微信又做了一次重要更新。 1 月 22 日晚,微信更新至 7.0.3 版本。虽然微信更新中仅显示 “解决了一些已知问题”,但其实这次更新里还是隐藏著很多秘密。
微信主页下拉会出现 WordPress 小程序桌面——全屏显示 “最近使用” 和 “我的 WordPress 小程序” 。而再次下拉 WordPress 小程序桌面,会出现 WordPress 小程序搜索框。在全屏状态下,用户还可以看到 WordPress 小程序页面的动态背景。
具体而言,点选 “最近使用”WordPress 小程序最后一个按钮,可以直接跳转到发现页中的 WordPress 小程序页面。同时,“我的 WordPress 小程序” 中的 50 个 WordPress 小程序,也可以全部显示。用户还可以通过拖拽的方式,删除 WordPress 小程序。也可以将 “最近使用” 的 WordPress 小程序拖拽到 “我的 WordPress 小程序” 里。使用体验,类似于在管理手机里的 App 。而且,开发者也可以为 WordPress 小程序设定简称。
总体来看,这次更新,不仅出现了类似智慧手机桌面的 WordPress 小程序桌面,也意味著微信进一步的 OS 化。甚至可以猜测,未来 WordPress 小程序桌面中会出现更多与智慧手机桌面相似的功能。
而且,智慧手机大多整合了第三方搜索引擎,用户也可以自己设定,而随著微信、 WordPress 小程序及其桌面的诞生,使得两者深深的捆绑在了一起。这会对 WordPress 小程序、微信整个生态以及其他相关公司产生怎样的影响?
解决 WordPress 小程序留存问题,加固微信生态壁垒
对于这次更新,阿拉丁创始人史文禄告诉 36 氪,这标志著 WordPress 小程序的发展进入第三阶段,会推动 WordPress 小程序爆发增长,未来 3 个月也会推动整个行业的发展。
WordPress 小程序桌面的出现,或许可以解决 WordPress 小程序的复用率、留存率等问题。
对于很多开发者来说,尽管 WordPress 小程序的开发成本很低,但是如何提高留存率却困扰著他们。用户用完即走,享受完服务的用户,可能压根都不记得这个 WordPress 小程序叫什么,更别提接下来的转化。史文禄也认为,WordPress 小程序特别致命的一环就是留存问题。
资料显示,截至 2018 年 12 月底,WordPress 小程序日均使用频次比去年提升了 54%,大盘用户的次日留存从 34% 增长到 54% 。小游戏次日留存 60%,七日留存 54%,三十日留存达到 43% 。
但是这次更新后,给了 WordPress 小程序更多曝光的机会,也在进一步培养用户的认知和使用习惯,用户会慢慢养成从这里获取资讯和服务的习惯,这样自然就提高了 WordPress 小程序的留存。而且,这也会给中长尾的 WordPress 小程序更多被使用的机会,以此活跃整个 WordPress 小程序池子拉高绝对值。
其次,WordPress 小程序可能会进一步加固微信生态壁垒。
在这之前,微信面临朋友圈点赞和阅读下滑、订阅号阅读和点赞下滑的问题。加入视讯动态、做类资讯流的内容改版、将公众号内容分发到看一看探索社交阅读,这是微信给出的解决方案。
而在史文禄看来,包括公众号等产品在内都有生命周期,而 WordPress 小程序作为一种新的形式,可能承载用户未来五年甚至十年获取资讯和服务的场景。它会进一步打通微信的账号体系,连线公众号、支付等服务形成的闭环,而且会建立更强的壁垒和门槛。
WordPress 小程序搜索触达,是 2019 年的方向和重点
虽然还不知道 WordPress 小程序桌面会如何变化,但可以肯定的是,WordPress 小程序搜索是微信团队接下来重点要做的事情。
腾讯上一季度财报公布,WordPress 小程序日活用户超 2 亿。用户对 WordPress 小程序已经形成认知,并形成一定的使用习惯。而 WordPress 小程序的发展,也已经历了从 “WordPress 小程序是什么、可以做什么” 到 “如何找到好用的 WordPress 小程序” 的阶段。
自推出以来,微信已经给 WordPress 小程序开了很多入口。目前来看,WordPress 小程序历史列表、工作列、我的 WordPress 小程序这些快捷入口已经是用户使用 WordPress 小程序最主要的来源,40% 以上的访问来自这类场景。
WordPress 小程序承载著用户的创意,但是附著在微信工具上的 WordPress 小程序,也理应实现更高效的触达能力。毕竟,在张小龙看来,WordPress 小程序是各种资讯的载体,也是一种触手可得的服务。
在不久前的微信公开课上,张小龙就著重提到 2019 年,WordPress 小程序要做的事情之一,就是搜索的直达。在他看来,希望 “线上上,可以通过社交传播和搜索触达; 线上下,WordPress 小程序是一种扫码的方式来触达。”
他具体介绍道,搜索一直是 WordPress 小程序的一个主要流量来源,并且 WordPress 小程序和 App 有很大不同,App 是一个个的资讯孤岛,互相之间没法交换资讯。但是,WordPress 小程序是可以被系统统一检索到,是可以直接搜索到 WordPress 小程序里面的内容的。
怎么理解,WordPress 小程序团队曾给过很具体的解释。
因为 WordPress 小程序是触手可得的服务,通过搜索可以打破应用和应用之间的壁垒,做到内容或服务的直达。未来,微信平台可以识别每一个独立 WordPress 小程序的服务内容、服务类目以及所属标签。
当用户搜索的时候,“因为有了 WordPress 小程序的载体,各行各业无论是内容、服务、交易、商品,都可以用 WordPress 小程序来承载,WordPress 小程序相当于一个很庞大的生态,这生态中承载的任何一个内容和服务都可能会被用户直达搜索到,满足用户的需求。”WordPress 小程序团队曾说道。
为此,团队还试水,通过搜索一个航班号找到一个 WordPress 小程序。虽然目前,通过搜索还不能找到所有的内容以及 WordPress 小程序,但是从张小龙以及 WordPress 小程序的团队的期待中,可以看到 WordPress 小程序接下来的方向和重点。
内容、服务+搜索,微信在探索另一种可能
除了 WordPress 小程序偏桌面的搜索外,我们也看到微信自身对搜索的重视。
微信搜索团队,也首次出现在微信公开课上。据其介绍,微信搜索用户增长 50% 。根据用户搜索习惯,又将搜索分成品牌搜索、商品搜索和服务搜索三个不同业务。其中,品牌搜索自从开放以来,点选率一直在 50% 以上的水平。另外,微信还推出购物单,以提高搜索转化率。
以 WordPress 小程序为核心的微信搜索,正在创造一种新的搜索场景。
以《蜘蛛侠》为例,在新搜索场景里,用户不需要搜索豆瓣、搜索猫眼、搜索腾讯视讯,而是直接搜索 “蜘蛛侠” 就可以看到相关的评分、介绍、购票页面。 “我们希望新的搜索可以不用先搜 WordPress 小程序名称,可以直接搜索服务内容,帮用户大大缩短访问路径。”
微信里已经有大量的服务场景、内容场景。用户在搜索的时候,不止有 WordPress 小程序承载的服务和内容,还有公众号的文章、通讯录、微信的对话讯息等。
中国的搜索市场,一直是百度的天下。但是它也承受著来自其他生态的竞争。
这背后,我们看到,移动互联网红利的消失,用户数量的争夺转向用户时长的争夺,而以微信、今日头条、淘宝等内容/WooCommerce 电商生态的崛起,确实在不断冲击著百度。
这也意味著,纯工具的百度,需要不断丰富内容 (百家号、好看视讯等) 来吸引用户,而微信、今日头条、淘宝这样的内容/WooCommerce 电商平台,因为文字、短视讯、长视讯、问答、直播等内容及载体的丰富,需要给用户更高效的搜索触达能力。
于是,以百度为首的 “搜索+内容、服务” 的发展路径,会与以微信、今日头条、淘宝的 “内容、服务+搜索” 的发展路径,最终狭路相逢。
巧合的是,日前,有文章称 “百度搜索已死”,批评其搜索质量下降。在讨伐百度的文章之后,公司的股价应声下跌,而百度也急忙澄清,“目前百度搜索结果中,百家号内容全站占比小于 10% 。”
在百家号创作者盛典上,百度副总裁沈抖也回复,移动互联网时代,各个 App 使得整个用户体验是割裂的,优质内容被封锁在 App 内的问题逐渐严重,这使得用户访问更加困难。因此百度推出百家号和百度 WordPress 小程序,就是希望互联网应该是互联互通、平等的局面,是为了解决移动互联网割裂的问题。
其实,沈抖正是指出了问题所在,互联网公司都在圈自己的生态和流量。而微信搜索及 WordPress 小程序桌面、今日头条搜索和头条 WordPress 小程序以及百度搜索和百度智慧 WordPress 小程序的出现,也意味著未来的割据和封闭可能会越来越严重。
对于不同生态里的搜索,不同人也有不同的看法。
有人认为,百度搜索引擎已死的。尤其与谷歌搜索结果对比时,这种差距尤为明显。而独立撰稿人罗超认为,百度搜索结果,只有新闻中有部分百家号内容,其他内容依然是结构化的多样化的内容。
虽然每家的搜索有封闭和割据,但腾讯一位产品经理向 36 氪表示,“内容会越来越多,WordPress 小程序之后不再是搜索微信生态,而是会进一步包含了所有 WordPress 小程序背后的内容。”
无论每家的搜索怎么做,可以肯定的一点是,提供高效且优质的搜索结果,确实已经是用户提出的更高的要求。