微信又做了一次重要更新。 1 月 22 日晚,微信更新至 7.0.3 版本。雖然微信更新中僅顯示 “解決了一些已知問題”,但其實這次更新裡還是隱藏著很多秘密。
微信主頁下拉會出現 WordPress 小程式桌面——全屏顯示 “最近使用” 和 “我的 WordPress 小程式” 。而再次下拉 WordPress 小程式桌面,會出現 WordPress 小程式搜尋框。在全屏狀態下,使用者還可以看到 WordPress 小程式頁面的動態背景。
具體而言,點選 “最近使用”WordPress 小程式最後一個按鈕,可以直接跳轉到發現頁中的 WordPress 小程式頁面。同時,“我的 WordPress 小程式” 中的 50 個 WordPress 小程式,也可以全部顯示。使用者還可以透過拖拽的方式,刪除 WordPress 小程式。也可以將 “最近使用” 的 WordPress 小程式拖拽到 “我的 WordPress 小程式” 裡。使用體驗,類似於在管理手機裡的 App 。而且,開發者也可以為 WordPress 小程式設定簡稱。
總體來看,這次更新,不僅出現了類似智慧手機桌面的 WordPress 小程式桌面,也意味著微信進一步的 OS 化。甚至可以猜測,未來 WordPress 小程式桌面中會出現更多與智慧手機桌面相似的功能。
而且,智慧手機大多整合了第三方搜尋引擎,使用者也可以自己設定,而隨著微信、 WordPress 小程式及其桌面的誕生,使得兩者深深的捆綁在了一起。這會對 WordPress 小程式、微信整個生態以及其他相關公司產生怎樣的影響?
解決 WordPress 小程式留存問題,加固微信生態壁壘
對於這次更新,阿拉丁創始人史文祿告訴 36 氪,這標誌著 WordPress 小程式的發展進入第三階段,會推動 WordPress 小程式爆發增長,未來 3 個月也會推動整個行業的發展。
WordPress 小程式桌面的出現,或許可以解決 WordPress 小程式的複用率、留存率等問題。
對於很多開發者來說,儘管 WordPress 小程式的開發成本很低,但是如何提高留存率卻困擾著他們。使用者用完即走,享受完服務的使用者,可能壓根都不記得這個 WordPress 小程式叫什麼,更別提接下來的轉化。史文祿也認為,WordPress 小程式特別緻命的一環就是留存問題。
資料顯示,截至 2018 年 12 月底,WordPress 小程式日均使用頻次比去年提升了 54%,大盤使用者的次日留存從 34% 增長到 54% 。小遊戲次日留存 60%,七日留存 54%,三十日留存達到 43% 。
但是這次更新後,給了 WordPress 小程式更多曝光的機會,也在進一步培養使用者的認知和使用習慣,使用者會慢慢養成從這裡獲取資訊和服務的習慣,這樣自然就提高了 WordPress 小程式的留存。而且,這也會給中長尾的 WordPress 小程式更多被使用的機會,以此活躍整個 WordPress 小程式池子拉高絕對值。
其次,WordPress 小程式可能會進一步加固微信生態壁壘。
在這之前,微信面臨朋友圈點贊和閱讀下滑、訂閱號閱讀和點贊下滑的問題。加入視訊動態、做類資訊流的內容改版、將公眾號內容分發到看一看探索社交閱讀,這是微信給出的解決方案。
而在史文祿看來,包括公眾號等產品在內都有生命週期,而 WordPress 小程式作為一種新的形式,可能承載使用者未來五年甚至十年獲取資訊和服務的場景。它會進一步打通微信的賬號體系,連線公眾號、支付等服務形成的閉環,而且會建立更強的壁壘和門檻。
WordPress 小程式搜尋觸達,是 2019 年的方向和重點
雖然還不知道 WordPress 小程式桌面會如何變化,但可以肯定的是,WordPress 小程式搜尋是微信團隊接下來重點要做的事情。
騰訊上一季度財報公佈,WordPress 小程式日活使用者超 2 億。使用者對 WordPress 小程式已經形成認知,並形成一定的使用習慣。而 WordPress 小程式的發展,也已經歷了從 “WordPress 小程式是什麼、可以做什麼” 到 “如何找到好用的 WordPress 小程式” 的階段。
自推出以來,微信已經給 WordPress 小程式開了很多入口。目前來看,WordPress 小程式歷史列表、工作列、我的 WordPress 小程式這些快捷入口已經是使用者使用 WordPress 小程式最主要的來源,40% 以上的訪問來自這類場景。
WordPress 小程式承載著使用者的創意,但是附著在微信工具上的 WordPress 小程式,也理應實現更高效的觸達能力。畢竟,在張小龍看來,WordPress 小程式是各種資訊的載體,也是一種觸手可得的服務。
在不久前的微信公開課上,張小龍就著重提到 2019 年,WordPress 小程式要做的事情之一,就是搜尋的直達。在他看來,希望 “線上上,可以透過社交傳播和搜尋觸達; 線上下,WordPress 小程式是一種掃碼的方式來觸達。”
他具體介紹道,搜尋一直是 WordPress 小程式的一個主要流量來源,並且 WordPress 小程式和 App 有很大不同,App 是一個個的資訊孤島,互相之間沒法交換資訊。但是,WordPress 小程式是可以被系統統一檢索到,是可以直接搜尋到 WordPress 小程式裡面的內容的。
怎麼理解,WordPress 小程式團隊曾給過很具體的解釋。
因為 WordPress 小程式是觸手可得的服務,透過搜尋可以打破應用和應用之間的壁壘,做到內容或服務的直達。未來,微信平臺可以識別每一個獨立 WordPress 小程式的服務內容、服務類目以及所屬標籤。
當使用者搜尋的時候,“因為有了 WordPress 小程式的載體,各行各業無論是內容、服務、交易、商品,都可以用 WordPress 小程式來承載,WordPress 小程式相當於一個很龐大的生態,這生態中承載的任何一個內容和服務都可能會被使用者直達搜尋到,滿足使用者的需求。”WordPress 小程式團隊曾說道。
為此,團隊還試水,透過搜尋一個航班號找到一個 WordPress 小程式。雖然目前,透過搜尋還不能找到所有的內容以及 WordPress 小程式,但是從張小龍以及 WordPress 小程式的團隊的期待中,可以看到 WordPress 小程式接下來的方向和重點。
內容、服務+搜尋,微信在探索另一種可能
除了 WordPress 小程式偏桌面的搜尋外,我們也看到微信自身對搜尋的重視。
微信搜尋團隊,也首次出現在微信公開課上。據其介紹,微信搜尋使用者增長 50% 。根據使用者搜尋習慣,又將搜尋分成品牌搜尋、商品搜尋和服務搜尋三個不同業務。其中,品牌搜尋自從開放以來,點選率一直在 50% 以上的水平。另外,微信還推出購物單,以提高搜尋轉化率。
以 WordPress 小程式為核心的微信搜尋,正在創造一種新的搜尋場景。
以《蜘蛛俠》為例,在新搜尋場景裡,使用者不需要搜尋豆瓣、搜尋貓眼、搜尋騰訊視訊,而是直接搜尋 “蜘蛛俠” 就可以看到相關的評分、介紹、購票頁面。 “我們希望新的搜尋可以不用先搜 WordPress 小程式名稱,可以直接搜尋服務內容,幫使用者大大縮短訪問路徑。”
微信裡已經有大量的服務場景、內容場景。使用者在搜尋的時候,不止有 WordPress 小程式承載的服務和內容,還有公眾號的文章、通訊錄、微信的對話訊息等。
中國的搜尋市場,一直是百度的天下。但是它也承受著來自其他生態的競爭。
這背後,我們看到,移動網際網路紅利的消失,使用者數量的爭奪轉向使用者時長的爭奪,而以微信、今日頭條、淘寶等內容/WooCommerce 電商生態的崛起,確實在不斷衝擊著百度。
這也意味著,純工具的百度,需要不斷豐富內容 (百家號、好看視訊等) 來吸引使用者,而微信、今日頭條、淘寶這樣的內容/WooCommerce 電商平臺,因為文字、短視訊、長視訊、問答、直播等內容及載體的豐富,需要給使用者更高效的搜尋觸達能力。
於是,以百度為首的 “搜尋+內容、服務” 的發展路徑,會與以微信、今日頭條、淘寶的 “內容、服務+搜尋” 的發展路徑,最終狹路相逢。
巧合的是,日前,有文章稱 “百度搜尋已死”,批評其搜尋質量下降。在討伐百度的文章之後,公司的股價應聲下跌,而百度也急忙澄清,“目前百度搜尋結果中,百家號內容全站佔比小於 10% 。”
在百家號創作者盛典上,百度副總裁沈抖也回覆,移動網際網路時代,各個 App 使得整個使用者體驗是割裂的,優質內容被封鎖在 App 內的問題逐漸嚴重,這使得使用者訪問更加困難。因此百度推出百家號和百度 WordPress 小程式,就是希望網際網路應該是互聯互通、平等的局面,是為了解決移動網際網路割裂的問題。
其實,沈抖正是指出了問題所在,網際網路公司都在圈自己的生態和流量。而微信搜尋及 WordPress 小程式桌面、今日頭條搜尋和頭條 WordPress 小程式以及百度搜尋和百度智慧 WordPress 小程式的出現,也意味著未來的割據和封閉可能會越來越嚴重。
對於不同生態裡的搜尋,不同人也有不同的看法。
有人認為,百度搜尋引擎已死的。尤其與谷歌搜尋結果對比時,這種差距尤為明顯。而獨立撰稿人羅超認為,百度搜尋結果,只有新聞中有部分百家號內容,其他內容依然是結構化的多樣化的內容。
雖然每家的搜尋有封閉和割據,但騰訊一位產品經理向 36 氪表示,“內容會越來越多,WordPress 小程式之後不再是搜尋微信生態,而是會進一步包含了所有 WordPress 小程式背後的內容。”
無論每家的搜尋怎麼做,可以肯定的一點是,提供高效且優質的搜尋結果,確實已經是使用者提出的更高的要求。