現在的市場,已經開始逐步對 95 後的大學生進行一個開拓了,那麼對於現在的 95 後大學生來說,WooCommerce 商家該怎樣去 WooCommerce 運營,才能夠更好的有一個市場的拓展呢?想了解的不妨來這裡看一看吧。
95 後大學生,代表著年輕人的獨特性、活躍力和自有文化的興起。他們活躍於社交網路,他們樂於分享自己的心情、美圖和喜好,他們用更開放的心態探究新產品……
關於這群站在時代最前沿的年輕人,你真的瞭解 95 後大學生嗎?
本人從事網際網路 WordPress 教育行業多年,面向的使用者都是大三、大四的學生,由於網上找不到現成的 95 後大學生使用者畫像,於是投入了時間和人力進行調研併產出了這份報告,希望本文對你有所幫助。
一、調研收集定性和定量資料
1. 什麼是使用者畫像 Persona
使用者畫像 (persona) 的概念最早由互動設計之父 Alan Cooper 提出:”Personas are a concrete representation of target users.”
意思是:真實使用者的虛擬代表,是建立在一系列屬性資料之上的目標使用者模型。
通常使用者畫像是根據使用者人口學特徵、網路瀏覽內容、網路社交活動和消費行為等資訊而抽象出的一個標籤化的使用者模型。
隨著網際網路的發展,現在我們說的使用者畫像又包含了新的內涵。
用研君正是根據大師 Alen Cooper 的 “七步人物角色法” 構建了這份《95 後大學生使用者畫像》:
Alen Cooper 的七步人物角色法:
界定使用者行為變數
將訪談主題對映至行為變數
界定重要的行為模式
綜合特徵和相關目標
檢查完整性
展開敘述
制定任務角色模型
2. 構建使用者畫像
構建使用者畫像最需要注意的一點:使用者畫像要建立在真實的資料之上,一切不建立在客觀資料基礎上的使用者角色模型都是耍流氓。
在正式調研之前,用研君起草了一個調研大綱,見下圖:
透過使用者訪談收集定性資料,透過問卷星收集定量資料。
我們的產品是面向在校的大三、大四學生,每次我們做訪談前,都需要明確發起訪談的背景與目標,本次訪談的目標是:瞭解 95 後大學生的行為習慣和偏好,瞭解他們的核心需求和消費觀,以及對競品的使用情況。
明確背景目標後,我們便進行樣本的選擇,樣本需要具有典型性和多樣性。這次,樣本就是我們常說的被訪談者。用研君邀請了 6 名大學生進行使用者訪談,訪談完畢後整理資訊,將收集到的資訊製作成線上問卷,進行定量資訊收集。
二、產出報告
調研物件:95 後大三、大四學生。
調研方式:使用者訪談、問卷調查法、網路調查法 (問卷星) 。
調研目標:瞭解 95 後大學生的行為習慣和偏好,瞭解他們的核心需求和消費觀。
資料來源:統計調查。
1. 95 後大學生核心需求
核心需求優先順序:
就業方向:學生最關注的是就業方向,大一大二、大三大四各有一個擇業迷茫期。就業方向優先順序最高。
課程表:學生使用課表的頻率非常高。
技能測評:學生希望透過自測軟體得知自己有哪些技能欠缺。
實驗步驟:學生需要了解實驗的目的、方法、過程、結果。
專業排名:學生需要得知自己在本專業內排名。
考試成績:學生關心考試結果。
班級排名:學生需要得知自己在本班級的排名。
2. 95 後大學生對線上課程的消費觀
線上課程的元素優先順序:
課程內容:學生最關注的是課程內容,會透過實驗目錄判斷這門課是否屬於優質課程,最重視課程質量。
課程價格:學生其次關注課程價格,優先選擇免費課程。
課程播放量:學生會把播放量作為參考,播放量高的課程會點進去看。
課程評價:學生會透過評論區和星級瞭解這門課程,會受評論影響,如:課程質量、老師講課的風格。
分享推薦:當課程是老師、同學、師兄師姐或已工作的親戚推薦的,接受度高。
名師授課:學生關心講師的真實能力。
主流最新技術:學生想了解職場上的主流技術或最新技術。
老師個人魅力:當課程質量高時,老師的個人魅力 (幽默感、普通話、授課能力) 對學生來說會加分。
3. 95 後大學生裝置偏好
95 後大學生的手機 67% 為安卓系統,33% 為 IOS 系統。安卓手機包括:vivo 、榮耀、小米、魅族、華為、努比亞。
95 後大學生的電腦 61% 為 win10 、 27% 為 win7 、 10% 為 win8,應優先保證在這三個作業系統的效果。
大學生傾向於使用 360 、 Chrome 、 IE,根據資料顯示差別不大,應保證多種瀏覽器的相容性。
4. 95 後大學生對成績的看法
95 後大學生覺得個人能力不應透過分數來衡量。
據調研結果:哪怕在同一所學校,不同老師的評分方式也不一樣,因此學生並不認同分數跟個人能力有關。
5. 95 後大學生手機端和 PC 端投入時長
根據調研結果:大學生使用手機的平均時間為 8.4 小時。除了睡覺時間手機都線上,大部分是碎片時間,主要用於社交、看資訊、看視訊、聽音樂和遊戲。
固定的時間段是午睡前半小時 12:00~12:30 和 23:30~00:00 。
根據調研結果:大學生使用電腦的平均時間為 6.1 小時,主要用於學習和娛樂。
固定的時間段是 18:00-00:00 。
6. 95 後大學生手機應用偏好 Top15
根據調研結果:學生手機應用前五分別是微信、抖音、微博、支付寶和 QQ 。
學習類 APP:嗶哩嗶哩、慕課網、 CSDN 、 36 氪、起點學院、知乎、花瓣等。
視訊類 APP:愛奇藝、嗶哩嗶哩、騰訊視訊。
音樂類 APP:網易雲音樂、酷狗、 QQ 音樂。
娛樂類 APP:微信、抖音、微博。
手遊類 APP:絕地求生、王者榮耀。
7. 95 後大學生線上學習類應用偏好 top7
84% 的 95 後大學生以視訊類課程為自學的主要方式,包括:慕課、嗶哩嗶哩、我要自學網、騰訊課堂等; 也會透過技術 WooCommerce 社羣類進行學習,包括 CSDN 和 W3SChool 。
視訊類教學更受學生歡迎。
48% 的 95 後大學生有購買教程的經歷:除了知名學習類平臺,還透過非學習類平臺購買,購買途徑多樣化。
看完了這些,大家知不知道該如何去推動 95 後大學生的消費力了呢?小編也希望廣大 WooCommerce 商家能夠更好的針對現在的大學生做一個不錯的 WooCommerce 運營哦。