WooCommerce Help Scoutby OPMC 使用 WooCommerce 和 Help Scout 與您的客戶開始相關對話。

使用 WooCommerce 和 Help Scout 與您的客戶開始相關對話。
使用 WooCommerce Help Scout，將您的 WooCommerce 支援的線上商店連線到 Help Scout 郵箱，幫助您的客戶請求訂單幫助並儘快收到他們的答覆。
透過在您的 WooCommerce 商店中使用 Help Scout，您可以看到以下內容：

客戶滿意度顯著提高 – 73% 的電子商務客戶更喜歡聊天選項，而不是電子郵件、電話和社交媒體等傳統方法。
增加收入 – 隨著客戶由於其出色的支援而對您的商店越來越信任，他們下訂單的可能性要大得多。
改進了支援查詢和票證的組織 – 由於 Help Scout 的出色效能和精心設計的 UI，現在店主比以往任何時候都更容易管理客戶查詢。

向您的 WooCommerce 網站的任何部分新增幫助偵察表格：
由於外掛的簡碼支援，現在將 Help Scout 新增到您的網站比以往任何時候都更容易。使用簡碼 [wc_help_scout_form] 將 Help Scout 表單新增到您網站的任何部分。這些表單可以使用 CSS 和其他工具輕鬆定製。

快速開始與訂單相關的新對話：
在 WooCommerce 中檢視訂單時，您可能需要快速聯絡客戶。 WooCommerce 的 Help Scout 為 WooCommerce 中的每個訂單描述新增了一個直觀的表格。此表單允許您透過 Help Scout 直接聯絡客戶。

客戶可以從 “我的帳戶” 頁面檢視對話。
讓您的客戶在一個簡單的地方跟蹤他們的支援票。 WooCommerce Help Scout 向 “我的帳戶” 頁面新增了一個新欄位，允許客戶檢視和回覆對話。

從部落格評論開始對話。
有時，客戶可能會遇到問題或疑問，並且可能不知道如何聯絡您的服務檯。這可能會導致客戶在相關（或不相關）的部落格文章中評論他們的問題。使用 WooCommerce Help Scout，您可以輕鬆回覆這些評論並將它們轉換為 Help Scout 中的票證。

透過 Help Scout 管理您的所有客戶查詢
設定 WooCommerce Help Scout 後，您可以在一處檢視您的所有工單、查詢和客戶反饋。 Help Scout 出色的 UI 和有效的工具可讓您輕鬆管理、回覆和更新對話。最終結果是為客戶和店主提供順暢的客戶服務體驗。

注意：截至 2020 年 8 月，您只能為 Help Scout 配置一個郵箱 ID，並且一旦設定，您不應將其更改為另一個。否則，它會報錯，因為另一個帳戶將無法識別與第一個帳戶關聯的客戶。我們目前正在處理此問題，並將儘快向您更新。

完整的 Help Scout 解決方案

除此外掛外，您還必須訂閱 Helpscout 月度計劃。請訪問 Helpscout.net 。

Help Scout 的唯一目的是幫助您管理與客戶的相關對話。 WooCommerce Help Scout 與 Help Scout 的這種精神無縫整合，幫助您和您的客戶輕鬆開始彼此相關的對話，並確保您的客戶對他們透過您的線上商店下的每個訂單儘可能滿意。