WooCommerce 的 WhatsApp 聊天來自 FmeAddons 促進潛在客戶透過他們的 WhatsApp 帳戶輕鬆與支援團隊聊天。設定員工可用性和訊息。

在 WhatsApp 上與客戶聊天
使用適用於 WooCommerce 的 WhatsApp 聊天外掛為您的電子商務網站新增快速而強大的通訊媒介。該工具可幫助您將 WhatsApp 信使新增到商店，鼓勵客戶與支援團隊進行友好和非正式的對話。
您可以介紹有空的工作人員聊天和回答客戶查詢。為客戶編寫預定義的訊息，以便與支援人員快速互動。為確保 WhatsApp 聊天選項出現在最大的商店頁面上，您可以為其啟用浮動按鈕。您可以自定義浮動按鈕，將其顯示給移動使用者，還可以修改顏色。配置離線訊息，讓您的客戶瞭解該員工目前處於離線狀態，並將在特定時間返回。
特點

新增 WhatsApp 信使與客戶聊天
為 WhatsApp 聊天建立一個完整的支援團隊
定義支援人員的可用性
為客戶預定義訊息
為 WhatsApp 聊天小工具啟用浮動按鈕
在多個商店頁面上顯示浮動按鈕
關於支援人員的線上/離線訊息
為 WhatsApp 聊天小工具選擇一個位置

允許在商店中與客戶進行 WhatsApp 聊天
透過插入 WhatsApp 小工具，您可以讓客戶直接在商店中發起 WhatsApp 聊天，並詢問有關您提供的產品或服務的任何資訊。它簡化了客戶支援，因為他們無需填寫表格或傳送電子郵件即可快速回答問題。

新增無限成員以支援團隊
您可以向支援人員新增無限數量的成員，以保持 WhatsApp 聊天的活躍性和響應性。提供工作人員的職位、電話號碼和可用性，以便客戶可以進行相應的互動。

為客戶編寫自定義訊息
您可以自定義第一條訊息，以便客戶可以透過單擊與您的支援人員聯絡。客戶經常猶豫要不要聯絡聊天信使，這就是為什麼他們需要一條訊息來開始。

編造有關支援人員的訊息
為每位員工離線時撰寫離線描述。您可以使用簡碼來傳達會員的返回時間。

為 WhatsApp 聊天新增浮動按鈕
使用浮動按鈕，您可以確保 WhatsApp 聊天顯示在您商店的各個頁面上，例如購物車、商店、單品、結帳和我的帳戶頁面，以便客戶可以注意到並使用它。您可以自定義；

小工具文字
小工具標籤
響應時間文字
說明
小工具背景和顏色文字

為 WhatsApp 聊天小工具選擇一個位置
在產品或商店頁面的顯著位置顯示小工具按鈕。可供選擇的職位包括；

前單品總結
單品總結後
在 ‘新增到購物車數量之前
在 “新增到購物車數量

管理 WhatsApp 聊天支援人員
您可以從 WhatsApp 支援中選擇或取消選擇員工帳戶。刪除離開的員工和新增新來的員工很容易。您也可以對支援帳戶進行排序。

好處

與客戶建立一個免費、簡單的溝通渠道
透過 WhatsApp 與客戶建立個人關係
瞭解更多客戶需求
經許可，使用聯絡電話推銷您的新產品
透過提供快速、高效的支援來改進支援系統
改善您的線上商店的使用者體驗

允許客戶在 WhatsApp 上與您的支援團隊的任何成員聊天。
開始

從 WooCommerce.com 購買 WooCommerce 的 WhatsApp 聊天
下載並安裝擴充套件
啟用擴充套件
轉到 WooCommerce > 設定 > WhatsApp 聊天選項卡以啟用和配置設定
在此處閱讀完整的安裝指南