣。重要的是，沉浸式移情也可以用來找到解決日常生活中常見問題。練習沉浸式移情不僅會讓您超越一種意識狀態，它還能讓您尋求在情感上令人滿意的解決方案，因為您可以從他們每天生活的內部空間中與主題聯絡起來。
 

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