做 wordpress 微商在開拓新客户的同時,要怎樣維繫老客户呢?做任何事都是開頭難,只要堅持下去未來還是大大的有滴,現在也有好多網紅做了 wordpress 微商發了大財,那麼 wordpress 微商又該如何把老客户 WooCommerce 營銷做好?WooCommerce 微分銷又如何助力?1 、 wordpress 微商拉近客户關係首先,把客户集中到一個池子裏。
wordpress 微商的客户比較分散,QQ 空間、微博、微店,或者朋友圈曬了之後人家直接問您要個支付寶,打款後讓您付錢的,這個時候我們就面臨一個問題,客户信息沒辦法通過工具的方式去收集。
温馨提示:通過 Excel 表格的方式把所有分散銷售的平台客户都放在 Excel 表格裏進行維護管理。
最基本標示是:姓名或暱稱、收貨地址、聯絡電話等。
注意:不習慣用 Excel 表格的人,可以用記事本記錄客户信息。
2 、客户購買環節如何進行現在 wordpress 微商很多是個人在做,所以可能大家沒時間做非常細緻的服務。
但是最起碼我覺得有一點大家是要做的—-發貨環節,通過 WooCommerce 微信或者其他的方式去通知客户發貨信息。
如果您的服務做得比別人更加到位一點,相信您會更容易成功。
3 、當客户購買了之後如何進行維護?客户的發展基本是經歷:潛客→新客→老客户→流失客户→忠誠客户→粉絲→代理商。
所以我們需要在客户購買了之後,對客户進行二次維護,讓客户能夠二次購買。
小編建議:分析包括:回購週期、客單價、回購頻次等第二、做好產品週期 WooCommerce 營銷。
產品週期 WooCommerce 營銷就是指,客户購買了產品之後,您基於產品的使用週期去對客户進行維護,分為購買期、使用期、結束期、重購期。
如在購買期可以做好體驗服務;在使用期可以做好客户關懷,尤其是在產品使用結束期的時候,及時跟進客户提醒客户二次回購或者給客户促銷優惠等;在流失期的時候可以通過一些促銷或其他,吸引讓客户回購。
4 、下面介紹幾個 WooCommerce 微信維護的小技巧?銷售模式迭代:通過公眾號形式+woocommerce 社羣 WooCommerce 營銷+WooCommerce 微分銷實現使用者與店鋪互通,形成 woocommerce 社羣生態閉環,幫助品牌在移動端,在年輕人裏更有知名度和影響力,也為品牌打通新的銷售渠道。
用較低的運營成本提升使用者粘性,引導客户復購。
羣發:羣發相當於賣家發手機簡訊一樣,不是不能羣發,而是您要把握好什麼時候可以給客户發信息,同時可以精準的給客户發。
這裏可以通過標籤和前面的信息收集分組給特定羣體羣發不同的內容;標籤:標籤是方便我們給客户打上一些印記,這裏您可以考慮對使用者做一些分類,例如做化妝品的除了基本的信息之後,您們可以在跟客户交流的過程中瞭解到客户是乾性面板還是油性面板,是否過敏打上這樣的一些標籤。
朋友圈:朋友圈其實有點類似於店鋪頁面的廣告促銷界面一樣,我們可以定期的做一些互動和打折促銷,當然這個時候朋友圈您最好還是結合可見範圍和提醒誰看來進行,例如把同一個時間段購買的或者買過同一產品的客户做一個分組,然後發一個只有他們可以看到的促銷廣告信息。